- Risoluzione dei problemi di connessione della stampante di rete in Windows 11 22H2
- Che cosa causa l’errore di connessione della stampante di rete?
- Correzione 1: modifica le impostazioni dei criteri di gruppo
- Correzione 2: modifica le impostazioni del registro
- Correzione 3: aggiornamento dei driver della stampante
- Correzione 4: ripristinare l’aggiornamento
- Correzione 5: regolare le impostazioni di condivisione della stampante
- Correzione 6: reinstallare il software del server di stampa
- Correzione 7: imposta l’indirizzo IP statico
- Correzione 8: sostituzione dell’hardware di rete
- Riporta online le tue stampanti condivise
- Riferimenti
Risoluzione dei problemi di connessione della stampante di rete in Windows 11 22H2
Windows 11 22H2, l’ultimo aggiornamento delle funzionalità per Windows 11, contiene alcune modifiche che possono causare problemi di connessione alla stampante di rete per alcuni utenti. In questa guida esploreremo le cause principali e le soluzioni comprovate in modo da poter ripristinare e far funzionare di nuovo la tua stampante di rete condivisa in pochissimo tempo.
Che cosa causa l’errore di connessione della stampante di rete?
Il principale colpevole è una modifica al protocollo di connessione RPC della stampante predefinito in Windows 11 versione 22H2. Mentre le versioni precedenti di Windows utilizzavano RpcOverTcp per impostazione predefinita, l’aggiornamento passa all’impostazione predefinita RpcOverNamedPipes. Questa impostazione predefinita modificata può impedire ai client di connettersi alle condivisioni di stampa di rete in alcuni scenari.
Il problema si manifesta tramite messaggi di errore come questi quando si tenta di mappare una stampante di rete:
- Errore 0x80070709
- Errore 0x00000bc4
La buona notizia è che questo problema può essere facilmente risolto ripristinando il metodo di connessione su RpcOverTcp.
Correzione 1: modifica le impostazioni dei criteri di gruppo
Per le edizioni Windows 11 Pro ed Enterprise, la soluzione più semplice è modificare i nuovi criteri di gruppo “Configura impostazioni di connessione RPC”. Basta un rapido interruttore per ripristinare l’impostazione predefinita precedente:
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Digita “modifica criteri di gruppo” nella casella di ricerca e apri l’Editor criteri di gruppo.
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Passare a questo percorso: Modelli amministrativi > Stampanti > Configura le impostazioni di connessione RPC
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Fare doppio clic su “Configura impostazioni di connessione RPC”.
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Abilitare il criterio e modificare l’impostazione “RpcUseNamedPipeProtocol” su “0” per RpcOverTcp.
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Fare clic su Applica e OK.
Questa modifica ai criteri di gruppo dovrebbe risolvere i problemi di connessione per i computer aggiunti al dominio. Potrebbe essere necessario un riavvio affinché le nuove impostazioni abbiano effetto.
Correzione 2: modifica le impostazioni del registro
Per l’edizione Windows 11 Home priva di Criteri di gruppo, funzionerà l’equivalente del registro:
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Apri l’editor del registro.
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Individua o crea questa chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC
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Crea un nuovo valore DWORD denominato “RpcUseNamedPipeProtocol”.
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Impostare i dati del valore su “0”.
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Riavviare il computer.
Come la correzione dei Criteri di gruppo, questa modifica del registro torna al precedente protocollo RpcOverTcp che evita i problemi di connessione 22H2.
Correzione 3: aggiornamento dei driver della stampante
I driver della stampante obsoleti possono talvolta causare problemi di connessione dopo gli aggiornamenti di Windows. Esegui Windows Update e controlla gli ultimi aggiornamenti dei driver. Se sono disponibili aggiornamenti, installarli e quindi provare a ricollegare la stampante.
È inoltre possibile visitare il sito Web del produttore e scaricare il software e i driver della stampante più recenti. Installa questi nuovi driver e potrebbero risolvere eventuali problemi di compatibilità introdotti dopo l’aggiornamento a Windows 11 versione 22H2.
Correzione 4: ripristinare l’aggiornamento
Se le soluzioni di cui sopra falliscono e le connessioni della stampante di rete persistono, è possibile ripristinare l’aggiornamento 22H2. Ciò ripristinerà Windows 11 alla build stabile precedente che non ha subito le modifiche RPC.
Per eseguire il rollback, vai su Impostazioni > