- Solucionar problemas de visualización de códigos QR en Windows 10
- Busque actualizaciones de controladores y de Windows
- Verifique el código QR en sí
- Pruebe con un escáner diferente
- Aplicar actualizaciones de gráficos Intel opcionales
- Utilice códigos QR BSOD de Windows
- Consejos adicionales para la resolución de problemas
- Referencias
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Solucionar problemas de visualización de códigos QR en Windows 10
Escanear códigos QR en Windows 10 a veces puede resultar frustrante cuando los códigos se muestran incorrectamente. Los códigos pixelados codificados no se pueden escanear correctamente y no proporcionan ninguna ruta hacia la información que deberían contener.
Afortunadamente, aunque irritante, el problema se puede solucionar con algunas técnicas de resolución de problemas. Exploraremos algunos métodos para restaurar la funcionalidad del código QR en Windows 10 en este tutorial.
Busque actualizaciones de controladores y de Windows
Una de las primeras cosas que debe intentar es actualizar su sistema operativo Windows 10. Microsoft publica con frecuencia parches y correcciones en las actualizaciones de Windows que solucionan errores y problemas.
Para buscar las últimas actualizaciones de Windows 10:
- Abra Configuración y vaya a Actualización y seguridad > Actualización de Windows.
- Haga clic en Buscar actualizaciones. Windows buscará las últimas actualizaciones y mostrará las disponibles listas para descargar e instalar.
- Revise la lista de actualizaciones opcionales e instale las relacionadas con pantallas o gráficos.
- Reinicie su computadora después de instalar las actualizaciones.
También es una buena idea actualizar los controladores de pantalla. Los controladores obsoletos y con errores pueden causar problemas de representación que corrompen los códigos QR. Actualizar al controlador más reciente del fabricante de su tarjeta gráfica puede solucionar problemas de visualización.
Puede actualizar los controladores manualmente a través del Administrador de dispositivos o dejar que Windows encuentre actualizaciones de controladores automáticamente a través de Windows Update. Para obtener instrucciones detalladas, consulte nuestra guía sobre [cómo actualizar los controladores de pantalla en Windows 10].
Verifique el código QR en sí
Suponiendo que Windows esté actualizado, el siguiente paso es examinar el código QR. Confirme que el código se genere correctamente y sin defectos:
- Verifique el tamaño del código QR: los códigos QR más pequeños se pixelan cuando se amplían.
- Asegúrese de que el código tenga suficiente contraste entre los módulos oscuros y claros.
- Verifique que el código no contenga un exceso de patrones complejos, agrupaciones o personalizaciones. Estos pueden obstaculizar los escáneres.
- Confirme que el código se resuelva en una URL activa y no enlace a un destino inactivo o no válido.
La creación adecuada de códigos QR es vital para la capacidad de escaneo. Nuestra guía sobre [mejores prácticas de códigos QR] cubre la creación de códigos óptimos. Regenerar el código siguiendo estos consejos puede proporcionar mejores resultados.
Pruebe con un escáner diferente
Si el código QR funciona, intente escanearlo con otra aplicación o dispositivo. El escáner de cámara integrado de Windows 10 o los escáneres de aplicaciones individuales pueden tener dificultades para leer ciertos códigos.
- Utilice el escáner de la cámara en una aplicación móvil como Google Lens para escanear el código QR.
- Descargue una aplicación de escaneo QR dedicada para Windows 10 como QR Code Reader y use su escáner en su lugar.
- En otro dispositivo, como un teléfono, instale una aplicación como QR Code Reader e intente escanear el código directamente desde la pantalla problemática de Windows.
Una aplicación de escáner diferente puede tener mejores ópticas y algoritmos de decodificación capaces de extraer el código QR con precisión.
Aplicar actualizaciones de gráficos Intel opcionales
Algunos usuarios de Windows informan que tuvieron éxito después de instalar actualizaciones de controladores de gráficos opcionales de Intel específicamente para problemas de visualización de códigos QR.
Para buscar actualizaciones de gráficos opcionales:
- Abra la configuración de Windows Update y haga clic en «Ver actualizaciones opcionales».
- Busque actualizaciones opcionales que mencionen su tarjeta gráfica Intel en la sección «Actualizaciones de controladores».
- Descargue e instale actualizaciones de gráficos una por una y verifique si mejora el escaneo del código QR.
Estas actualizaciones especializadas de Intel parecen resolver fallos del escáner de códigos QR para algunas configuraciones.
Utilice códigos QR BSOD de Windows
Cuando todo lo demás falla, una solución improbable consiste en activar códigos QR a partir de errores de la pantalla azul de la muerte de Windows. Forzar intencionalmente fallas repetidas de BSOD genera códigos QR que brindan diagnósticos sobre por qué su PC no funciona correctamente.
Si bien es drástico, examinar los archivos de volcado de BSOD y los códigos QR puede revelar problemas más amplios del sistema que afectan la visualización de códigos QR. Proceda con precaución.
Consejos adicionales para la resolución de problemas
Algunas otras ideas para probar en caso de problemas persistentes de visualización de códigos QR:
- Verifique los cables de la pantalla o del monitor. Las conexiones sueltas pueden afectar el renderizado.
- Inicie en modo seguro de Windows y pruebe los códigos QR allí. Los conflictos de software podrían causar problemas.
- Intente alternar la configuración de aceleración de pantalla de Windows para ver si eso afecta la decodificación.
- Actualice los controladores y el firmware del monitor del fabricante de su pantalla.
- Pruebe códigos QR en una pantalla externa conectada a su PC.
Si continúa teniendo dificultades para escanear códigos QR, busque ayuda adicional en los [foros de la comunidad de Microsoft] o en los sitios de solución de problemas de Windows. Mostrar códigos QR correctamente implica muchos componentes, por lo que puede ser necesario realizar más investigaciones en casos complicados.
Háganos saber si estos consejos le resultaron útiles y si descubrió otros métodos para solucionar fallas del escáner de códigos QR en Windows 10. ¡Sus experiencias podrían ayudar a otros usuarios a resolver esta frustración común!
