A Microsoft desenvolveu um kit de ferramentas de IA para ajudar as empresas a criar assistentes virtuais. A empresa disse que seus parceiros estão expressando uma “necessidade significativa” de assistentes de conversação personalizados que correspondam à sua marca.
o novo Bot Framework faz parte do Serviço de Bot do Azure da Microsoft. Descrito como um “acelerador de soluções” para assistentes digitais, o framework fornece um conjunto de fundamentos comuns ao desenvolver assistentes digitais. A tecnologia de código aberto pode ser integrada a qualquer ecossistema de dispositivo, portanto, os bots são independentes de nuvem e hardware.
O kit de ferramentas oferece aos desenvolvedores a capacidade de escolher entre componentes de conversação pré-criados. Uma vez adicionados a um aplicativo, os componentes podem ser personalizados para se alinharem com a marca da organização. Cada módulo tem como alvo um recurso específico em aplicativos de conversação. Eles incluem funcionalidade suficiente para que os desenvolvedores comecem rapidamente com uma implementação mínima do componente.
Os componentes estão disponíveis para serviços de assistência comuns, como integração, e-mail e controle de dispositivos. Recursos mais especializados também estão incluídos, como implantação automática de recursos do Azure e a capacidade de criar habilidades de terceiros que podem ser “conectadas” a assistentes.
A Microsoft disse que o kit de ferramentas visa ajudar a democratizar a IA. De acordo com a empresa, as empresas desejam introduzir seus próprios serviços de bot de marca, mas muitas vezes não têm experiência técnica para fazê-lo. Os componentes pré-construídos reduzirão a curva de aprendizado e ajudarão mais empresas a implantar suas próprias interfaces de conversação.
“Acreditamos que todas as organizações devem ter a capacidade de construir assistentes virtuais de marca”, disse Lili Cheng, Vice-Presidente Corporativo do Grupo de Pesquisa e Inteligência Artificial da Microsoft.”Nós adotamos as melhores práticas desenvolvidas enquanto trabalhamos com parceiros para desenvolver seus próprios assistentes e, continuando com a abordagem de código aberto da Microsoft para desenvolvimento de bots, disponibilizamos este acelerador de solução para assistentes virtuais no GitHub, permitindo controle total sobre a experiência do usuário final. construído em um conjunto de recursos fundamentais.”
A Microsoft disse que mais de 360.000 desenvolvedores já se registraram para usar seu Azure Bot Service. O novo kit de ferramentas pode resultar na implantação de muito mais bots em empresas e ambientes de nuvem, promovendo o desenvolvimento de assistentes digitais. Embora a Microsoft pareça estar ficando para trás com seu serviço Cortana para o consumidor, a empresa está avançando em bots especializados de nível empresarial. Desenvolvedores interessados podem encontrar o Virtual Assistant Toolkit lá no GitHub.
