Microsoft har utviklet et AI-verktøysett for å hjelpe bedrifter med å bygge virtuelle assistenter. Selskapet sa at partnerne deres uttrykker et «betydelig behov» for tilpassede samtaleassistenter som matcher merkevaren deres.
De nytt bot-rammeverk er en del av Microsofts Azure Bot Service. Beskrevet som en «løsningsakselerator» for digitale assistenter, gir rammeverket et sett med felles grunnlag ved utvikling av digitale assistenter. Åpen kildekode-teknologien kan integreres med ethvert enhetsøkosystem, så roboter er sky- og maskinvareagnostiske.
Verktøysettet gir utviklere muligheten til å velge mellom forhåndsbygde samtalekomponenter. Når de er lagt til i en app, kan komponentene tilpasses for å tilpasses organisasjonens merkevarebygging. Hver modul retter seg mot en spesifikk evne innen samtaleapplikasjoner. De inkluderer nok funksjonalitet til at utviklere raskt kan komme i gang med en minimal implementering av komponenten.
Komponenter er tilgjengelige for vanlige assistansetjenester som onboarding, e-post og enhetskontroll. Mer spesialiserte funksjoner er også inkludert, for eksempel automatisk distribusjon av Azure-ressurser og muligheten til å lage ferdigheter fra tredjeparter som kan «plugges til» assistenter.
Microsoft sa at verktøysettet er ment å bidra til å demokratisere AI. Ifølge selskapet er bedrifter opptatt av å introdusere sine egne merkede bot-tjenester, men mangler ofte den tekniske erfaringen til å gjøre det. De forhåndsbygde komponentene vil redusere læringskurven og hjelpe flere bedrifter til å distribuere sine egne samtalegrensesnitt.
«Vi mener at alle organisasjoner bør ha muligheten til å bygge merkede virtuelle assistenter,» sa Lili Cheng, Microsoft Corporate Vice President for Artificial Intelligence and Research Group.»Vi har tatt beste praksis utviklet mens vi jobbet med partnere for å utvikle sine egne assistenter, og i fortsettelsen av Microsofts åpen kildekode-tilnærming for botutvikling, har vi gjort denne løsningsakseleratoren for virtuelle assistenter tilgjengelig på GitHub, noe som gir full kontroll over sluttbrukeropplevelsen bygget på et sett med grunnleggende evner.»
Microsoft sa at over 360 000 utviklere allerede har registrert seg for å bruke Azure Bot Service. Det nye verktøysettet kan føre til at mange flere roboter blir distribuert i bedrifter og skymiljøer, noe som fremmer utviklingen av digitale assistenter. Selv om Microsoft ser ut til å henge etter med Cortana-tjenesten for forbrukere, presser selskapet fremover i spesialiserte roboter i bedriftsgrad. Interesserte utviklere kan finne Virtual Assistant Toolkit over på GitHub.
