Microsoft está investigando un error de Windows 7 que ha enfrentado a los usuarios con errores al intentar apagar sus máquinas. Aunque la causa raíz del problema aún no está clara, los usuarios han encontrado una solución en Reddit y otros sitios de la comunidad.
Esta guía se aplica a las máquinas con Windows 7 que comenzaron a mostrar la advertencia «No tiene permiso para apagar esta computadora» este mes. Este método en particular requiere acceso al Editor de directivas de grupo, que solo está disponible en Windows 7 Professional y versiones posteriores.
Inicie el Editor de directivas de grupo presionando Win+R y escribiendo «gpedit.msc» en el cuadro Ejecutar. A continuación, use la vista de árbol a la izquierda de la ventana del Editor de políticas de grupo para navegar a Configuración de la computadora > Configuración de Windows > Configuración de seguridad > Políticas locales > Opciones de seguridad.
Busque la política «Control de cuentas de usuario: ejecutar todos los administradores en modo de aprobación de administrador». Haga doble clic en él y cambie el estado de la política a «Habilitado», si aún no lo está.
A continuación, inicie el Símbolo del sistema (presione Win+R nuevamente y escriba «cmd»). En la ventana del símbolo del sistema, escriba «gpupdate /force» y presione Intro. Luego, escriba «shutdown -r» y presione enter para forzar un reinicio de su máquina. Cuando se reinicie, el apagado debería funcionar normalmente.
Esta técnica funciona obligando a las cuentas de usuario del administrador a volver al modo de aprobación del administrador. Modo de aprobación del administrador hace que las cuentas de administrador soliciten permiso cuando una aplicación solicita privilegios elevados. Al volver a aplicar la política, se puede remediar el error de permisos de apagado.
Aunque Windows 7 ahora no es compatible, Microsoft confirmó a Bleeping Computer que está «investigando activamente» este problema. Se produce después de que Microsoft lanzó una actualización no programada para Windows 7 para corregir un error en el fondo de pantalla del escritorio. Este problema parece ser mucho más grave, por lo que es posible que Windows 7 reciba un parche más todavía.
