- Fazendo o AOL Mail funcionar novamente no Windows 10
- Execute o solucionador de problemas integrado
- Remover e adicionar novamente a conta
- Verifique novamente suas configurações de sincronização
- Gere uma senha de aplicativo
- Considere desativar a autenticação de dois fatores
- Verifique as configurações de acesso a aplicativos de terceiros
- Quando tudo mais falhar, entre em contato com o suporte da AOL
- Referências
Fazendo o AOL Mail funcionar novamente no Windows 10
O AOL Mail tem sido um elemento básico da Internet há décadas, mas ultimamente muitos usuários estão relatando problemas de sincronização ao tentar conectar contas AOL ao aplicativo Mail padrão no Windows 10. Os e-mails não sincronizam corretamente, as configurações da conta não são salvas e enigmáticas mensagens de erro são abundantes.
Depois de pesquisar muitos tópicos de fórum e artigos de suporte, descobrimos os problemas mais comuns de sincronização do AOL Mail que afetam os usuários do Windows 10 – e, felizmente, existem algumas maneiras simples de superá-los. Neste guia, examinaremos cada problema principal e as etapas que você pode seguir para que sua conta AOL seja sincronizada corretamente novamente.
Execute o solucionador de problemas integrado
O Windows 10 possui uma ferramenta útil de solução de problemas que tenta detectar e corrigir automaticamente problemas comuns de contas. É sempre uma boa ideia tentar isso primeiro.
Para acessar o solucionador de problemas:
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Abra o aplicativo Configurações pressionando a tecla Windows + I.
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Navegue até Atualização e segurança.
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Selecione Solução de problemas no menu esquerdo.
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Execute o solucionador de problemas “Mail”.
A ferramenta passará por um processo de diagnóstico, fazendo ajustes no registro e testando as configurações de conexão na tentativa de restaurar a funcionalidade de sincronização.
Remover e adicionar novamente a conta
Às vezes, os problemas de sincronização são causados por dados de conta desatualizados ou corrompidos armazenados em cache localmente no seu dispositivo. Remover a conta e adicioná-la novamente força uma ressincronização limpa e geralmente resolve problemas persistentes.
Para remover e adicionar novamente sua conta AOL:
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Inicie o aplicativo Mail no menu Iniciar.
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Selecione Gerenciar contas no painel de navegação esquerdo.
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Identifique sua conta AOL e selecione Excluir conta. Confirme a exclusão.
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Depois que a conta for removida, selecione Adicionar conta.
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Insira novamente suas credenciais da AOL e configure a conta novamente do zero.
Seus dados AOL serão sincronizados novamente do servidor com novas configurações.
Verifique novamente suas configurações de sincronização
Às vezes, a sincronização é desativada para determinados tipos de dados de conta, como Calendário e Contatos. Certifique-se de que a sincronização de e-mail esteja ativada nas configurações da sua conta.
Para verificar as configurações de sincronização:
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Abra o aplicativo Mail e vá para Gerenciar contas.
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Selecione sua conta AOL e escolha Alterar configurações de sincronização de caixa de correio.
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Em Opções de sincronização, certifique-se de que o e-mail esteja ativado.
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DESLIGUE Calendário e Contatos se você não os usa.
Esses ajustes ajudarão a reduzir o uso de largura de banda e sincronizarão apenas o essencial.
Gere uma senha de aplicativo
Se você tiver a autenticação de dois fatores habilitada para maior segurança, a AOL exigirá uma senha de aplicativo ao se conectar a clientes de e-mail de terceiros, como o Windows 10 Mail.
Para gerar uma senha adequada:
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Visite a página Configurações da conta AOL.
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Em Segurança, escolha Gerar senha do aplicativo.
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Atribua um nome ao aplicativo (“Windows 10” funciona bem).
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Copie o código gerado de 16 caracteres.
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Remova sua conta do Windows Mail e adicione-a novamente, usando a senha do aplicativo quando as credenciais da sua conta forem solicitadas.
Isso autenticará sua conta corretamente com os dois fatores ainda ativados.
Considere desativar a autenticação de dois fatores
Se a geração de uma senha de aplicativo não resolver os problemas de sincronização, talvez seja necessário desativar completamente a autenticação de dois fatores.
Para desativar dois fatores:
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Acesse a seção Segurança das configurações da sua conta AOL.
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DESLIGUE a verificação em duas etapas.
Sua conta voltará a exigir apenas uma senha. Tente sincronizar novamente no Windows Mail após fazer essa alteração.
Verifique as configurações de acesso a aplicativos de terceiros
AOL tem a opção de bloquear o acesso de aplicativos não confiáveis à sua conta. Certifique-se de que isso esteja desativado:
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Vá para Configurações da conta e navegue até Segurança.
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Certifique-se de que Permitir que aplicativos de terceiros acessem sua conta esteja ativado.
Com isso habilitado, o Windows Mail deverá conseguir se conectar sem problemas.
Quando tudo mais falhar, entre em contato com o suporte da AOL
Se você ainda não conseguir fazer com que seu AOL Mail funcione bem no Windows 10 depois de esgotar essas etapas de solução de problemas, sua melhor aposta é entrar em contato diretamente com a AOL. A equipe de suporte técnico pode identificar e resolver problemas de sincronização indescritíveis com base nos detalhes específicos da sua conta.
Esperamos que essas dicas tornem o AOL Mail utilizável novamente no ecossistema do Windows 10 Mail. Deixe-nos saber nos comentários se você os achou úteis ou se descobriu alguma outra correção que devemos adicionar!
