Firma Microsoft opracowała zestaw narzędzi AI, aby pomóc przedsiębiorstwom w tworzeniu wirtualnych asystentów. Firma powiedziała, że jej partnerzy wyrażają „znaczną potrzebę” na spersonalizowanych asystentów konwersacyjnych, pasujących do ich marki.
The nowy framework botów jest częścią usługi Azure Bot firmy Microsoft. Opisywany jako „akcelerator rozwiązań” dla asystentów cyfrowych, framework zapewnia zestaw wspólnych podstaw podczas opracowywania asystentów cyfrowych. Technologia open source może być zintegrowana z dowolnym ekosystemem urządzeń, więc boty są niezależne od chmury i sprzętu.
Zestaw narzędzi oferuje programistom możliwość wybierania i wybierania spośród gotowych komponentów konwersacyjnych. Po dodaniu do aplikacji komponenty można dostosować do marki organizacji. Każdy moduł ma na celu konkretną funkcję w aplikacjach konwersacyjnych. Zawierają wystarczającą funkcjonalność, aby programiści mogli szybko rozpocząć pracę przy minimalnej implementacji komponentu.
Dostępne są komponenty dla typowych usług pomocy, takich jak onboarding, wysyłanie e-maili i kontrola urządzeń. Uwzględniono również bardziej wyspecjalizowane funkcje, takie jak automatyczne wdrażanie zasobów platformy Azure i możliwość tworzenia umiejętności innych firm, które można „podłączyć” do asystentów.
Microsoft powiedział, że zestaw narzędzi ma pomóc w demokratyzacji sztucznej inteligencji. Według firmy, przedsiębiorstwa są chętne do wprowadzenia własnych markowych usług botów, ale często nie mają do tego doświadczenia technicznego. Gotowe komponenty skrócą krzywą uczenia się i pomogą większej liczbie firm we wdrażaniu własnych interfejsów konwersacyjnych.
„Uważamy, że wszystkie organizacje powinny mieć możliwość tworzenia markowych wirtualnych asystentów” – powiedział Lili Cheng, wiceprezes korporacyjny Microsoft ds. sztucznej inteligencji i badań.„Zastosowaliśmy najlepsze praktyki opracowane podczas współpracy z partnerami, aby opracować ich własnych asystentów i, kontynuując podejście firmy Microsoft do tworzenia botów typu open source, udostępniliśmy ten akcelerator rozwiązań dla wirtualnych asystentów w serwisie GitHub, umożliwiając pełną kontrolę nad wrażeniami użytkownika końcowego zbudowany na zestawie podstawowych możliwości”.
Microsoft powiedział, że ponad 360 000 programistów zarejestrowało się już do korzystania z usługi Azure Bot Service. Nowy zestaw narzędzi może spowodować, że w przedsiębiorstwach i środowiskach chmurowych zostanie wdrożonych znacznie więcej botów, co przyczyni się do dalszego rozwoju asystentów cyfrowych. Chociaż wydaje się, że Microsoft pozostaje w tyle ze swoją konsumencką usługą Cortana, firma rozwija wyspecjalizowane boty klasy korporacyjnej. Zainteresowani programiści mogą znaleźć Virtual Assistant Toolkit na GitHub.
