Microsoft veröffentlicht Toolkit, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre eigenen virtuellen Assistenten mit Azure Bot Service zu erstellen

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Microsoft hat ein KI-Toolkit entwickelt, um Unternehmen beim Aufbau virtueller Assistenten zu unterstützen. Das Unternehmen sagte, seine Partner äußern einen „erheblichen Bedarf“ an maßgeschneiderten Gesprächsassistenten, die zu ihrer Marke passen.

Das neues Bot-Framework ist Teil von Microsofts Azure Bot Service. Das Framework wird als „Lösungsbeschleuniger“ für digitale Assistenten bezeichnet und bietet eine Reihe gemeinsamer Grundlagen für die Entwicklung digitaler Assistenten. Die Open-Source-Technologie kann in jedes Geräte-Ökosystem integriert werden, sodass Bots Cloud- und Hardware-agnostisch sind.

Das Toolkit bietet Entwicklern die Möglichkeit, aus vorgefertigten Konversationskomponenten auszuwählen. Nach dem Hinzufügen zu einer App können die Komponenten angepasst werden, um sie an das Branding der Organisation anzupassen. Jedes Modul zielt auf eine bestimmte Fähigkeit innerhalb von Konversationsanwendungen ab. Sie enthalten genügend Funktionalität, damit Entwickler schnell mit einer minimalen Implementierung der Komponente beginnen können.

Für gängige Assistenzdienste wie Onboarding, E-Mail-Versand und Gerätesteuerung stehen Komponenten zur Verfügung. Es sind auch speziellere Funktionen enthalten, z. B. die automatische Bereitstellung von Azure-Ressourcen und die Möglichkeit, Skills von Drittanbietern zu erstellen, die in Assistenten „eingesteckt“ werden können.

Laut Microsoft soll das Toolkit zur Demokratisierung der KI beitragen. Nach Angaben des Unternehmens sind Unternehmen sehr daran interessiert, ihre eigenen Marken-Bot-Dienste einzuführen, ihnen fehlt jedoch häufig die technische Erfahrung dazu. Die vorgefertigten Komponenten verkürzen die Lernkurve und helfen mehr Unternehmen, ihre eigenen Konversationsschnittstellen bereitzustellen.

„Wir glauben, dass alle Organisationen die Möglichkeit haben sollten, virtuelle Assistenten mit Markenzeichen zu bauen“, sagte er Lili Cheng, Microsoft Corporate Vice President der Artificial Intelligence and Research Group.„Wir haben Best Practices übernommen, die wir während der Zusammenarbeit mit Partnern entwickelt haben, um ihre eigenen Assistenten zu entwickeln, und haben in Fortführung des Open-Source-Ansatzes von Microsoft für die Bot-Entwicklung diesen Lösungsbeschleuniger für virtuelle Assistenten auf GitHub verfügbar gemacht, um die vollständige Kontrolle über die Endbenutzererfahrung zu ermöglichen baut auf einer Reihe grundlegender Fähigkeiten auf.“

Microsoft sagte, dass sich bereits über 360.000 Entwickler für die Nutzung seines Azure Bot Service registriert haben. Das neue Toolkit könnte dazu führen, dass viel mehr Bots in Unternehmen und Cloud-Umgebungen eingesetzt werden, was die Entwicklung digitaler Assistenten vorantreibt. Obwohl Microsoft mit seinem Consumer-Cortana-Dienst hinterherzuhinken scheint, drängt das Unternehmen auf spezialisierte Bots für Unternehmen. Interessierte Entwickler finden das Virtual Assistant Toolkit drüben auf GitHub.

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