- Dépannage des problèmes de téléchargement avec le Microsoft Store sous Windows 10
- Identifier la source des problèmes de téléchargement du Microsoft Store
- Correction du code d’erreur 0x80080005
- Rester bloqué dans les téléchargements du Microsoft Store en mouvement
- Autres étapes de dépannage pour le Microsoft Store
- Prévenir les futurs problèmes de téléchargement du Microsoft Store
- Les références
Dépannage des problèmes de téléchargement avec le Microsoft Store sous Windows 10
De nombreux utilisateurs de Windows 10 s’appuient sur le Microsoft Store pour télécharger des applications, des jeux et des logiciels. Cependant, le Store peut parfois rencontrer des problèmes qui empêchent le téléchargement correct du contenu. Deux problèmes courants sont le blocage des téléchargements et le code d’erreur 0x80080005. Heureusement, avec quelques étapes de dépannage ciblées, nous pouvons ramener le Microsoft Store à des performances optimales.
Identifier la source des problèmes de téléchargement du Microsoft Store
Avant de passer directement au dépannage, il est important de réfléchir aux facteurs qui pourraient être responsables des problèmes de téléchargement :
- Connexion Internet instable – Un signal WiFi faible ou un FAI intermittent peut perturber les téléchargements.
- Version Windows obsolète – Rester à jour avec Windows Update garantit la compatibilité avec Store.
- Cache du Store corrompu : les données temporaires des applications peuvent être endommagées au fil du temps.
- Applications en conflit : certains programmes en arrière-plan interfèrent avec les processus du Store.
- Erreurs de fichiers système : des composants critiques du système d’exploitation peuvent avoir été compromis.
- Problèmes de compte : les profils utilisateur corrompus empêchent une authentification appropriée.
En gardant à l’esprit les causes potentielles, nous pouvons les éliminer systématiquement grâce à un dépannage ciblé.
Correction du code d’erreur 0x80080005
L’erreur 0x80080005 apparaît souvent lors du lancement d’un téléchargement sur le Microsoft Store. Cela signale un problème de réseau empêchant la localisation du serveur de contenu. Pour le résoudre, recherchez d’abord les mises à jour Windows en attente. Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité et installez tous les correctifs et correctifs disponibles.
Ensuite, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store intégré. Accédez-y via Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage. Cliquez sur l’option « Dépanneurs supplémentaires » et lancez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Store. Cela recherchera les problèmes et effectuera les réparations nécessaires.
Si l’erreur persiste, utilisez l’outil de création de support de Microsoft pour effectuer une mise à niveau sur place. Cela actualisera les fichiers système de base liés au Microsoft Store sans effacer les données personnelles. La mise à niveau peut également mettre à jour Windows 10 vers la dernière version stable, améliorant ainsi la compatibilité.
Rester bloqué dans les téléchargements du Microsoft Store en mouvement
Lorsqu’un téléchargement du Microsoft Store semble se bloquer en cours de route, il s’agit probablement d’un problème de réseau ou d’une mise en cache corrompue. Vérifiez d’abord que la connexion Internet fonctionne normalement. Dépannez les connexions WiFi et les paramètres du routeur si nécessaire. Pour les utilisateurs d’ordinateurs portables, assurez-vous de ne pas dépendre d’un point d’accès public susceptible de restreindre les téléchargements.
Si le réseau est vérifié, réinitialisez le cache du Microsoft Store. Ouvrez le dossier LocalCache dans %LocalAppData%\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache puis supprimez tous les fichiers et dossiers présents. Cela force la reconstruction des données mises en cache à partir de zéro.
Pour une méthode de réinitialisation du cache plus rapide, utilisez l’outil de ligne de commande WSReset.exe. Lancez l’invite Exécuter avec Windows+R, entrez « WSReset.exe » et appuyez sur OK. Cela effacera immédiatement le cache ne nécessitant aucune suppression de fichier.
Une fois le cache réinitialisé, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store, suivi d’une analyse complète du système avec un programme antivirus de confiance. Vérifiez également que les applications de démarrage ne surchargent pas les ressources système, ce qui pourrait paralyser les processus du Store.
Autres étapes de dépannage pour le Microsoft Store
Si les téléchargements échouent toujours après les étapes ci-dessus, un dépannage plus approfondi peut être nécessaire :
- Effectuez une réinitialisation sur le Microsoft Store sous Applications > Applications et fonctionnalités dans Paramètres. Cela réinstalle le Store sans supprimer vos applications.
- Créez un nouveau profil utilisateur et testez les téléchargements. Les profils corrompus sont l’une des principales causes de problèmes persistants.
- Utilisez les analyses DISM et SFC pour vérifier la corruption des fichiers du système d’exploitation. Remplacez les composants endommagés.
- Effectuez une installation de réparation de Windows 10 à l’aide de l’outil de création de support pour actualiser les fichiers principaux du système d’exploitation.
Ensemble, ces techniques de dépannage approfondies devraient résoudre pratiquement tous les problèmes de téléchargement du Microsoft Store. Avec le fonctionnement à nouveau des téléchargements, il est facile d’accéder à d’excellentes applications qui vous aident à tirer le meilleur parti de Windows 10.
Prévenir les futurs problèmes de téléchargement du Microsoft Store
Pour éviter que des problèmes de téléchargement ne se reproduisent, mettez en œuvre quelques mesures proactives :
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Maintenez un routeur moderne et désactivez les services monopolisant la bande passante comme le torrenting lors du téléchargement d’applications volumineuses.
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Mettez régulièrement à jour Windows et effectuez une mise à niveau vers des versions plus récentes pour une compatibilité maximale.
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Réinitialisez périodiquement le cache du Microsoft Store pour éviter toute corruption.
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Installez uniquement des programmes de bureau fiables qui n’entrent pas en conflit avec les processus intégrés.
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Exécutez des analyses mensuelles du système pour éliminer tout problème ou logiciel malveillant en développement.
En faisant preuve de diligence dans la maintenance du système, vous pouvez profiter de téléchargements fluides et ininterrompus depuis le Microsoft Store.
