A Microsoft nagy hasznot húz a Windows Insider programból és a Feedback Hubból, de nehéz lehet olyan használható visszajelzést küldeni, amelyet ténylegesen használni fognak. Íme néhány információ a Microsoft új Cohorts programjáról, a Feedback Hub működéséről, és arról, hogyan küldhet életképes visszajelzést, amelyet a Microsoft fejlesztői felhasználhatnak a Windows 10 fejlesztésére.
Visszajelzési központ
A Microsoft jó szándékkal fejlesztette ki a Feedback Hubot. Az alapötlet az, hogy ha bármilyen problémába ütközik a Windows 10 rendszerrel, a Feedback Hub segítségével jelentheti a problémát. A Feedback Hubban is kereshet, hogy megtudja, más is tapasztalja-e ugyanazt a problémát, mint Ön.
A Feedback Hub problémája az, hogy sok Windows 10-felhasználó ugyanazt a problémát jelenti, de ez többször is megjelenik, mivel a felhasználók nem határozzák meg pontosan a problémát. A visszajelzések jelentésének módja nagy problémának bizonyult a Feedback Hub számára; több bejegyzés is beszámol ugyanarról a problémáról. A Microsoft Store Feedback Hub alkalmazásának alacsony értékeléséből kitűnik, hogy a Windows 10 felhasználók is tisztában vannak ezzel a problémával.
Kohorszok
A Feedback Hub-ra építve (valószínűleg a Microsoft Store-ban elért aljas alkalmazásbesorolása miatt) a Microsoft nemrég bemutatta a Windows Insider Cohorts programot. A kohorszok jobb visszajelzési központnak tekinthetők, de a Microsoft minden bizonnyal tesz egy lépést a helyes irányba.
A Microsoft azért hozta létre a kohorszokat, hogy az összes visszajelzést átszitálja olyan embercsoportok segítségével, akiknek közös a szakterülete. Ezek a csoportok vagy „kohorszok” hasznos visszajelzést adhatnak a Microsoftnak a Windows 10 szolgáltatásairól. Így ahelyett, hogy véletlenszerű Windows 10-felhasználók véletlenszerű visszajelzéseire hagyatkozna, a Microsoft a Cohorts szolgáltatást használja speciális visszajelzési közösségként.
Alkalmazásfejlesztők, illusztrátorok, Office 365 vállalati felhasználók és más Microsoft MVP-k kohorszfórumokon vesznek részt, hogy megvitassák, mely problémák igényelnek a legtöbb figyelmet, és utána járnak a vonatkozó részleteknek a Windows 10 további fejlesztése érdekében. Ha úgy gondolja, hogy jelentős hatást érhet el, a Microsoft felkéri Önt, hogy regisztráljon, hogy egy kohorszfórum tagjának tekinthesse. Ahhoz, hogy részt vehessen a kohorszprogramban, regisztrálnia kell, hogy Windows Insider legyen.
Fontos tudni, hogyan lehet nemcsak visszajelzést létrehozni, hanem használható visszajelzést is, amelyet a fejlesztők ténylegesen felhasználhatnak. Raymond Dillon blogbejegyzést készített arról, hogy mi számít jó visszajelzésnek, és hogyan hozhat létre olyan visszajelzést, amely hasznosítható a fejlesztők számára. Raymond Dillon a Microsoft MVP és a Windows Insider szószólója.
Blogbejegyzésében Dillon felvázolja, hogyan kell megfogalmaznia visszajelzését, és a lehető legrészletesebben kell megfogalmaznia, hogy a fejlesztő fogadhassa visszajelzését, és ténylegesen felhasználhassa alkalmazásának vagy szolgáltatásának a Windows 10 rendszeren belüli fejlesztésére.
„Ha visszajelzést ad egy alkalmazásról (vagy a Windows új funkciójáról) – próbálja meg elkerülni az olyan kifejezéseket, mint „nem működik”, vagy „elromlott” – próbálja meg a lehető legtöbb részletet megadni – milyen eszközről van szó használ? Mit csinált akkor? Hibaüzenet jelent meg? Megismételheti a problémát, ha újra megpróbálja ugyanazt a lépést?
Ha meg tud válaszolni az ilyen jellegű kérdéseket, akkor a fejlesztők (mint én!) jobban megértik, hogy mi hibázott, és hogyan lehet azt kijavítani, visszacsatolva a termék fejlesztésébe, jobb eredményt biztosítva minden érintett fél számára.
Hasonlóképpen, ha ötleteket ad egy termék fejlesztéséhez, próbáljon olyan leíró jellegű lenni, amennyire csak tud. Kerülje az olyan kifejezéseket, mint „jobban nézzen ki” vagy „jobban működjön” – legyen a lehető legrészletesebb, és próbálja meg leírni, hogy a javaslata miért segítene a termék fejlesztésében – ez segít a fejlesztőknek abban, hogy jobban megértsék a termék felhasználóit .Minél részletesebb a visszajelzése, annál hatékonyabb lesz.”
A Microsoft a CollaBoardot kísérleti programként használja a kohorszok használatához a jövőbeni Windows 10 szolgáltatásként az összes alkalmazáshoz. A Collaboard egy Windows 10 alkalmazás, amely valós idejű digitális táblaként működik, és segít átalakítani a csapat kommunikációját és együttműködését.
Azok számára, akik már használják a Feedback Hub alkalmazást a Windows 10 rendszerben, hogyan teheti jobbá a Microsoft az alkalmazást? Tehet-e valamit a Microsoft, hogy kiszűrje a kapott használhatatlan visszajelzéseket? Természetesen a Microsoft nem tud mindenkit boldoggá tenni, ha visszajelzésről van szó. A visszajelzésekkel kapcsolatban azonban a legfontosabb az, hogy a fejlesztők a Windows 10 és a Microsoft alkalmazásainak és szolgáltatásainak fejlesztésére használhatják. minden felhasználó.
