Resolvendo o erro “Você precisará da Internet para isso” 0x800704cf no Windows 10
Como usuários ávidos do Windows, todos nós encontramos nosso quinhão de códigos de erro frustrantes. Um dos mais comuns é o ambíguo 0x800704cf acompanhado da mensagem “Você precisará de internet para isso”. Não tenha medo – embora vago, esse erro pode ser corrigido com algumas técnicas de solução de problemas direcionadas.
Neste guia, examinaremos as principais causas do erro 0x800704cf e soluções viáveis para colocar seu dispositivo Windows 10 online novamente.
O que desencadeia o erro 0x800704cf?
O erro 0x800704cf “você precisará da Internet” tende a surgir nestes cenários principais:
- Tentando acessar um PC Windows em rede
- Iniciando uma conexão de grupo de trabalho
- Fazendo login em uma conta da Microsoft
- Iniciando ou instalando aplicativos da Microsoft Store
Essencialmente, esse erro sugere que seu dispositivo Windows 10 não consegue se comunicar adequadamente com os servidores Microsoft para verificar licenças, perfis ou recuperar dados.
Como faço para consertar um adaptador Ethernet com defeito?
Método 1. Use o solucionador de problemas de rede. Vá para Atualização e segurança e selecione Solucionar problemas. Clique em Conexões de Internet. Vá para Executar o solucionador de problemas. Siga as instruções adicionais na tela e deixe o processo terminar. Reinicie o seu PC. Método 2. Altere as configurações do adaptador:
Por que meu computador diz que não há Internet segura?
Se o seu computador depende da mesma placa de rede ou driver, você poderá ver isso ocorrer independentemente. Outras condições também podem causar o aparecimento do erro “Sem Internet, seguro”. Várias correções estão disponíveis para esse erro ambíguo. Infelizmente, isso depende da configuração do seu computador e do adaptador de rede. Como tal, nem todas essas correções funcionarão.
Embora frustrante, alguns ajustes normalmente podem resolver esse erro tempestuoso. Vamos explorar as principais soluções.
Execute os solucionadores de problemas de conexão da Microsoft
Nossa primeira linha de ataque é aproveitar as ferramentas integradas de solução de problemas do Windows. Enterrados na seção Atualização e segurança estão dois solucionadores de problemas principais:
- Conexões de Internet
- Adaptadores de rede
Veja como encontrá-los e executá-los:
- Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Configurações.
- Navegue até Atualização e segurança > Solução de problemas > Solucionadores de problemas adicionais.
- Selecione “Conexões com a Internet” ou “Adaptadores de rede” dependendo do seu problema.
- Clique em “Executar o solucionador de problemas” e siga as instruções na tela.
Esses solucionadores de problemas automatizados analisarão a configuração da sua rede e tentarão soluções comuns, como renovar o endereço IP ou redefinir as configurações do Winsock.
Embora os solucionadores de problemas nem sempre resolvam o 0x800704cf, executá-los é um bom primeiro passo antes de tentar ajustes manuais.
Reparar ou redefinir aplicativos problemáticos da Microsoft
Se os solucionadores de problemas da Microsoft não funcionarem, nosso próximo passo é redefinir todos os aplicativos problemáticos da Loja vinculados ao erro.
Como faço para corrigir meus problemas de conexão com a Internet no Windows 10?
Portanto, se você usa uma conexão a cabo, conecte-se usando WiFi e veja se funciona para você. Abra a página Solução de problemas nas configurações do Windows e execute o Solucionador de problemas de conexões com a Internet e Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store e veja se isso ajuda. O solucionador de problemas de conexões com a Internet para corrigir quaisquer problemas relacionados à conexão com a Internet.
Como soluciono problemas de um adaptador de rede?
Primeiro, você deve executar o Solucionador de problemas de conexões de Internet/Rede/Hardware e dispositivos e, em seguida, executar as etapas de solução de problemas recomendadas pela Microsoft. Atualize-me quando terminar. 1. Clique em Conexões de Internet > Execute o solucionador de problemas 2. Clique em Adaptadores de rede > Execute o solucionador de problemas 3. Clique em Hardware e dispositivos > Execute o solucionador de problemas
O aplicativo Microsoft Store é conectado com mais frequência a 0x800704cf. Veja como reparar ou redefini-lo:
- Abra Configurações e navegue até Aplicativos > Aplicativos e recursos.
- Localize o aplicativo Microsoft Store, selecione-o e escolha Opções avançadas.
- Selecione “Reparar” ou “Redefinir” dependendo da gravidade dos problemas. O reparo atualizará os arquivos do aplicativo, enquanto a redefinição os redefinirá de fábrica – útil se houver corrupção.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de reparo ou redefinição.
O mesmo processo se aplica a outros aplicativos da Microsoft, como o Xbox, se você encontrar o erro ao abri-los especificamente. A redefinição do aplicativo normalmente resolve qualquer corrupção que possa estar impedindo a autenticação adequada.
Modificar configurações do adaptador de rede
Se você ainda estiver vendo o erro 0x800704cf, as configurações do adaptador de rede de baixo nível podem precisar de atenção.
Vamos modificar duas configurações principais relacionadas a este erro:
Perfil de rede pública
- Vá para Configurações > Rede e Internet > Wi-Fi (ou a rede à qual você está conectado).
- Selecione “Perfil de rede” e confirme se está definido como Público.
O perfil público otimiza a conectividade para redes públicas e pode resolver quaisquer conflitos com servidores Microsoft.
Como faço para corrigir um problema de rede no Windows 11?
