Průvodce technickou podporou Windows 10 – Najděte nejlepší telefonní číslo pro pomoc při instalaci a upgradu

Prozkoumání Windows 10: Hluboký ponor do nejnovějšího operačního systému Microsoft

S více než 1,3 miliardami aktivních zařízení měsíčně zůstává Windows celosvětově nejoblíbenějším desktopovým operačním systémem. Přesto je mnoho uživatelů stále zmateno, když řeší instalaci Windows 10, upgrady, nastavení a řešení problémů. Prostřednictvím hloubkového zkoumání fór, kde každodenní uživatelé diskutují o svých problémech s Windows 10, se snažíme poskytnout řešení některých nejběžnějších problémů.

Aktivace a upgrade na Windows 10

Upgrade z předchozích verzí Windows nebo aktivace nového zařízení s Windows 10 často zahrnuje kontaktování podpory společnosti Microsoft. Zatímco aktivaci lze provést online, někteří preferují telefonickou podporu. Chcete-li získat čísla podpory aktivace systému Windows 10, postupujte podle metody „Aktivovat telefonem“; poté získáte možnost aktivace po telefonu. Pokud se aktivace nezdaří, budete připojeni k agentovi podpory. Dejte si však pozor na podvodníky, kteří se vydávají za podporu Microsoftu, aby prosadili nepotřebné služby. Legitimní nápovědu pro problémy se systémem Windows lze najít vyhledáním support.microsoft.com nebo vyhledávacím polem na hlavním panelu.

Mohu upgradovat Windows 10 home na Windows 10 Pro?

Během posledních tří let miliony lidí vyřadily staré počítače z úložiště a díky těmto bezplatným upgradům se rychle dostaly na rychlost. Stále můžete také upgradovat Windows 10 Home na Windows 10 Pro pomocí kódu Product Key z předchozí podnikové edice Windows 7, 8 nebo 8.1 (Pro/Ultimate).

Co se stane, když přejdete na nižší verzi počítače z Windows 10 na Windows 7?

V jiných scénářích, pokud přejdete na nižší verzi počítače z Windows 10 na Windows 8 nebo Windows 7, možná budete chtít v budoucnu provést upgrade znovu. Uživatelé si mohou být jisti, že ano žádná pokuta protože je počítač již registrován pro Windows 10. Vše, co musíte udělat, je znovu provést upgrade. Zde je návod, jak to udělat.

Při upgradu na Windows 10 nejprve zkontrolujte, zda vaše zařízení splňuje minimální systémové požadavky . Před instalací odpojte nepotřebná periferní zařízení, jako jsou skenery a reproduktory. Vyzkoušejte čistou instalaci spuštěním tak, že přejdete do části „Selektivní spuštění“ na kartě Obecné v konfiguraci systému a zrušte zaškrtnutí políčka „Načíst položky při spuštění“. Poškozené systémové soubory způsobující chyby upgradu lze opravit spuštěním obslužných programů DISM nebo SFC. Znovu vytvořte poškozené soubory BCD a v případě potřeby znovu stáhněte Windows 10. Specifické chybové kódy mohou vyžadovat dočasné vypnutí antiviru, firewallů a spuštění DISM/System Update Readiness. S určitým pečlivým řešením problémů lze tyto překážky instalace systému Windows 10 překonat.

Přístup k účtům a opětovné získání administrátorských oprávnění

Udržování oddělených pracovních a osobních účtů ve Windows 10 může být složité. Někteří ztratili oprávnění správce a možnost přístupu k účtům poté, co pracovní účet zakázal aktualizace a převzal kontrolu správce. Chcete-li spravovat účty, přejděte na Ovládací panely > Uživatelské účty nebo Nastavení > Účty. Pokud je přístup odepřen organizačními pravidly, budete potřebovat, aby vám s obnovením přístupu pomohli pracovníci IT na pracovišti. Účty se mohou také poškodit, zobrazí se pouze pracovní účet pod uživatelskými účty ovládacího panelu. Vytvořte nový účet místního správce pomocí příkazového řádku nebo získejte přístup správce pomocí těchto kroků . S obnovenými účty by měla být správa aktualizací systému Windows a přístup opět hladký.

Jak nainstaluji Microsoft Windows 10?

Až budete připraveni, přejděte na web společnosti Microsoft zde. Pokud chcete provést čistou instalaci, budete si muset vytvořit instalační médium na disku DVD nebo USB. Pokud chcete provést upgrade, můžete si jednoduše stáhnout instalační program a začít. Klikněte na verzi, kterou potřebujete pro svůj počítač, buď 32bitovou nebo 64bitovou.

Co je Windows Update?

K čemu slouží Windows Update? Windows Update je a bezplatná služba společnosti Microsoft který se používá k poskytování aktualizací, jako jsou aktualizace Service Pack a opravy pro operační systém Windows a další software společnosti Microsoft. Lze jej také použít k aktualizaci ovladačů pro populární hardwarová zařízení.

