Solución de problemas comunes de negociación de IPsec en Windows 10
A medida que dependemos cada vez más de las redes privadas virtuales (VPN) para proteger nuestra privacidad en línea, los errores de negociación de IPsec pueden ser increíblemente perturbadores. En esta guía completa, analizaremos las fallas de negociación de IPsec más comunes en Windows 10 y brindaremos soluciones prácticas para que su conexión vuelva a funcionar.
¿Qué es IPsec y cómo funciona?
Antes de profundizar en la solución de problemas, resulta útil comprender exactamente qué es IPsec y cómo funciona. IPsec (Internet Protocol Security) es un conjunto de protocolos y algoritmos de cifrado diseñados para autenticar y cifrar paquetes de datos IP. Básicamente, envuelve paquetes IP en un sobre autenticado y cifrado para transmitirlos de forma segura a través de Internet u otras redes públicas.
IPsec funciona a través de una arquitectura en capas, proporcionando una gama de servicios de seguridad en diferentes niveles:
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Encabezado de autenticación (AH):Proporciona integridad y autenticación de paquetes IP a través de un código de autenticación de mensajes basado en hash (HMAC).
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Carga útil de seguridad encapsulada (ESP):Proporciona confidencialidad, integridad y autenticación mediante cifrado y HMAC.
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Intercambio de claves por Internet (IKE):Facilita los intercambios de claves y la negociación de asociaciones de seguridad entre dispositivos.
Con estos antecedentes, exploremos algunas de las fallas de IPsec más frecuentes y sus posibles soluciones.
Negociación IKE de fase 1 fallida
Uno de los errores de IPsec más comunes es una negociación fallida de IKE Fase 1. Esto significa que los dos dispositivos no pudieron ponerse de acuerdo sobre una política IKE compartida y establecer un canal seguro para intercambiar claves de sesión.
Las posibles causas incluyen:
- Parámetros de propuesta IKE no coincidentes, como algoritmos de cifrado o grupos Diffie-Hellman.
- Métodos de autenticación incompatibles, como claves precompartidas que no coinciden.
- Problemas de certificado si se utiliza autenticación basada en certificado.
- Problemas de conectividad de red que interrumpen la comunicación entre dispositivos.
Para resolverlo, verifique que ambas partes tengan configuraciones de propuesta IKE y credenciales de autenticación compatibles. Examine sus registros de VPN para identificar el origen de la discrepancia y actualice las configuraciones según sea necesario. Reiniciar ambos dispositivos también puede eliminar las negociaciones IKE obsoletas.
Negociación IPSec fallida de la fase 2
Una negociación fallida de IKE Fase 2 significa que los dispositivos tuvieron éxito en la Fase 1 pero no pudieron establecer asociaciones de seguridad (SA) IPSec. Esto impide que se establezca el túnel seguro.
Los posibles desencadenantes incluyen:
- Transformaciones IPSec incompatibles como algoritmos de cifrado o funciones hash.
- Parámetros de seguridad no coincidentes para el túnel IPSec.
- Problemas de aceleración de hardware en un dispositivo.
- La configuración de detección antirrepetición no coincide.
Compare cuidadosamente los ajustes y parámetros de la Fase 2 en ambos lados. Deshabilite cualquier configuración incompatible y asegúrese de que las configuraciones del túnel coincidan. Alternar las opciones de aceleración de hardware si están disponibles.
Fallos de IKE en modo agresivo
Los intercambios IKE en modo agresivo intentan realizar negociaciones de Fase 1 y 2 simultáneamente. Esta optimización puede generar conexiones más rápidas pero es menos segura que los intercambios en modo principal.
Si el modo agresivo falla, prueba estos pasos:
- Cambie ambos dispositivos al modo principal IKE para reducir la superficie en caso de discrepancias.
- Verifique que las claves precompartidas sean idénticas en ambos lados.
- Asegúrese de que no haya NAT entre los puntos finales y deshabilite la encapsulación UDP si está habilitada.
El modo principal IKE es más lento pero más robusto y más fácil de solucionar. Úselo para determinar la fuente de cualquier error del modo agresivo.
Fallos del servicio IPsec de Windows
En dispositivos Windows, el servicio Agente de políticas IPsec maneja las negociaciones IKE y la administración de túneles. Si está deshabilitado o no funciona, las conexiones IPsec fallarán.
Para restaurar la funcionalidad:
- Verifique el estado del servicio en la consola de Servicios y reinícielo si está detenido.
- Restablezca el tipo de inicio del servicio a Automático si está deshabilitado.
- Reinstale el servicio del Agente de políticas IPsec si es necesario.
Esto reiniciará los servicios IPsec y, a menudo, resolverá los problemas de software subyacentes.
Problemas de certificados
Al utilizar la autenticación de certificado, cualquier problema con el servidor VPN o los certificados del cliente puede impedir la creación exitosa del túnel IPsec:
- Asegúrese de que los certificados sean válidos y estén dentro del período de validez.
- Verifique que los certificados de CA raíz e intermedio estén instalados.
- Verifique que los certificados de cliente y servidor tengan habilitados los usos de claves adecuados.
- Importe certificados en ambos puntos finales y habilítelos para túneles IPsec.
Las discrepancias de certificados son una fuente común de fallas de la Fase 1. Inspeccione cuidadosamente las configuraciones de los certificados en ambos lados.
La importancia del registro IPsec
Una de las mejores herramientas para diagnosticar problemas de IPsec es el registro completo. Windows registra IPsec IKE y eventos de negociación en el registro de IPsec ubicado en el Visor de eventos. Los clientes VPN de terceros también suelen proporcionar funcionalidad de registro.
Examinar estos registros le permite identificar la fase y el intercambio exacto donde ocurren las fallas. Proporcionan pistas invaluables sobre fuentes no coincidentes y errores de configuración. Habilite el registro detallado e inspeccione los registros como primer paso al abordar problemas de IPsec.
Cuándo contactar a su proveedor de VPN
Si verificó las configuraciones por su parte, realizó la solución de problemas adecuada y las fallas de IPsec persisten, puede que sea el momento de comunicarse con su proveedor de VPN. Bríndeles los registros de depuración y los detalles específicos sobre la fase y la naturaleza de la falla. Pueden investigar problemas en el lado del servidor y trabajar con usted para resolver cualquier incompatibilidad.
Mantener una conectividad IPsec fluida
La arquitectura en capas de IPsec proporciona una seguridad incomparable para las conexiones VPN. Pero también introduce una complejidad que puede conducir a frustrantes fracasos en las negociaciones. Al aprender los protocolos IPsec, utilizar el registro y comparar metódicamente los parámetros del túnel, puede aislar problemas y restaurar la conectividad cuando surjan errores.
Esperamos que esta guía proporcione una referencia sólida de solución de problemas para diagnosticar y solucionar los problemas de VPN IPsec más comunes en plataformas Windows. ¡Háganos saber en los comentarios si encuentra otros errores de IPsec y cómo los resolvió!
