- Navegando pelos problemas do Windows Update – um guia de solução de problemas
- Execute o solucionador de problemas integrado
- Reinicie os serviços relacionados
- Redefinir componentes do Windows Update
- Desative temporariamente o antivírus
- Bloquear atualizações com StopUpdates10
- Redefinir usando o script de redefinição de atualização
- Quando tudo falha
- Referências
Navegando pelos problemas do Windows Update – um guia de solução de problemas
Ao longo de suas décadas de evolução, o sistema operacional Windows viu seu quinhão de bugs e falhas. Uma área comum de frustração para os usuários é quando o processo automático do Windows Update falha ou encontra problemas. Neste guia, exploraremos algumas das principais técnicas de solução de problemas para colocar o Windows Update de volta nos trilhos.
Execute o solucionador de problemas integrado
A Microsoft fornece um utilitário Solucionador de problemas do Windows Update que pode detectar e resolver automaticamente muitos erros comuns de atualização. Esta deve ser uma das primeiras etapas executadas quando o Windows Update não está funcionando.
Para acessá-lo, vá para Configurações > Atualização e segurança > Solução de problemas. Execute o solucionador de problemas e reinicie o PC quando solicitado. Isso pode corrigir rapidamente problemas como arquivos corrompidos ou entradas de registro, sem a necessidade de ajustes manuais.
Reinicie os serviços relacionados
O serviço Windows Update depende de vários processos em segundo plano, como BITS e serviços criptográficos. Ocasionalmente, desligar e ligar esses serviços pode eliminar quaisquer instâncias travadas desses processos.
Pressione Windows+R para abrir a caixa de diálogo Executar e digite “services.msc”. Procure o serviço Windows Update, bem como o serviço de transferência inteligente em segundo plano e os serviços criptográficos. Clique com o botão direito em cada um e selecione Reiniciar. Com os serviços reiniciados, tente verificar novamente se há atualizações.
Redefinir componentes do Windows Update
Se a reinicialização do serviço não resolver o problema, a próxima etapa será redefinir os próprios componentes do Windows Update. Isso registrará novamente todos os arquivos .DLL associados e limpará todos os dados corrompidos que possam estar causando problemas.
Abra um prompt de comando elevado e execute os seguintes comandos (pressione Enter após cada um):
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bitsDepois de concluído, reinicie o seu PC e teste o Windows Update novamente. Isso deve resolver os erros mais persistentes.
Desative temporariamente o antivírus
Os conflitos com software antivírus de terceiros são os principais culpados pelas falhas do Windows Update. Desativar temporariamente o antivírus pode determinar se essa é a causa do problema.
Navegue até o ícone do seu antivírus na bandeja do sistema e encontre a opção para desativá-lo. Em seguida, tente executar o Windows Update. Se isso funcionar, consulte seu fornecedor de antivírus para obter orientação para ajustar as configurações ou colocar os módulos de atualização na lista de permissões.
Bloquear atualizações com StopUpdates10
Para aqueles que desejam interromper completamente as atualizações do Windows, um utilitário chamado StopUpdates10 pode resolver o problema. Isso cria políticas de registro para desabilitar o serviço de atualização. No entanto, a Microsoft os substitui nas versões mais recentes do Windows 10.
Baixe StopUpdates10 do site do desenvolvedor e execute-o. Clique no botão “Parar atualizações do Windows” para ativar o bloqueio. Desfaça isso quando quiser reativar as atualizações. Use esse método com cautela, pois o bloqueio de atualizações também interrompe patches de segurança importantes.
Redefinir usando o script de redefinição de atualização
Como último recurso, você pode redefinir completamente os componentes do Windows Update usando um script em lote. Isso alcança o mesmo resultado das etapas manuais listadas anteriormente.
Baixe o script de redefinição do Windows Update no site da Microsoft. Extraia e execute o arquivo em lote ResetWUENG.bat como administrador. Depois de concluído, a configuração e os dados do Windows Update serão redefinidos. Verifique se há atualizações novamente após reiniciar o PC.
Quando tudo falha
Apesar dos melhores esforços, alguns erros do Windows Update exigem solução de problemas avançada além dessas etapas básicas.Problemas como falhas de SSU (Servicing Stack Update) ou bloqueio de compatibilidade podem precisar de soluções específicas. Consulte as comunidades online e o Suporte da Microsoft para obter orientação. Normalmente, uma instalação limpa da versão mais recente do Windows resolve até mesmo problemas persistentes de atualização.
Esperamos que essas dicas de solução de problemas ajudem você a fazer o Windows Update funcionar novamente. Deixe-nos saber nos comentários se você encontrou outro problema complicado de atualização e como o corrigiu!
