Microsoft har udviklet et AI-værktøjssæt til at hjælpe virksomheder med at bygge virtuelle assistenter. Virksomheden sagde, at dets partnere udtrykker et “betydeligt behov” for tilpassede samtaleassistenter, der matcher deres brand.
Det ny Bot Framework er en del af Microsofts Azure Bot Service. Beskrevet som en “løsningsaccelerator” for digitale assistenter, danner rammen et sæt fælles grundlag for udvikling af digitale assistenter. Open source-teknologien kan integreres med ethvert enhedsøkosystem, så bots er cloud- og hardwareagnostiske.
Værktøjssættet giver udviklere mulighed for at vælge og vrage fra forudbyggede samtalekomponenter. Når de er tilføjet til en app, kan komponenterne tilpasses, så de stemmer overens med organisationens branding. Hvert modul retter sig mod en specifik kapacitet inden for samtaleapplikationer. De indeholder nok funktionalitet til, at udviklere hurtigt kan komme i gang med en minimal implementering af komponenten.
Komponenter er tilgængelige til almindelige assistancetjenester såsom onboarding, e-mail og enhedskontrol. Mere specialiserede funktioner er også inkluderet, såsom automatisk udrulning af Azure-ressourcer og muligheden for at skabe tredjepartsfærdigheder, der kan “tilsluttes” assistenter.
Microsoft sagde, at værktøjssættet er beregnet til at hjælpe med at demokratisere kunstig intelligens. Ifølge virksomheden er virksomheder ivrige efter at introducere deres egne varemærkede bot-tjenester, men mangler ofte den tekniske erfaring til at gøre det. De præbyggede komponenter vil reducere indlæringskurven og hjælpe flere virksomheder med at implementere deres egne samtalegrænseflader.
“Vi mener, at alle organisationer bør have evnen til at bygge virtuelle assistenter,” sagde Lili Cheng, Microsoft Corporate Vice President for Artificial Intelligence and Research Group.”Vi har taget bedste praksis udviklet, mens vi samarbejder med partnere om at udvikle deres egne assistenter, og i fortsættelse af Microsofts open source-tilgang til botudvikling har vi gjort denne løsningsaccelerator til virtuelle assistenter tilgængelig på GitHub, hvilket giver mulighed for fuld kontrol over slutbrugeroplevelsen bygget på et sæt grundlæggende kapaciteter.”
Microsoft sagde, at over 360.000 udviklere allerede har registreret sig for at bruge deres Azure Bot Service. Det nye værktøjssæt kan resultere i, at mange flere bots bliver implementeret i virksomheder og cloudmiljøer, hvilket fremmer udviklingen af digitale assistenter. Selvom Microsoft ser ud til at halte bagefter med sin Cortana-forbrugertjeneste, skubber virksomheden fremad med specialiserede bots i virksomhedskvalitet. Interesserede udviklere kan finde Virtual Assistant Toolkit over på GitHub.
