- Opätovné fungovanie pošty AOL v systéme Windows 10
- Spustite vstavaný nástroj na riešenie problémov
- Odstráňte a znova pridajte účet
- Dvakrát skontrolujte nastavenia synchronizácie
- Vygenerujte heslo aplikácie
- Zvážte vypnutie dvojfaktorovej autentifikácie
- Skontrolujte nastavenia prístupu aplikácií tretích strán
- Keď všetko ostatné zlyhá, kontaktujte podporu AOL
- Referencie
Opätovné fungovanie pošty AOL v systéme Windows 10
AOL Mail je základom internetu po celé desaťročia, no v poslednom čase mnohí používatelia hlásia problémy so synchronizáciou pri pokuse o pripojenie účtov AOL k predvolenej aplikácii Mail v systéme Windows 10. E-maily sa nesynchronizujú správne, nastavenia účtu sa neukladajú a sú záhadné chybových hlásení je veľa.
Po prehrabaní mnohých vlákien na fóre a článkov podpory sme objavili najbežnejšie problémy so synchronizáciou AOL Mail, ktoré trápia používateľov Windowsu 10 – a našťastie existuje niekoľko jednoduchých spôsobov, ako ich prekonať. V tejto príručke si prejdeme každý hlavný problém a kroky, ktoré môžete podniknúť, aby sa váš účet AOL znova správne synchronizoval.
Spustite vstavaný nástroj na riešenie problémov
Windows 10 má praktický nástroj na riešenie problémov, ktorý sa pokúša automaticky zistiť a opraviť bežné problémy s účtom. Vždy je dobré to najskôr vyskúšať.
Prístup k nástroju na riešenie problémov:
-
Otvorte aplikáciu Nastavenia stlačením klávesu Windows + I.
-
Prejdite na položku Aktualizácia a zabezpečenie.
-
V ľavej ponuke vyberte položku Riešenie problémov.
-
Spustite nástroj na riešenie problémov „Pošta“.
Nástroj prejde diagnostickým procesom, vykoná vylepšenia registra a otestuje nastavenia pripojenia v snahe obnoviť funkčnosť synchronizácie.
Odstráňte a znova pridajte účet
Niekedy sú problémy so synchronizáciou spôsobené zastaranými alebo poškodenými údajmi účtu uloženými lokálne vo vašom zariadení. Odstránenie účtu a jeho opätovné pridanie si vynúti čistú opätovnú synchronizáciu a často vyrieši pretrvávajúce problémy.
Ak chcete odstrániť a znova pridať svoj účet AOL:
-
Spustite aplikáciu Mail z ponuky Štart.
-
Na ľavom navigačnom paneli vyberte položku Spravovať účty.
-
Identifikujte svoj účet AOL a vyberte možnosť Odstrániť účet. Potvrďte vymazanie.
-
Po odstránení účtu vyberte Pridať účet.
-
Znova zadajte svoje poverenia AOL a znova nastavte účet od začiatku.
Vaše údaje AOL sa znova zosynchronizujú zo servera s novými nastaveniami.
Dvakrát skontrolujte nastavenia synchronizácie
Niekedy sa synchronizácia zakáže pre určité typy údajov účtu, ako sú Kalendár a Kontakty. Uistite sa, že je v nastaveniach účtu povolená synchronizácia e-mailu.
Overenie nastavení synchronizácie:
-
Otvorte aplikáciu Mail a prejdite na Spravovať účty.
-
Vyberte svoj účet AOL a potom vyberte možnosť Zmeniť nastavenia synchronizácie poštovej schránky.
-
V časti Možnosti synchronizácie skontrolujte, či je možnosť E-mail zapnutá.
-
Ak kalendár a kontakty nepoužívate, vypnite ich.
Tieto vylepšenia pomôžu znížiť využitie šírky pásma a synchronizovať len to najnutnejšie.
Vygenerujte heslo aplikácie
Ak máte aktivovanú dvojfaktorovú autentifikáciu na zvýšenie bezpečnosti, AOL vyžaduje heslo aplikácie pri pripájaní k poštovým klientom tretích strán, ako je Windows 10 Mail.
Vygenerovanie vhodného hesla:
-
Navštívte stránku Nastavenia účtu AOL.
-
V časti Zabezpečenie vyberte možnosť Generovať heslo aplikácie.
-
Priraďte aplikácii názov („Windows 10“ funguje dobre).
-
Skopírujte vygenerovaný 16-miestny kód.
-
Odstráňte svoj účet z programu Windows Mail a znova ho pridajte pomocou hesla aplikácie, keď sa zobrazí výzva na zadanie poverení účtu.
Týmto sa váš účet správne overí, pričom je stále povolený dvojfaktorový režim.
Zvážte vypnutie dvojfaktorovej autentifikácie
Ak vygenerovanie hesla aplikácie nevyrieši problémy so synchronizáciou, možno budete musieť úplne zakázať dvojfaktorové overenie.
Ak chcete zakázať dvojfaktor:
-
Prejdite do sekcie Zabezpečenie v nastaveniach účtu AOL.
-
VYPNITE dvojstupňové overenie.
Váš účet sa vráti späť na vyžadovanie iba hesla. Po vykonaní tejto zmeny zopakujte synchronizáciu v programe Windows Mail.
Skontrolujte nastavenia prístupu aplikácií tretích strán
AOL má možnosť zablokovať nedôveryhodným aplikáciám prístup k vášmu účtu. Uistite sa, že je to zakázané:
-
Prejdite na Nastavenia účtu a prejdite na Zabezpečenie.
-
Uistite sa, že možnosť Umožniť aplikáciám tretích strán prístup k vášmu účtu je zapnutá.
Ak je toto povolené, program Windows Mail by sa mal dať bez problémov pripojiť.
Keď všetko ostatné zlyhá, kontaktujte podporu AOL
Ak sa vám po vyčerpaní týchto krokov na riešenie problémov stále nedarí hrať AOL Mail v systéme Windows 10, najlepšie je kontaktovať priamo AOL. Ich tím technickej podpory môže byť schopný identifikovať a vyriešiť nepolapiteľné problémy so synchronizáciou na základe konkrétnych podrobností o vašom účte.
Dúfame, že vďaka týmto tipom bude AOL Mail opäť použiteľný v rámci ekosystému Windows 10 Mail. Dajte nám vedieť v komentároch, ak ste ich považovali za užitočné alebo ak ste objavili nejaké ďalšie opravy, ktoré by sme mali pridať!
