- Faire fonctionner à nouveau AOL Mail sous Windows 10
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes intégré
- Supprimer et rajouter le compte
- Vérifiez vos paramètres de synchronisation
- Générer un mot de passe d’application
- Envisagez de désactiver l’authentification à deux facteurs
- Vérifiez les paramètres d’accès aux applications tierces
- Lorsque tout le reste échoue, contactez le support AOL
- Les références
Faire fonctionner à nouveau AOL Mail sous Windows 10
AOL Mail est un incontournable d’Internet depuis des décennies, mais dernièrement, de nombreux utilisateurs signalent des problèmes de synchronisation lorsqu’ils tentent de connecter des comptes AOL à l’application Mail par défaut dans Windows 10. Les e-mails ne parviennent pas à se synchroniser correctement, les paramètres du compte ne sont pas enregistrés et les messages énigmatiques ne sont pas enregistrés. les messages d’erreur abondent.
Après avoir parcouru de nombreux fils de discussion et articles d’assistance, nous avons découvert les problèmes de synchronisation d’AOL Mail les plus courants qui affectent les utilisateurs de Windows 10 – et heureusement, il existe des moyens simples de les résoudre. Dans ce guide, nous passerons en revue chaque problème majeur et les étapes que vous pouvez suivre pour synchroniser à nouveau correctement votre compte AOL.
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes intégré
Windows 10 dispose d’un outil de dépannage pratique qui tente de détecter et de résoudre automatiquement les problèmes de compte courants. C’est toujours une bonne idée d’essayer ceci en premier.
Pour accéder à l’utilitaire de résolution des problèmes :
-
Ouvrez l’application Paramètres en appuyant sur la touche Windows + I.
-
Accédez à Mise à jour et sécurité.
-
Sélectionnez Dépannage dans le menu de gauche.
-
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes « Mail ».
L’outil passera par un processus de diagnostic, apportant des modifications au registre et testant les paramètres de connexion dans le but de restaurer la fonctionnalité de synchronisation.
Supprimer et rajouter le compte
Parfois, les problèmes de synchronisation sont causés par des données de compte obsolètes ou corrompues mises en cache localement sur votre appareil. Supprimer le compte, puis l’ajouter à nouveau force une resynchronisation propre et résout souvent les problèmes persistants.
Pour supprimer et rajouter votre compte AOL :
-
Lancez l’application Mail depuis votre menu Démarrer.
-
Sélectionnez Gérer les comptes dans le volet de navigation de gauche.
-
Identifiez votre compte AOL et sélectionnez Supprimer le compte. Confirmer la suppression.
-
Une fois le compte supprimé, sélectionnez Ajouter un compte.
-
Saisissez à nouveau vos informations d’identification AOL et configurez à nouveau le compte à partir de zéro.
Vos données AOL seront resynchronisées depuis le serveur avec de nouveaux paramètres.
Vérifiez vos paramètres de synchronisation
Parfois, la synchronisation est désactivée pour certains types de données de compte comme le calendrier et les contacts. Assurez-vous que la synchronisation des e-mails est activée dans les paramètres de votre compte.
Pour vérifier les paramètres de synchronisation :
-
Ouvrez l’application Mail et accédez à Gérer les comptes.
-
Sélectionnez votre compte AOL, puis choisissez Modifier les paramètres de synchronisation de la boîte aux lettres.
-
Sous Options de synchronisation, assurez-vous que l’option E-mail est activée.
-
Désactivez le calendrier et les contacts si vous ne les utilisez pas.
Ces ajustements contribueront à réduire l’utilisation de la bande passante et à synchroniser uniquement l’essentiel.
Générer un mot de passe d’application
Si l’authentification à deux facteurs est activée pour une sécurité renforcée, AOL nécessite un mot de passe d’application lors de la connexion à des clients de messagerie tiers tels que Windows 10 Mail.
Pour générer un mot de passe approprié :
-
Visitez la page Paramètres du compte AOL.
-
Sous Sécurité, choisissez Générer un mot de passe d’application.
-
Attribuez un nom à l’application (« Windows 10 » fonctionne correctement).
-
Copiez le code généré à 16 caractères.
-
Supprimez votre compte de Windows Mail et ajoutez-le à nouveau, en utilisant le mot de passe de l’application lorsque vous êtes invité à saisir les informations d’identification de votre compte.
Cela authentifiera correctement votre compte avec deux facteurs toujours activés.
Envisagez de désactiver l’authentification à deux facteurs
Si la génération d’un mot de passe d’application ne résout pas les problèmes de synchronisation, vous devrez peut-être désactiver complètement l’authentification à deux facteurs.
Pour désactiver le double facteur :
-
Accédez à la section Sécurité des paramètres de votre compte AOL.
-
Désactivez la vérification en deux étapes.
Votre compte reviendra à nécessiter uniquement un mot de passe. Réessayez la synchronisation dans Windows Mail après avoir effectué cette modification.
Vérifiez les paramètres d’accès aux applications tierces
AOL dispose d’une option pour empêcher les applications non fiables d’accéder à votre compte. Assurez-vous que ceci est désactivé :
-
Accédez aux paramètres du compte et accédez à Sécurité.
-
Assurez-vous que l’option Autoriser les applications tierces à accéder à votre compte est activée.
Une fois cette option activée, Windows Mail devrait pouvoir se connecter sans problème.
Lorsque tout le reste échoue, contactez le support AOL
Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner votre AOL Mail sous Windows 10 après avoir épuisé ces étapes de dépannage, le mieux est de contacter directement AOL. Leur équipe d’assistance technique peut être en mesure d’identifier et de résoudre des problèmes de synchronisation insaisissables en fonction des détails spécifiques de votre compte.
Nous espérons que ces conseils rendront AOL Mail à nouveau utilisable dans l’écosystème Windows 10 Mail. Faites-nous savoir dans les commentaires si vous les avez trouvés utiles ou si vous avez découvert d’autres correctifs que nous devrions ajouter !
