- Hacer que AOL Mail vuelva a funcionar en Windows 10
- Ejecute el solucionador de problemas integrado
- Eliminar y volver a agregar la cuenta
- Verifique dos veces su configuración de sincronización
- Generar una contraseña de aplicación
- Considere deshabilitar la autenticación de dos factores
- Verifique la configuración de acceso a aplicaciones de terceros
- Cuando todo lo demás falla, comuníquese con el soporte de AOL
- Referencias
Hacer que AOL Mail vuelva a funcionar en Windows 10
AOL Mail ha sido un elemento básico de Internet durante décadas, pero últimamente muchos usuarios informan problemas de sincronización al intentar conectar cuentas de AOL a la aplicación de correo predeterminada en Windows 10. Los correos electrónicos no se sincronizan correctamente, la configuración de la cuenta no se guarda y las imágenes son crípticas. Abundan los mensajes de error.
Después de explorar muchos hilos del foro y artículos de soporte, hemos descubierto los problemas de sincronización de AOL Mail más comunes que afectan a los usuarios de Windows 10 y, afortunadamente, existen algunas formas sencillas de superarlos. En esta guía, analizaremos cada problema importante y los pasos que puede seguir para que su cuenta de AOL se sincronice correctamente una vez más.
Ejecute el solucionador de problemas integrado
Windows 10 tiene una útil herramienta de solución de problemas que intenta detectar y solucionar automáticamente problemas comunes de la cuenta. Siempre es una buena idea probar esto primero.
Para acceder al solucionador de problemas:
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Abra la aplicación Configuración presionando la tecla Windows + I.
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Vaya a Actualización y seguridad.
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Seleccione Solucionar problemas en el menú de la izquierda.
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Ejecute el solucionador de problemas de «Correo».
La herramienta pasará por un proceso de diagnóstico, realizará ajustes en el registro y probará la configuración de conexión en un intento de restaurar la funcionalidad de sincronización.
Eliminar y volver a agregar la cuenta
A veces, los problemas de sincronización se deben a datos de cuenta desactualizados o corruptos almacenados en caché localmente en su dispositivo. Eliminar la cuenta y luego agregarla nuevamente fuerza una resincronización limpia y, a menudo, resuelve problemas persistentes.
Para eliminar y volver a agregar su cuenta de AOL:
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Inicie la aplicación Correo desde su menú Inicio.
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Seleccione Administrar cuentas en el panel de navegación izquierdo.
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Identifique su cuenta de AOL y seleccione Eliminar cuenta. Confirmar la eliminación.
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Una vez eliminada la cuenta, seleccione Agregar cuenta.
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Vuelva a ingresar sus credenciales de AOL y configure la cuenta nuevamente desde cero.
Sus datos de AOL se volverán a sincronizar desde el servidor con configuraciones nuevas.
Verifique dos veces su configuración de sincronización
A veces, la sincronización se desactiva para ciertos tipos de datos de cuentas, como Calendario y Contactos. Asegúrese de que la sincronización de correo electrónico esté habilitada en la configuración de su cuenta.
Para verificar la configuración de sincronización:
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Abra la aplicación Correo y vaya a Administrar cuentas.
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Seleccione su cuenta de AOL y luego elija Cambiar configuración de sincronización del buzón.
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En Opciones de sincronización, asegúrese de que Correo electrónico esté activado.
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Desactiva Calendario y Contactos si no los utilizas.
Estos ajustes ayudarán a reducir el uso de ancho de banda y solo sincronizarán lo esencial.
Generar una contraseña de aplicación
Si tiene habilitada la autenticación de dos factores para mayor seguridad, AOL requiere una contraseña de aplicación cuando se conecta a clientes de correo de terceros como Windows 10 Mail.
Para generar una contraseña adecuada:
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Visita la página de configuración de la cuenta de AOL.
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En Seguridad, elija Generar contraseña de aplicación.
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Asigne un nombre a la aplicación («Windows 10» funciona bien).
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Copie el código de 16 caracteres generado.
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Elimine su cuenta de Windows Mail y vuelva a agregarla, utilizando la contraseña de la aplicación cuando se le soliciten las credenciales de su cuenta.
Esto autenticará su cuenta correctamente con dos factores aún habilitados.
Considere deshabilitar la autenticación de dos factores
Si generar una contraseña de aplicación no resuelve los problemas de sincronización, es posible que tengas que desactivar por completo la autenticación de dos factores.
Para desactivar dos factores:
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Acceda a la sección Seguridad de la configuración de su cuenta AOL.
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Desactive la verificación en dos pasos.
Su cuenta volverá a requerir sólo una contraseña. Vuelva a intentar sincronizar en Windows Mail después de realizar este cambio.
Verifique la configuración de acceso a aplicaciones de terceros
AOL tiene una opción para bloquear el acceso a su cuenta de aplicaciones que no son de confianza. Asegúrate de que esto esté deshabilitado:
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Vaya a Configuración de la cuenta y navegue hasta Seguridad.
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Asegúrese de que Permitir que aplicaciones de terceros accedan a su cuenta esté activado.
Con esto habilitado, Windows Mail debería poder conectarse sin problemas.
Cuando todo lo demás falla, comuníquese con el soporte de AOL
Si aún no puede hacer que su correo de AOL funcione bien en Windows 10 después de agotar estos pasos de solución de problemas, lo mejor que puede hacer es comunicarse con AOL directamente. Su equipo de soporte técnico puede identificar y resolver problemas de sincronización difíciles de alcanzar según los detalles específicos de su cuenta.
Esperamos que estos consejos hagan que AOL Mail vuelva a ser utilizable dentro del ecosistema de Windows 10 Mail. ¡Háganos saber en los comentarios si los encontró útiles o si descubrió alguna otra solución que debamos agregar!
