Navegando pelos meandros do Windows Defender
Como usuários ávidos do Windows, contamos com o Windows Defender para manter nossos dispositivos livres de malware e vírus. No entanto, os recursos de detecção do Defender às vezes resultam em erros de “Remediação Incompleta” que nos deixam coçando a cabeça. Por meio de pesquisas completas e conselhos de especialistas, descobrimos algumas técnicas úteis de solução de problemas para resolver esses problemas incômodos.
Decodificando a mensagem “Remediação incompleta”
Ver uma mensagem “Remediação incompleta, status falhado” pode ser alarmante. Mas não há necessidade de entrar em pânico ou reinstalar completamente o Windows. Este erro indica simplesmente que o Defender detectou uma ameaça potencial, mas não conseguiu removê-la completamente.
Vários fatores podem desencadear uma remediação incompleta:
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Baixar arquivos suspeitos ou visitar sites comprometidos. O Defender tenta bloquear malware, mas nem sempre consegue.
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Falso-positivo. O Defender ocasionalmente identifica erroneamente arquivos seguros como ameaças.
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Malware parcialmente removido. Alguns vírus escondem arquivos falsos que evitam a exclusão.
Portanto, antes de reagir, verifique o histórico do Defender em busca do arquivo problemático. Se sumir, você provavelmente teve um falso positivo. Mas se o arquivo permanecer, serão necessárias ações adicionais.
Verificando ameaças com verificações adicionais
Nunca confie apenas no Defender. Execute verificações secundárias com ferramentas como o Malwarebytes gratuito para validar as descobertas do Defender.
Se essas verificações não revelarem problemas, o erro de correção provavelmente foi um falso positivo. Você pode ignorá-lo. No entanto, as ameaças detectadas necessitam de remoção imediata.
Removendo ameaças persistentes
A eliminação de malware complexo requer uma resposta crescente:
Verificações rápidas
Execute uma nova verificação do Defender concentrando-se apenas nos locais de infecção conhecidos. Isso visa ameaças sem o tempo necessário para uma varredura completa do sistema.
Verificações completas
Execute exames profundos de todo o seu sistema usando Defender ou Malwarebytes.Varreduras completas, lentas, mas abrangentes, rastreiam malware oculto.
Verificações off-line
Inicialize o Windows no modo de segurança e execute o Defender ou Malwarebytes. Isso evita que malware interfira no processo de verificação.
Exclusão manual
Acesse locais de arquivos infectados por meio do File Explorer e exclua permanentemente quaisquer ameaças remanescentes. Útil quando as verificações ignoram repetidamente um arquivo.
Estas ações deverão resolver a maioria das remediações incompletas. Mas para malware teimoso, etapas adicionais estão disponíveis.
Reinicializando o Defensor
Se as verificações e exclusões manuais falharem, tente redefinir o Defender para os padrões de fábrica. Isso atualiza suas definições de ameaça e remove quaisquer dados corrompidos remanescentes.
Para redefinir, abra as configurações do Defender e escolha “Redefinir”. Confirme a ação e reinicie o seu PC. O Defender retornará recém-inicializado para uma nova verificação abrangente.
Reparando arquivos corrompidos
Às vezes, o malware modifica arquivos críticos do Windows, impedindo seu reparo. Use a ferramenta Verificador de arquivos do sistema para restaurar esses arquivos.
Abra um prompt de comando elevado e execute “sfc /scannow”. Isso verifica os arquivos do Windows e substitui as versões alteradas pelas originais da mídia de instalação. Quando terminar, reinicie e verifique novamente.
Quando tudo falha
Para infecções extremas, a opção nuclear é reinstalar o Windows. Faça backup dos dados críticos e inicialize a partir da mídia de recuperação. Escolha “Instalação personalizada” para formatar a unidade do sistema antes de instalar o Windows novamente.
Isso remove todos os malwares, apagando-os junto com a instalação existente. Reinstale os aplicativos e restaure os dados posteriormente.
Prevenindo dores de cabeça no futuro
Embora a resolução de remediações incompletas possa ser entediante, um pouco de prevenção torna estes problemas pouco frequentes:
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Use o bom senso ao baixar arquivos e clicar em links. Evite sites suspeitos.
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Mantenha o Windows e o Defender atualizados com os patches e definições de ameaças mais recentes.
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Execute verificações rápidas regulares juntamente com verificações completas semanais.
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Instale um programa antivírus secundário como o Malwarebytes para proteção de backup em tempo real.
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Crie pontos de restauração do sistema antes de fazer alterações importantes no sistema. Reverta se ocorrerem problemas.
Com vigilância e remoção imediata de ameaças, você pode desfrutar de um desempenho suave do Windows. Não deixe que correções incompletas estraguem o seu dia!
