Microsoft har utvecklat en AI-verktygslåda för att hjälpa företag att bygga virtuella assistenter. Företaget sa att dess partners uttrycker ett ”betydligt behov” av skräddarsydda samtalsassistenter som matchar deras varumärke.
De nytt Bot Framework är en del av Microsofts Azure Bot Service. Ramverket, som beskrivs som en ”lösningsaccelerator” för digitala assistenter, ger en uppsättning gemensamma grunder vid utveckling av digitala assistenter. Tekniken med öppen källkod kan integreras med alla enheters ekosystem, så botar är moln- och hårdvaruagnostiska.
Verktygslådan ger utvecklare möjligheten att välja och vraka bland förbyggda konversationskomponenter. När de väl har lagts till i en app kan komponenterna anpassas för att passa organisationens varumärke. Varje modul riktar sig mot en specifik förmåga inom konversationsapplikationer. De innehåller tillräckligt med funktionalitet för att utvecklare snabbt ska komma igång med en minimal implementering av komponenten.
Komponenter är tillgängliga för vanliga assistanstjänster som onboarding, e-post och enhetskontroll. Mer specialiserade funktioner ingår också, såsom automatisk distribution av Azure-resurser och möjligheten att skapa färdigheter från tredje part som kan ”pluggas in i” assistenter.
Microsoft sa att verktygslådan är avsedd att hjälpa till att demokratisera AI. Enligt företaget är företag angelägna om att introducera sina egna varumärkesbottjänster men saknar ofta den tekniska erfarenheten för att göra det. De förbyggda komponenterna kommer att minska inlärningskurvan och hjälpa fler företag att distribuera sina egna samtalsgränssnitt.
”Vi tror att alla organisationer borde ha förmågan att bygga virtuella assistenter med varumärken,” sa Lili Cheng, Microsoft Corporate Vice President för artificiell intelligens och forskningsgruppen.”Vi har tagit till oss bästa praxis som utvecklats samtidigt som vi arbetat med partners för att utveckla sina egna assistenter och, i fortsatta med Microsofts öppen källkod för botutveckling, har vi gjort denna lösningsaccelerator för virtuella assistenter tillgänglig på GitHub, vilket ger full kontroll över slutanvändarens upplevelse byggd på en uppsättning grundläggande förmågor.”
Microsoft sa att över 360 000 utvecklare redan har registrerat sig för att använda deras Azure Bot Service. Den nya verktygslådan kan leda till att många fler bots distribueras i företag och molnmiljöer, vilket främjar utvecklingen av digitala assistenter. Även om Microsoft tycks släpa efter med sin Cortana-tjänst för konsumenter, går företaget framåt med specialiserade robotar av företagsklass. Intresserade utvecklare kan hitta Virtual Assistant Toolkit över på GitHub.
