- Navegando por los problemas de Windows Update: una guía de solución de problemas
- Ejecute el solucionador de problemas integrado
- Reiniciar servicios relacionados
- Restablecer los componentes de Windows Update
- Desactivar temporalmente el antivirus
- Bloquear actualizaciones con StopUpdates10
- Restablecer usando el script de restablecimiento de actualización
- Cuando todo lo demás falla
- Referencias
Navegando por los problemas de Windows Update: una guía de solución de problemas
A lo largo de sus décadas de evolución, el sistema operativo Windows ha sufrido una buena cantidad de errores y fallos. Un área común de frustración para los usuarios es cuando el proceso automático de actualización de Windows falla o encuentra problemas. En esta guía, exploraremos algunas de las principales técnicas de solución de problemas para que Windows Update vuelva a funcionar.
Ejecute el solucionador de problemas integrado
Microsoft proporciona una utilidad para solucionar problemas de Windows Update que puede detectar y resolver automáticamente muchos errores de actualización comunes. Este debería ser uno de los primeros pasos que se toman cuando Windows Update no funciona.
Para acceder a él, vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas. Ejecute el solucionador de problemas y reinicie su PC cuando se le solicite. Esto puede solucionar rápidamente problemas como archivos corruptos o entradas de registro sin necesidad de realizar ajustes manuales.
Reiniciar servicios relacionados
El servicio Windows Update se basa en varios procesos en segundo plano, como BITS y los servicios criptográficos. Ocasionalmente, apagar y encender estos servicios puede eliminar cualquier instancia atascada de esos procesos.
Presione Windows+R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba «services.msc». Busque el servicio Windows Update, así como el servicio de transferencia inteligente en segundo plano y los servicios criptográficos. Haga clic derecho en cada uno y seleccione Reiniciar. Con los servicios reiniciados, intente buscar actualizaciones nuevamente.
Restablecer los componentes de Windows Update
Si los reinicios del servicio no resolvieron el problema, el siguiente paso es restablecer los componentes de Windows Update. Esto volverá a registrar todos los archivos .DLL asociados y borrará cualquier dato corrupto que pueda estar causando problemas.
Abra un símbolo del sistema elevado y ejecute los siguientes comandos (presione Enter después de cada uno):
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bitsUna vez completado, reinicie su PC y pruebe Windows Update nuevamente. Esto debería resolver los errores más difíciles.
Desactivar temporalmente el antivirus
Los conflictos con software antivirus de terceros son uno de los principales culpables de los fallos de Windows Update. Deshabilitar temporalmente su antivirus puede determinar si esa es la causa del problema.
Navegue hasta el icono de la bandeja del sistema de su antivirus y busque la opción para desactivarlo. Luego intente ejecutar Windows Update. Si esto tiene éxito, consulte con su proveedor de antivirus para obtener orientación sobre cómo ajustar la configuración o incluir en la lista blanca los módulos de actualización.
Bloquear actualizaciones con StopUpdates10
Para aquellos que quieran detener por completo las actualizaciones de Windows, una utilidad llamada StopUpdates10 puede ser la solución. Esto crea políticas de registro para deshabilitar el servicio de actualización. Sin embargo, Microsoft los anula en las versiones más recientes de Windows 10.
Descargue StopUpdates10 del sitio del desarrollador y ejecútelo. Haga clic en el botón «Detener actualizaciones de Windows» para activar el bloqueo. Deshaga esto cuando desee volver a habilitar las actualizaciones. Utilice este método con precaución, ya que el bloqueo de actualizaciones también detiene parches de seguridad importantes.
Restablecer usando el script de restablecimiento de actualización
Como último recurso, puede restablecer completamente los componentes de Windows Update mediante un script por lotes. Esto logra el mismo resultado que los pasos manuales enumerados anteriormente.
Descargue el script Restablecer Windows Update del sitio de Microsoft. Extraiga y ejecute el archivo por lotes ResetWUENG.bat como administrador. Una vez completado, se restablecerán la configuración y los datos de Windows Update. Busque actualizaciones nuevamente después de reiniciar su PC.
Cuando todo lo demás falla
A pesar de los mejores esfuerzos, algunos errores de Windows Update requieren una solución de problemas avanzada más allá de estos pasos básicos.Problemas como fallas de SSU (Servicing Stack Update) o bloqueos de compatibilidad pueden necesitar soluciones específicas. Consulte las comunidades en línea y el soporte técnico de Microsoft para obtener orientación. Normalmente, una instalación limpia de la última versión de Windows resuelve incluso los problemas de actualización persistentes.
Esperamos que estos consejos de solución de problemas le ayuden a que Windows Update vuelva a funcionar. ¡Háganos saber en los comentarios si encontró otro problema complicado de actualización y cómo lo solucionó!
