Microsoft zieht viel Wert aus dem Windows-Insider-Programm und dem Feedback-Hub, aber es kann schwierig sein, brauchbares Feedback zu übermitteln, das tatsächlich verwendet wird. Hier finden Sie einige Informationen zum neuen Cohorts-Programm von Microsoft, zur Funktionsweise des Feedback-Hubs und zur Übermittlung von brauchbarem Feedback, das die Entwickler von Microsoft tatsächlich zur Verbesserung von Windows 10 verwenden können.
Feedback-Hub
Microsoft hat den Feedback Hub mit guten Absichten entwickelt. Die Grundidee ist, dass Sie bei Problemen mit Windows 10 den Feedback-Hub verwenden können, um Ihr Problem zu melden. Sie können auch den Feedback-Hub durchsuchen, um zu sehen, ob jemand anderes das gleiche Problem hat wie Sie.
Das Problem mit dem Feedback-Hub besteht darin, dass viele Windows 10-Benutzer ein identisches Problem melden, aber es wird mehrmals angezeigt, weil die Benutzer ihr genaues Problem nicht lokalisieren. Die Art und Weise, wie Feedback gemeldet wird, hat sich als großes Problem für den Feedback-Hub erwiesen. mehrere Einträge, die über dasselbe Problem berichten. Wie Sie an der niedrigen Bewertung der Feedback-Hub-App im Microsoft Store erkennen können, sind sich auch Windows 10-Benutzer dieses Problems bewusst.
Kohorten
Aufbauend auf dem Feedback-Hub (wahrscheinlich wegen seiner miserablen App-Bewertung im Microsoft Store) hat Microsoft kürzlich das Windows Insider Cohorts-Programm eingeführt. Kohorten könnten als besserer Feedback-Hub angesehen werden, aber Microsoft macht sicherlich einen Schritt in die richtige Richtung.
Microsoft hat Kohorten erstellt, um das gesamte Feedback zu sichten, indem Gruppen von Personen verwendet werden, die ein gemeinsames Spezialgebiet haben. Diese Gruppen oder „Kohorten“ können Microsoft brauchbares Feedback für Funktionen in Windows 10 liefern. Anstatt sich also auf zufälliges Feedback von zufälligen Windows 10-Benutzern zu verlassen, verwendet Microsoft Kohorten als spezialisierte Feedback-Community.
App-Entwickler, Illustratoren, Office 365-Unternehmensbenutzer und andere MVPs von Microsoft kommen in Kohortenforen zusammen, um zu diskutieren, welche Probleme die größte Aufmerksamkeit erfordern, und um die relevanten Details für die weitere Entwicklung von Windows 10 zu verfolgen. Wenn Sie glauben, dass Sie einen bedeutenden Beitrag leisten können, lädt Microsoft Sie ein, sich als Mitglied eines Kohortenforums anzumelden. Sie müssen sich als Windows-Insider anmelden, um am Kohortenprogramm teilnehmen zu können.
Es ist wichtig zu wissen, wie man nicht nur Feedback erstellt, sondern brauchbares Feedback erstellt, das Entwickler tatsächlich verwenden können. Raymond Dillon hat einen Blogbeitrag darüber erstellt, was gutes Feedback ausmacht und wie man Feedback erstellt, das für Entwickler umsetzbar ist. Raymond Dillon ist Microsoft MVP und Fürsprecher von Windows Insider.
In seinem Blogbeitrag skizziert Dillon, wie Sie Ihr Feedback formulieren und so detailliert wie möglich sein sollten, damit der Entwickler Ihr Feedback aufnehmen und tatsächlich zur Verbesserung seiner App oder seines Dienstes in Windows 10 verwenden kann.
„Wenn Sie Feedback zu einer App (oder einem neuen Feature von Windows) geben – versuchen Sie, Ausdrücke wie „es funktioniert nicht“ oder „es ist kaputt“ zu vermeiden – versuchen Sie, so viele Details wie möglich anzugeben – welches Gerät sind Sie verwenden? Was haben Sie zu diesem Zeitpunkt gemacht? Wurde eine Fehlermeldung angezeigt? Können Sie das Problem reproduzieren, indem Sie dieselben Schritte erneut versuchen?
Wenn Sie in der Lage sind, diese Art von Fragen zu beantworten, erhalten Entwickler (wie ich!) ein besseres Verständnis dafür, was schief gelaufen ist und wie es behoben werden kann, was wiederum in die Entwicklung des Produkts einfließt und ein besseres Ergebnis für alle Beteiligten liefert.
Wenn Sie an der Bereitstellung von Ideen zur Verbesserung eines Produkts beteiligt sind, versuchen Sie ebenso, so beschreibend wie möglich zu sein. Vermeiden Sie Ausdrücke wie „lass es besser aussehen“ oder „lass es besser funktionieren“ – seien Sie so detailliert wie möglich und versuchen Sie zu beschreiben, warum Ihr Vorschlag zur Verbesserung des Produkts beitragen würde – es hilft Entwicklern, die Benutzer des Produkts besser zu verstehen .Je detaillierter Ihr Feedback ist, desto umsetzbarer ist es.“
Microsoft nutzt CollaBoard als Pilotprogramm, um Kohorten als zukünftigen Windows 10-Dienst für alle Apps zu nutzen. Collaboard ist eine Windows 10-App, die als digitales Echtzeit-Whiteboard fungiert, um die Kommunikation und Zusammenarbeit Ihres Teams zu verändern.
Für diejenigen unter Ihnen, die die Feedback-Hub-App bereits in Windows 10 verwenden, wie kann Microsoft die App verbessern? Kann Microsoft etwas Bestimmtes tun, um das unbrauchbare Feedback herauszufiltern, das sie erhalten? Natürlich wird Microsoft nicht alle glücklich machen können, wenn es um das Einreichen von Feedback geht. Das Wichtigste am Feedback ist jedoch, dass Entwickler damit Windows 10 und die Apps und Dienste von Microsoft verbessern können Alle Nutzer.
