- Navigácia v problémoch služby Windows Update – Sprievodca riešením problémov
- Spustite vstavaný nástroj na riešenie problémov
- Reštartujte súvisiace služby
- Obnovte súčasti Windows Update
- Dočasne vypnite antivírus
- Blokujte aktualizácie pomocou StopUpdates10
- Resetovať pomocou skriptu Update Reset Script
- Keď všetko ostatné zlyhá
- Referencie
Navigácia v problémoch služby Windows Update – Sprievodca riešením problémov
Počas svojich desaťročí vývoja zaznamenal operačný systém Windows spravodlivý podiel chýb a závad. Jednou z bežných oblastí frustrácie používateľov je, keď automatický proces Windows Update zlyhá alebo sa vyskytnú problémy. V tejto príručke preskúmame niektoré z najlepších techník na riešenie problémov na obnovenie systému Windows Update.
Spustite vstavaný nástroj na riešenie problémov
Spoločnosť Microsoft poskytuje nástroj Windows Update Troubleshooter, ktorý dokáže automaticky zistiť a vyriešiť mnohé bežné chyby aktualizácií. Toto by mal byť jeden z prvých krokov, ktoré sa spravia, keď služba Windows Update nefunguje.
Ak chcete získať prístup, prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Riešenie problémov. Spustite nástroj na riešenie problémov a po zobrazení výzvy reštartujte počítač. To môže rýchlo vyriešiť problémy, ako sú poškodené súbory alebo položky databázy Registry, bez potreby manuálneho ladenia.
Reštartujte súvisiace služby
Služba Windows Update sa spolieha na niekoľko procesov na pozadí, ako sú BITS a kryptografické služby. Občasné vypnutie a zapnutie týchto služieb môže vymazať všetky zaseknuté inštancie týchto procesov.
Stlačením Windows+R otvorte dialógové okno Spustiť a zadajte „services.msc“. Vyhľadajte službu Windows Update, ako aj službu inteligentného prenosu na pozadí a kryptografické služby. Kliknite pravým tlačidlom myši na každú z nich a vyberte možnosť Reštartovať. Po reštartovaní služieb skúste znova skontrolovať aktualizácie.
Obnovte súčasti Windows Update
Ak reštartovanie služby veci nevyriešilo, ďalším krokom je resetovanie samotných súčastí služby Windows Update. Tým sa znova zaregistrujú všetky súvisiace súbory .DLL a vymažú sa všetky poškodené údaje, ktoré by mohli spôsobovať problémy.
Otvorte zvýšený príkazový riadok a spustite nasledujúce príkazy (po každom stlačte kláves Enter):
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bity ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bitsPo dokončení reštartujte počítač a znova otestujte službu Windows Update. Toto by malo vyriešiť väčšinu tvrdohlavých chýb.
Dočasne vypnite antivírus
Konflikty s antivírusovým softvérom tretích strán sú hlavným vinníkom zlyhania služby Windows Update. Dočasné vypnutie antivírusu môže určiť, či je príčinou problému.
Prejdite na ikonu svojho antivírusového programu na systémovej lište a nájdite možnosť jeho vypnutia. Potom skúste spustiť službu Windows Update. Ak sa to podarí, obráťte sa na svojho dodávateľa antivírusového programu, aby vám pomohol upraviť nastavenia alebo pridať aktualizačné moduly na bielu listinu.
Blokujte aktualizácie pomocou StopUpdates10
Pre tých, ktorí chcú úplne zastaviť aktualizácie systému Windows, môže pomôcť pomôcka s názvom StopUpdates10. Tým sa vytvoria zásady databázy Registry na zakázanie aktualizačnej služby. Spoločnosť Microsoft ich však v novších verziách systému Windows 10 prepíše.
Stiahnite si StopUpdates10 zo stránky vývojára a spustite ho. Kliknutím na tlačidlo „Zastaviť aktualizácie systému Windows“ zapnite blokovanie. Ak chcete znova povoliť aktualizácie, vráťte to späť. Túto metódu však používajte opatrne, pretože blokovanie aktualizácií zastaví aj dôležité bezpečnostné opravy.
Resetovať pomocou skriptu Update Reset Script
Ako poslednú možnosť môžete úplne resetovať súčasti služby Windows Update pomocou dávkového skriptu. Tým sa dosiahne rovnaký výsledok ako pri manuálnych krokoch uvedených vyššie.
Stiahnite si skript Reset Windows Update Script z lokality spoločnosti Microsoft. Rozbaľte a spustite dávkový súbor ResetWUENG.bat ako správca. Po dokončení sa konfigurácia a údaje služby Windows Update obnovia. Po reštartovaní počítača znova skontrolujte aktualizácie.
Keď všetko ostatné zlyhá
Napriek maximálnemu úsiliu si niektoré chyby služby Windows Update vyžadujú pokročilé riešenie problémov nad rámec týchto základných krokov.Problémy ako zlyhania SSU (Servicing Stack Update) alebo blokovanie kompatibility môžu vyžadovať špecifické riešenia. Pokyny nájdete v online komunitách a podpore spoločnosti Microsoft. Čistá inštalácia najnovšej verzie systému Windows zvyčajne vyrieši aj pretrvávajúce problémy s aktualizáciou.
Dúfame, že tieto tipy na riešenie problémov vám pomôžu znova spustiť službu Windows Update. Dajte nám vedieť v komentároch, ak ste narazili na ďalší zložitý problém s aktualizáciou a ako ste ho vyriešili!
