- Solución de problemas de descarga con Microsoft Store en Windows 10
- Identificar el origen de los problemas de descarga de Microsoft Store
- Corrección del código de error 0x80080005
- Quedarse atascado Descargas de Microsoft Store en movimiento
- Pasos adicionales para la solución de problemas de Microsoft Store
- Prevención de futuros problemas de descarga de Microsoft Store
- Referencias
Solución de problemas de descarga con Microsoft Store en Windows 10
Muchos usuarios de Windows 10 confían en Microsoft Store para descargar aplicaciones, juegos y software. Sin embargo, la Tienda a veces puede encontrar problemas que impiden que el contenido se descargue correctamente. Dos problemas comunes son que las descargas se atascan y el código de error 0x80080005. Afortunadamente, con algunos pasos específicos para la solución de problemas, podemos hacer que Microsoft Store vuelva a su máximo rendimiento.
Identificar el origen de los problemas de descarga de Microsoft Store
Antes de comenzar a solucionar problemas, es importante considerar qué factores podrían ser responsables de los problemas de descarga:
- Conexión a Internet inestable: una señal WiFi débil o un ISP intermitente pueden interrumpir las descargas.
- Versión desactualizada de Windows: mantenerse actualizado con Windows Update garantiza la compatibilidad con la Tienda.
- Caché de la tienda dañada: los datos temporales de las aplicaciones pueden dañarse con el tiempo.
- Aplicaciones en conflicto: algunos programas en segundo plano interfieren con los procesos de la Tienda.
- Errores en los archivos del sistema: es posible que los componentes críticos del sistema operativo se hayan visto comprometidos.
- Problemas de cuenta: los perfiles de usuario dañados impiden la autenticación adecuada.
Teniendo en cuenta las posibles causas, podemos eliminar sistemáticamente cada una de ellas mediante una solución de problemas específica.
Corrección del código de error 0x80080005
El error 0x80080005 aparece a menudo al iniciar una descarga de Microsoft Store. Indica un problema de red que impide localizar el servidor de contenidos. Para resolverlo, primero verifique si hay actualizaciones de Windows pendientes. Navegue a Configuración> Actualización y seguridad e instale los parches y correcciones disponibles.
A continuación, ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows integrado. Accede a él a través de Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas. Haga clic en la opción «Solucionadores de problemas adicionales» e inicie el solucionador de problemas de Store Apps. Esto buscará problemas y realizará las reparaciones necesarias.
Si el error persiste, utilice la herramienta de creación de medios de Microsoft para realizar una actualización local. Esto actualizará los archivos principales del sistema relacionados con Microsoft Store sin borrar datos personales. La actualización también puede actualizar Windows 10 a la última versión estable, mejorando la compatibilidad.
Quedarse atascado Descargas de Microsoft Store en movimiento
Cuando una descarga de Microsoft Store parece congelarse a la mitad, es probable que se trate de un problema de red o de un almacenamiento en caché dañado. Primero verifique que la conexión a Internet esté funcionando normalmente. Solucione problemas de conexiones WiFi y configuraciones del enrutador según sea necesario. Para los usuarios de computadoras portátiles, asegúrese de no depender de un punto de acceso público que pueda restringir las descargas.
Si la red se desconecta, restablezca el caché de Microsoft Store. Abra la carpeta LocalCache en %LocalAppData%\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache y luego elimine todos los archivos y carpetas presentes. Esto obliga a que los datos almacenados en caché se reconstruyan desde cero.
Para obtener un método de restablecimiento de caché más rápido, utilice la herramienta de línea de comandos WSReset.exe. Inicie el mensaje Ejecutar con Windows+R, ingrese «WSReset.exe» y presione Aceptar. Esto borrará inmediatamente el caché y no será necesario eliminar archivos.
Con el restablecimiento de la caché, ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows seguido de un análisis completo del sistema con un programa antivirus confiable. También confirme que las aplicaciones de inicio no estén sobrecargando los recursos del sistema, lo que puede paralizar los procesos de la Tienda.
Pasos adicionales para la solución de problemas de Microsoft Store
Si las descargas aún fallan después de los pasos anteriores, es posible que sea necesario realizar una solución de problemas más profunda:
- Realice un reinicio en Microsoft Store en Aplicaciones > Aplicaciones y características en Configuración. Esto reinstala la Tienda sin eliminar tus aplicaciones.
- Cree un nuevo perfil de usuario y pruebe las descargas. Los perfiles corruptos son una de las principales causas de problemas persistentes.
- Utilice análisis DISM y SFC para comprobar si hay daños en los archivos del sistema operativo. Reemplace los componentes dañados.
- Realice una instalación de reparación de Windows 10 utilizando la herramienta de creación de medios para actualizar los archivos principales del sistema operativo.
En conjunto, estas técnicas detalladas de solución de problemas deberían resolver prácticamente cualquier problema de descarga de Microsoft Store. Con las descargas funcionando nuevamente, es fácil acceder a excelentes aplicaciones que lo ayudarán a aprovechar al máximo Windows 10.
Prevención de futuros problemas de descarga de Microsoft Store
Para evitar que vuelvan a surgir problemas de descarga, implemente algunas medidas proactivas:
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Mantenga un enrutador moderno y desactive los servicios que acaparan el ancho de banda, como los torrents, al descargar aplicaciones grandes.
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Actualice Windows periódicamente y actualice a versiones más nuevas para obtener la máxima compatibilidad.
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Restablezca periódicamente el caché de Microsoft Store para evitar daños.
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Instale únicamente programas de escritorio confiables que no entren en conflicto con los procesos integrados.
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Ejecute análisis mensuales del sistema para eliminar cualquier problema técnico o malware en desarrollo.
Si es diligente con el mantenimiento del sistema, podrá disfrutar de descargas fluidas e ininterrumpidas desde Microsoft Store.