No Windows 11, você pode ir para Configurações > Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas. Localize Rede e clique no botão Executar para executar o Solucionador de problemas de rede. Se nenhum dos métodos acima funcionou para você, tente redefinir o adaptador de rede para verificar se isso acaba com o problema de rede. Veja como:
Preciso de Internet para corrigir erros da Microsoft Store?
Você vai precisar de internet pois este é um erro da Microsoft Store correspondente a algum tipo de erro de conexão. O problema desse erro é que ele pode aparecer mesmo se o seu computador estiver conectado à Internet. Para corrigir esse erro, pode ser necessário fazer várias coisas, como reinstalar a Microsoft Store.
Habilitar IPv6
- Digite “Painel de Controle” na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Visite o Centro de Rede e Compartilhamento.
- Selecione “Alterar configurações do adaptador” no painel esquerdo.
- Clique com o botão direito no adaptador de rede e escolha Propriedades.
- Selecione Protocolo de Internet versão 6 (TCP/IPv6) e marque “Obter um endereço IPv6 automaticamente”.
Roteadores mais antigos podem não ter suporte adequado para IPv6, portanto, ativá-lo manualmente pode ajudar a estabelecer a conectividade.
Após fazer esses ajustes, reinicie o computador e veja se 0x800704cf resolve ao acessar serviços e aplicativos da Microsoft.
Redefinir componentes de rede
Se você ainda não conseguir superar o erro 0x800704cf, uma redefinição do componente de rede pode ser necessária. Isso atualizará suas configurações de rede para as configurações padrão – resolvendo quaisquer problemas persistentes.
Aqui estão duas redefinições que vale a pena realizar:
Redefinição de TCP/IP
- Abra um prompt de comando elevado.
- Execute “netsh int ip reset” e pressione Enter.
- Reinicie o seu computador.
Redefinição do Winsock
- Abra um prompt de comando elevado.
- Execute os seguintes comandos:
redefinição do netshwinsock
Como faço para corrigir minha conexão com a Internet no Windows 10?
Veja como usá-lo: Pressione as teclas Windows e I para abrir as Configurações do Windows. Vá para Atualização e segurança. Escolher Solucionar problemas no painel esquerdo. Em Começar a funcionar, selecione Conexões de Internet. Clique no botão Executar solução de problemas. Siga as etapas do Solucionador de problemas de rede para corrigir sua conexão de rede.
Como solucionar problemas de conexão de rede no Windows 10?
A ferramenta integrada da Microsoft para Windows pode ajudar na solução de problemas de conexão de rede no Windows. Veja como acessá-lo: Navegue e selecione Rede e Internet. Role para baixo para encontrar Solucionador de problemas de rede, clique nele e espere que o PC diagnostique os problemas e encontre uma solução.
Por que recebo um erro TCP/IP ao abrir aplicativos da Microsoft Store?
O Transmission Control Protocol envolve algumas regras que ajudam a organizar a conectividade do seu PC com a Internet. Se algo está errado na configuração deste utilitário, você pode receber este erro ao abrir aplicativos da Microsoft Store. Nesse caso, você pode tentar redefinir a pilha TCP/IP e redefinir o Winsock. Se o problema persistir, tente a próxima solução.
proxy de redefinição netsh winhttp
- Reinicie o seu computador.
A redefinição do TCP/IP e do Winsock renova essencialmente seus protocolos de rede, DNS e configurações de proxy. Assim que as redefinições forem concluídas, tente acessar os aplicativos e serviços da Microsoft novamente para ver se 0x800704cf persiste.
Atualizar drivers de rede
Embora não seja uma solução para tudo, atualizar os drivers de rede fornece um novo começo para as comunicações de rede entre o seu dispositivo Windows 10 e os servidores da Microsoft.
Aqui está a rotina:
- Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda “Adaptadores de rede” e clique com o botão direito no driver Ethernet ou Wi-Fi.
- Selecione “Atualizar driver”.
- Escolha procurar automaticamente drivers atualizados.
- Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Depois de atualizar seus drivers, reinicie sua máquina e teste se o erro 0x800704cf foi resolvido.
Se você encontrar o erro em um PC de mesa, considere também recolocar a placa do adaptador de rede para atualizar a conexão de hardware.
O Windows 10 Pro oferece suporte a Ethernet?
Minha instalação do Windows 10 Pro está em uma placa-mãe MSI Z170A M7 com uma porta Ethernet integrada usando o controlador Ethernet Killer E2400. Em algum momento no final de 2019, o Windows decidiu que não detectava mais uma conexão com a Internet por meio dessa conexão Ethernet. Eu ainda estava online e estive online o tempo todo.
Como faço para corrigir aplicativos da Windows Store que não se conectam à Internet?
Tente entrar em contato com seu ISP e informe-o sobre isso. Se os aplicativos da Windows Store não conseguirem se conectar à Internet, talvez seja necessário fazer algo com os próprios aplicativos. Você pode tentar correr Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store para resolver quaisquer erros e problemas comuns. Execute o solucionador de problemas.
Quando tudo mais falhar, entre em contato com a Microsoft
Embora as soluções acima resolvam a maioria dos casos de 0x800704cf, não hesite em entrar em contato com o Suporte da Microsoft se ainda não conseguir determinar a causa. Eles podem iniciar a solução de problemas remotos, ajudar a interpretar arquivos de log ou providenciar a substituição de um dispositivo se tudo mais falhar.
Para encerrar, o erro 0x800704cf pode certamente ser uma dor de cabeça para os usuários do Windows 10. Mas com uma dose de paciência e as técnicas corretas de solução de problemas, geralmente você pode colocar os aplicativos e serviços da Microsoft novamente em funcionamento. Deixe-nos saber nos comentários se você encontrar esse erro e quais correções forneceram a solução!
