Así es como los administradores de TI pueden eliminar cuentas y usuarios de Office 365

Cada vez que alguien deja un trabajo o ya no está en una organización, tiene sentido eliminar sus datos y eliminarlos de Office 365. Esto no solo libera un lugar para futuros empleados, sino que evita que el usuario regrese y acceda a sus datos. También elimina el pago de una tarifa de suscripción de Office 365 adicional para el usuario. En esta guía, veremos cómo los administradores de TI pueden eliminar cuentas antiguas de Office 365.

Alguna información

Antes de entrar en nada, mencionaremos que esta es una guía solo para administradores de TI. Solo las personas que tienen Administrador global de Office 365 o los permisos de administración de usuarios para una empresa o escuela pueden eliminar cuentas de usuario. También vale la pena señalar que un administrador de TI sólo tiene 30 días para restaurar la cuenta antes de que los datos del usuario se eliminen de forma permanente.

También mencionaremos que incluso si elimina un usuario de Office 365, seguirá pagando por su licencia. Deberá dar el paso adicional de dejar de pagar la licencia o pasarla a otro usuario para evitar pagar más.

Si la pérdida de información crítica de la empresa es una preocupación, existen formas de hacer una copia de seguridad de los datos de un usuario anterior, si es necesario. Finalmente, aún es posible conservar el correo electrónico del usuario, antes de eliminar la cuenta moviendo el correo electrónico a una ubicación diferente. Los administradores de TI con suscripciones de Office 365 de nivel empresarial también pueden conservar los datos del buzón de una cuenta de usuario de Office 365 eliminada convirtiéndola en un buzón inactivo.

Paso 1: eliminar un usuario

Si está eliminando la cuenta de un usuario que ha convertido en un buzón de correo compartido, hay una consideración especial antes de eliminar un usuario. También hay una consideración especial si ha configurado el reenvío de correo electrónico en la cuenta.

¿La razón por la cual? Cuando una persona responde a un mensaje enviado al buzón compartido, el correo electrónico parecerá ser del buzón compartido y no del usuario individual.Además, el reenvío de correo electrónico también depende de que la cuenta real siga activa y, si elimina la cuenta, el buzón de correo quedará inactivo. En estas situaciones, Microsoft recomienda que deje de pagar la licencia en lugar de eliminar la cuenta (que describimos en la siguiente sección).

De todos modos, para comenzar a eliminar una cuenta o un usuario de Office 365, deberá visitar el Centro de administración de Microsoft 365. Desde aquí, querrá asegurarse de que el Pruebe el nuevo centro de administración el interruptor se alterna en la parte superior. A continuación, puede hacer clic en Usuarios en la barra lateral, seleccione el usuario que desea eliminar y elija Borrar usuario.

Los administradores de TI con una experiencia más profunda también pueden eliminar muchos usuarios al mismo tiempo con el cmdlet de PowerShell Remove-MsolUser. No entraremos en los aspectos técnicos de eso, pero puede lea sobre esto aquí si lo desea.

Paso 2: Dejar de pagar por su licencia

Nuevamente, eliminar una cuenta de Office 365 aún significa que pagará la licencia. Puede dejar de pagar la licencia haciendo lo siguiente. Primero querrás ir a la Facturación página del Centro de administración de Microsoft 365. Luego, querrás hacer clic en el productos y servicios página. Luego puede seleccionar la suscripción y luego seleccionar Agregar o quitar licencias para eliminar la licencia. También puede reasignar la licencia a otra persona desde la misma página, si es necesario. Solo tenga en cuenta que no se asignará a alguien automáticamente.

Otras notas

Según su situación, es posible que no pueda eliminar la licencia correspondiente una vez que haya eliminado un usuario de Office 365 (en este caso, aún podría volver a asignar la licencia ahora liberada a un nuevo usuario). Esto sucederá si compró licencias a través de un socio o licencias por volumen. Es posible que tampoco pueda eliminar licencias si está pagando un plan anual o si está en medio de un ciclo de facturación. En este caso, no podrá eliminar la licencia de su suscripción hasta que se complete su compromiso.Puede obtener más información sobre cómo eliminar cuentas de Office 365 de Microsoft aquí.

Preguntas más frecuentes

¿Qué hago si tengo problemas con la aplicación Admin?

Si tiene problemas para usar la aplicación móvil Admin en iOS o Android, envíenos un correo electrónico a [email protected] para informarnos. Para obtener la aplicación móvil Microsoft 365 Admin, busque Microsoft 365 Admin en la tienda de aplicaciones de su dispositivo e instálela.