Procházení nastavení Windows, složek a oprávnění

Pochopení nastavení systému Windows umožňuje přizpůsobení vašeho prostředí. Ale organizační pravidla z pracovního účtu mohou blokovat přístup k sekcím nastavení, jako je Windows Update a Microsoft Defender. Chcete-li odstranit omezení, obraťte se na podporu IT. Pokud některé složky poskytují chyby „přístup odepřen“, je pravděpodobně nutné upravit oprávnění. Přejděte na kartu Vlastnosti > Zabezpečení složky a upravte oprávnění pro svůj uživatelský účet. Trvalá oprávnění zděděná z nadřazených složek mohou také způsobit problémy s přístupem; resetujte zděděná oprávnění, abyste to vyřešili. Úprava oprávnění uživatelského účtu pomáhá získat plný přístup k nastavení a složkám systému Windows.

Hledání podpory pro problémy se systémem Windows

Vzhledem k tomu, že Windows je tak složitý operační systém, uživatelé pochopitelně potřebují podporu pro určité problémy. Chcete-li pomoc s aktivací, kontaktujte společnost Microsoft prostřednictvím čísel podpory. Vyhledejte na support.microsoft.com DIY opravy běžných problémů. Nakonec si dejte pozor na podvodníky vydávající se za podporu Microsoftu; vyhnout se jejich zbytečným „službám“ k vyřešení neexistujících problémů. Při hledání podpory pro originální Windows 10 se řiďte těmito tipy.

Jak získám pomoc s problémy s aktualizací systému Windows 10?

Pro okamžitou pomoc s problémy s aktualizací systému Windows použijte Získejte aplikaci Nápověda ve Windows nebo přejděte na support.microsoft.com. Sledujte @WindowsUpdate na X (dříve Twitter) pro aktualizace stavu Windows. Aktualizace funkcí Windows 10, verze 22H2 vstupuje do poslední fáze zavádění a je nyní určena pro široké nasazení.

Jak upgraduji z Windows 8 na Windows 10?

(Pokud používáte Windows 8, můžete získat bezplatný upgrade na Windows 8.1 a poté upgradovat na Windows 10.) Klikněte na tlačítko „Upgrade Now“ a stránka stáhne program Windows 10 Upgrade Assistant. Spusťte jej a před pokračováním budete vyzváni k souhlasu s licenční smlouvou.

Jak nainstalovat Windows 10 na Windows 10?

Navštivte stránku stahování Windows 10. Klikněte na Stáhnout nástroj nyní. Spusťte stažený instalační nástroj systému Windows 10 a postupujte podle jeho pokynů. Postupujte podle zbývajících pokynů. Výsledkem by měla být po nějaké době funkční a aktivovaná instalace Windows 10.

Skončila nabídka bezplatného upgradu na Windows 10?

Nabídka bezplatného upgradu na Windows 10 může být technicky konec, ale není to 100% pryč. Microsoft stále poskytuje bezplatný upgrade na Windows 10 každému, kdo zaškrtne políčko, že na svém počítači používá asistenční technologie. Aktualizace: Nabídka upgradu Assistive Technologies skončila 16. ledna 2018. Zde je několik dalších způsobů, jak získat Windows 10 zdarma.

Cesta vpřed

Zatímco Windows 10 přináší mnohá vylepšení, jeho složitost může zarazit začátečníky i zkušené uživatele. Prozkoumáním běžných problémů od skutečných uživatelů Windows 10 jsme odhalili řešení pro přístup k účtu, upgrady, nastavení a další. S tak rozsáhlým operačním systémem je však vždy co pokrýt. Jakým dalším překážkám jste na své cestě se systémem Windows 10 čelili? Dejte nám vědět v komentářích níže a v budoucím příspěvku prozkoumáme další řešení. Cesta k ovládnutí Windows 10 je dlouhá, ale s komunitou, která se navzájem podporuje, po ní můžeme jít společně.

Reference

1. https://support.microsoft.com/cs-cz/windows/product-activation-for-windows-online-support-telephone-numbers-35f6a805-1259-88b4-f5e9-b52cccef91a0
2. https://support.microsoft.com/en-us/windows/protect-yourself-from-tech-support-scams-2ebf91bd-f94c-2a8a-e541-f5c800d18435

Mohu upgradovat na Windows 10 zdarma?

Staňte se patronem Ask Leo! a jděte bez reklam! Pokud máte funkční, nainstalovanou a aktivovanou kopii systému Windows 7, 8 nebo 8.1, stále můžete upgradovat na Windows 10 zdarma. Nejprve zálohujte, poté navštivte stránku pro stažení systému Windows 10, klikněte na nástroj Stáhnout nyní, spusťte stažený nástroj pro nastavení systému Windows 10 a postupujte podle jeho pokynů.

Jak probíhá upgrade Windows 10?

Upgrade dává vašemu počítači „digitální licenci“ (dříve „digitální oprávnění“), které vám umožňuje nainstalovat a používat Windows 10 na tomto počítači i poté, co skončí nabídka bezplatného upgradu pro nové upgrady. Stažením nástroje pro upgrade a využitím bezplatného upgradu prohlašujete že používáte asistenční technologie.

Můžete upgradovat na Windows 11, aniž byste utratili desetník?

Windows 11 je a bezplatný upgrade, podobně jako Windows 10. Společnost Microsoft ukončila svůj bezplatný program upgradu na Windows 10 před pěti lety v listopadu 2017. Pokud jste nezískali svou bezplatnou verzi jeho dosud nejlepšího operačního systému, měli jste hodně smůlu. Nebo jsme si to mysleli. Ukázalo se, že stále můžete upgradovat na Windows 10, aniž byste utratili desetník.