- Solução de problemas de download com a Microsoft Store no Windows 10
- Identificando a origem dos problemas de download da Microsoft Store
- Correção do código de erro 0x80080005
- Travando downloads da Microsoft Store em movimento
- Outras etapas de solução de problemas da Microsoft Store
- Prevenindo futuros problemas de download da Microsoft Store
- Referências
Solução de problemas de download com a Microsoft Store no Windows 10
Muitos usuários do Windows 10 contam com a Microsoft Store para baixar aplicativos, jogos e software. No entanto, às vezes a Loja pode encontrar problemas que impedem o download adequado do conteúdo. Dois problemas comuns são downloads travados e código de erro 0x80080005. Felizmente, com algumas etapas de solução de problemas direcionadas, podemos fazer com que a Microsoft Store volte ao desempenho máximo.
Identificando a origem dos problemas de download da Microsoft Store
Antes de começar a solucionar problemas, é importante considerar quais fatores podem ser responsáveis pelos problemas de download:
- Conexão de Internet instável – Um sinal WiFi fraco ou ISP intermitente pode interromper os downloads.
- Versão desatualizada do Windows – Manter-se atualizado com o Windows Update garante compatibilidade com a Store.
- Cache de armazenamento corrompido – dados temporários de aplicativos podem ser danificados com o tempo.
- Aplicativos conflitantes – Alguns programas em segundo plano interferem nos processos da Loja.
- Erros de arquivo do sistema – Componentes críticos do sistema operacional podem ter sido comprometidos.
- Problemas de conta – Perfis de usuário corrompidos impedem a autenticação adequada.
Com as possíveis causas em mente, podemos eliminar sistematicamente cada uma delas por meio de solução de problemas direcionada.
Correção do código de erro 0x80080005
O erro 0x80080005 geralmente aparece ao iniciar um download da Microsoft Store. Sinaliza um problema de rede que impede a localização do servidor de conteúdo. Para resolver isso, primeiro verifique se há atualizações pendentes do Windows. Navegue até Configurações > Atualização e segurança e instale todos os patches e correções disponíveis.
Em seguida, execute o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store integrado. Acesse-o em Configurações > Atualização e segurança > Solução de problemas. Clique na opção “Solucionadores de problemas adicionais” e inicie o solucionador de problemas de aplicativos da Store. Isso verificará se há problemas e fará os reparos necessários.
Se o erro persistir, use a ferramenta de criação de mídia da Microsoft para realizar uma atualização local. Isso atualizará os arquivos principais do sistema relacionados à Microsoft Store sem apagar dados pessoais. A atualização também pode atualizar o Windows 10 para a versão estável mais recente, melhorando a compatibilidade.
Travando downloads da Microsoft Store em movimento
Quando um download da Microsoft Store parece travar no meio, é provável que seja um problema de rede ou cache corrompido. Primeiro verifique se a conexão com a Internet está funcionando normalmente. Solucione problemas de conexões WiFi e configurações do roteador conforme necessário. Para usuários de laptop, certifique-se de não depender de um ponto de acesso público que possa restringir downloads.
Se a rede fizer check-out, redefina o cache da Microsoft Store. Abra a pasta LocalCache em %LocalAppData%\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache e exclua todos os arquivos e pastas presentes. Isso força os dados armazenados em cache a serem reconstruídos do zero.
Para um método de redefinição de cache mais rápido, use a ferramenta de linha de comando WSReset.exe. Inicie o prompt Executar com Windows + R, digite “WSReset.exe” e clique em OK. Isso limpará imediatamente o cache, sem exigir a exclusão de arquivos.
Com a redefinição do cache, execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store seguido de uma verificação completa do sistema com um programa antivírus confiável. Confirme também se os aplicativos de inicialização não estão sobrecarregando os recursos do sistema, o que pode prejudicar os processos da Loja.
Outras etapas de solução de problemas da Microsoft Store
Se os downloads ainda falharem após as etapas acima, poderá ser necessária uma solução de problemas mais profunda:
- Execute uma redefinição na Microsoft Store em Aplicativos > Aplicativos e recursos em Configurações. Isso reinstala a Loja sem excluir seus aplicativos.
- Crie um novo perfil de usuário e teste os downloads. Perfis corrompidos são uma das principais causas de problemas persistentes.
- Use verificações DISM e SFC para verificar se há corrupção de arquivos do sistema operacional. Substitua os componentes danificados.
- Faça uma instalação de reparo do Windows 10 usando a ferramenta de criação de mídia para atualizar os arquivos principais do sistema operacional.
Juntas, essas técnicas detalhadas de solução de problemas devem resolver praticamente todos os problemas de download da Microsoft Store. Com os downloads funcionando novamente, é fácil acessar ótimos aplicativos que ajudam você a aproveitar ao máximo o Windows 10.
Prevenindo futuros problemas de download da Microsoft Store
Para evitar que problemas de download voltem a surgir, implemente algumas medidas proativas:
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Mantenha um roteador moderno e desative serviços que consomem muita largura de banda, como torrent, ao baixar aplicativos grandes.
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Atualize o Windows regularmente e atualize para versões mais recentes para obter compatibilidade máxima.
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Redefina periodicamente o cache da Microsoft Store para evitar corrupção.
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Instale apenas programas de desktop confiáveis que não entrem em conflito com processos integrados.
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Execute verificações mensais do sistema para eliminar quaisquer falhas ou malware em desenvolvimento.
Ao ser diligente na manutenção do sistema, você pode desfrutar de downloads contínuos e ininterruptos da Microsoft Store.
