Hoe u inzichten in Microsoft Teams kunt gebruiken om te analyseren hoe uw team communiceert

Hoe

Microsoft Teams is uitgegroeid tot een volwassen zakelijk chatsysteem dat je helpt om te communiceren en verbonden te blijven met collega’s. Door Teams uw centrale communicatiehub te maken, krijgt de tool een uniek inzicht in uw dagelijkse interacties. Deze gegevens worden weergegeven als analyses op teamniveau binnen de interface van de app.

Iedereen kan de analyses bekijken die zijn gekoppeld aan teams waarvan ze lid zijn. Een overzicht op hoog niveau van alle teams is beschikbaar door op het pictogram Instellingen te klikken naast de knop “Deelnemen aan of een team maken”. Schakel vervolgens over naar het tabblad Analytics van het scherm ‘Teams beheren’.

Hier ziet u een lijst met al uw teams. Gebruik de vervolgkeuzelijst in de linkerbovenhoek om het datumbereik voor de analyses te selecteren. Er zijn momenteel slechts twee opties: de laatste 7 dagen of de laatste 28 dagen.

De analyse toont een telling van de berichten die naar het team zijn verzonden binnen het geselecteerde tijdsbestek. U krijgt ook een histogram dat aangeeft hoe het aantal actieve gebruikers gedurende de periode varieerde. Een “actieve gebruiker” is elk teamlid dat een bericht in de thread heeft geplaatst of een opzettelijke actie heeft uitgevoerd binnen een Teams-client.

U kunt meer gedetailleerde informatie over de activiteit van een team krijgen door op de naam te klikken. Hiermee gaat u rechtstreeks naar de analysepagina op teamniveau. Dit kan ook worden geopend door op de knop “…” naast een team in de zijbalk te klikken. Selecteer ‘Team beheren’ in het vervolgkeuzemenu en vervolgens het tabblad ‘Analytics’ bovenaan de pagina.

De analyses op teamniveau geven u een veel gedetailleerder beeld van berichtenpatronen. De statistieken van actieve gebruikers en verzonden berichten worden van dag tot dag weergegeven, zodat u gemakkelijk kunt zien wanneer de communicatie van uw team een ​​hoogtepunt bereikte. Als u de muisaanwijzer op een punt in de grafiek houdt, wordt de telling voor die dag weergegeven.

De gegevens moeten u een startpunt geven bij het beoordelen van de gebruikspatronen en werkgewoonten van uw team.Met behulp van de inzichten die u verkrijgt, kunt u mogelijk werktrends identificeren die u helpen de prestaties van uw team te verbeteren.

Een erg druk team met veel berichten tussen leden kan bijvoorbeeld wijzen op een onbalans in de informatieverspreiding. Een meer gefocust team kan rustiger zijn als mensen minder tijd hoeven te besteden aan het uitwisselen van kennis in chatthreads. Door deze metrische gegevens te verstrekken, biedt Teams u meer opties bij het plannen van productiviteit en het optimaliseren van kennisdistributie.

WindoQ