¿Cómo obtengo permisos de administrador en Microsoft 365 para empresas?

Pequeñas empresas: Comuníquese con el propietario o copropietario de la empresa. A menudo, otorgan permisos de administrador a su consultor de TI, quien realiza todo el trabajo de mantenimiento de la computadora para su empresa. De forma predeterminada, la persona que se registra y compra una suscripción de Microsoft 365 para empresas obtiene permisos de administrador.

¿Qué puede hacer un administrador en el Centro de administración de Microsoft 365?

En el Centro de administración de Microsoft 365, un administrador puede controlar la configuración de uso compartido externo, registrar los nombres de las personas de su organización y/o proteger los formularios internos del phishing. A continuación se explica cómo acceder a estos ajustes:

¿Cómo obtengo la aplicación móvil de administración de Microsoft 365?

Para obtener la aplicación móvil Microsoft 365 Admin, busque Microsoft 365 Admin en la tienda de aplicaciones de su dispositivo e instálela. Inicie sesión con su dirección de correo electrónico de administrador global y vea el panel para ver el estado del servicio, monitorear las licencias de usuario y ver mensajes y solicitudes de servicio.

¿Cómo encuentro al usuario administrador en Office 365 Empresa?

Para encontrar al usuario administrador, cuando inicie sesión en Microsoft 365 Business, verifique si puede encontrar el mosaico Admin en su portal de Office 365.

¿Qué son los roles y permisos de administrador de Microsoft 365?

La suscripción a Microsoft 365 u Office 365 viene con un conjunto de roles de administrador que puede asignar a los usuarios de su organización mediante el centro de administración de Microsoft 365. Cada rol de administrador se asigna a funciones comerciales comunes y otorga a las personas de su organización permisos para realizar tareas específicas en los centros de administración.

¿Qué es la aplicación móvil de administración de Microsoft 365?

La aplicación móvil Microsoft 365 Admin le permite ver la configuración y realizar tareas principales. Reciba notificaciones, agregue usuarios, restablezca contraseñas, administre dispositivos, cree solicitudes de soporte y más, todo mientras está en movimiento.

¿Qué puedo hacer en el Centro de administración de Microsoft 365?

Explore los recursos para trabajar en el Centro de administración de Microsoft 365. Configure su suscripción y correo electrónico, agregue usuarios e instale aplicaciones. Administre su suscripción, servicios y usuarios, asegure su negocio y obtenga ayuda para solucionar problemas. Obtenga información sobre los roles de administrador, cómo estar al tanto de los cambios y cómo personalizar su suscripción.

¿Qué es la aplicación de administración de Microsoft 365?

La aplicación de administración de Microsoft 365 le permite recibir notificaciones, agregar usuarios, restablecer contraseñas, administrar dispositivos, crear solicitudes de soporte y más, todo mientras está en movimiento. para iOS Para Android. Personalice su tablero y obtenga las notificaciones de estado y cambios que necesita para mantener la calidad del servicio, directamente en su dispositivo.

¿Cómo administrar Microsoft 365 desde un dispositivo móvil?

Echa un vistazo a la aplicación gratuita de administración de Microsoft 365, el complemento perfecto para el centro de administración de Microsoft 365 basado en la web. Puede descargar la aplicación desde Apple App Store y desde Google Play Store. La aplicación de administración tiene muchas capacidades que le permitirán administrar Microsoft 365 desde su dispositivo móvil o tableta, cuando no puede acceder a una computadora.

¿Cómo empiezo con la aplicación móvil Admin?

Inicie sesión con su dirección de correo electrónico de administrador global y vea el panel para ver el estado del servicio, monitorear las licencias de usuario y ver mensajes y solicitudes de servicio. Debe ser administrador en una organización de Microsoft 365 para usar la aplicación móvil de administración. Tienda de juegos de Google. A continuación se encuentran las respuestas a las preguntas más frecuentes.

¿Puedo instalar Microsoft Office en mi dispositivo móvil?

Puede instalar las aplicaciones móviles de Office para Android en su Chromebook si tiene Google Play Store o usar Office Online si tiene Google Web Store.Configurar un BlackBerry, Nokia u otro dispositivo móvil ¿Tienes otro dispositivo? Si usa una tableta Surface Pro, puede instalar Office y el correo electrónico como lo haría en una computadora de escritorio.