Solutions de dépannage pour un Microsoft Store gelé lors de l’installation de jeux
En tant qu’utilisateurs passionnés de Windows, nous avons tous probablement rencontré des frustrations liées au blocage ou au blocage du Microsoft Store lorsque nous essayons d’installer des jeux. Vous, les joueurs enthousiastes, cliquez sur ce nouveau titre brillant, pour ensuite rencontrer une icône de chargement qui tourne sans fin. Bien qu’extrêmement ennuyeux, ce problème est généralement facilement résolu en quelques étapes de dépannage.
Dans ce guide, nous passerons en revue plusieurs méthodes pour rétablir le bon fonctionnement de votre Microsoft Store lors de l’installation de jeux sur Windows 10. Suivez la procédure ci-dessous.
Recherchez les mises à jour de Windows et du Microsoft Store
Avant de plonger dans le dépannage, assurez-vous d’abord que Windows 10 et l’application Microsoft Store elle-même sont entièrement mises à jour. Les logiciels obsolètes contribuent souvent au blocage et aux erreurs.
Pour vérifier les mises à jour Windows :
- Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update
- Cliquez sur « Vérifier les mises à jour »
- Installez toutes les mises à jour disponibles
Pour mettre à jour le Microsoft Store :
- Ouvrez l’application Microsoft Store
- Cliquez sur le menu « … » > Téléchargements et mises à jour
- Cliquez sur « Obtenir les mises à jour »
- Autoriser l’installation de la mise à jour
L’exécution de ces mises à jour ne prend que quelques minutes et peut éviter de nombreux problèmes.
Vider le cache du Microsoft Store
Lorsque le Microsoft Store commence à mal se comporter, vider son cache suffit souvent. Le cache stocke les fichiers et données temporaires qui peuvent être corrompus au fil du temps, entraînant des blocages et des pannes.
Voici deux méthodes pour vider le cache :
Utilisation de WSReset.exe
- Assurez-vous que l’application Microsoft Store est fermée
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter avec Win + R
- Tapez « WSReset.exe » et appuyez sur Entrée
- Laissez la fenêtre d’invite de commande vide suivre son cours
- Le Microsoft Store rouvrira automatiquement avec le cache vidé
Via les paramètres
- Ouvrez Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités
- Localisez et sélectionnez l’application Microsoft Store
- Cliquez sur « Options avancées »
- Sélectionnez « Réinitialiser » dans la section Réinitialiser
Après avoir réinitialisé le cache du Microsoft Store, essayez à nouveau d’installer votre jeu. Souvent, cette simple astuce résout à elle seule les installations gelées.
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Store
Microsoft fournit un outil de dépannage automatisé pour le Microsoft Store et les applications associées. Cela exécute des diagnostics et tente des correctifs courants pour résoudre les problèmes.
Pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’applications :
- Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage
- Sous « Rechercher et résoudre d’autres problèmes », sélectionnez « Store apps »
- Cliquez sur « Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes » et suivez les étapes
L’utilitaire de résolution des problèmes analysera votre système et le Microsoft Store, réparant tous les problèmes découverts. Essayez ensuite d’installer votre jeu à nouveau.
Réparer ou réinstaller le Microsoft Store
Si vous rencontrez toujours un Microsoft Store gelé lors de l’installation de jeux, des options plus invasives consistent à réparer ou à réinstaller complètement l’application Store.
Réparation
- Ouvrez Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités
- Sélectionnez l’application Microsoft Store
- Cliquez sur « Options avancées » > « Réparer »
Réinstaller
- Ouvrez Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités
- Sélectionnez l’application Microsoft Store
- Cliquez sur « Désinstaller » pour supprimer l’application
- Rouvrez le Microsoft Store pour déclencher la réinstallation
La réparation réinitialise le Store aux paramètres d’usine, tandis que la réinstallation complète fournit une table rase. L’une ou l’autre action devrait résoudre les problèmes qui surviennent.
Actualiser Windows 10
En dernier recours, l’actualisation de votre installation de Windows 10 peut résoudre les problèmes de gel du Microsoft Store. Cela conserve vos fichiers et paramètres personnels intacts tout en réinitialisant tous les fichiers et applications système.
Pour actualiser Windows 10 :
- Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération
- Sous « Réinitialiser ce PC », cliquez sur « Commencer »
- Choisissez « Conserver mes fichiers » sur l’écran suivant
- Suivez les invites pour actualiser votre PC
Une fois l’actualisation terminée, le Microsoft Store devrait à nouveau fonctionner correctement lors de l’installation de jeux.
Prévenir les futurs problèmes de gel
Un Microsoft Store gelé provoque sans aucun doute des maux de tête, mais j’espère qu’avec le guide de dépannage ci-dessus, vous pourrez recommencer à jouer sur Windows 10. Pour éviter de futures frustrations, soyez vigilant lors de l’exécution des mises à jour de Windows et du Microsoft Store chaque fois que vous en êtes averti. Cela permet à votre système de fonctionner de manière optimale et évite de nombreux problèmes courants.
Effacez également périodiquement le cache du Microsoft Store manuellement juste pour garder les choses nettoyées. Le respect de ces bonnes pratiques évitera la gêne occasionnée par un magasin gelé qui interromprait votre temps de jeu.
Pour plus de conseils sur l’optimisation de Windows 10, consultez nos articles de blog sur l’accélération de votre PC et la correction des temps de démarrage lents. Et faites-nous savoir dans les commentaires si vous avez d’autres astuces pour résoudre les problèmes du Microsoft Store !
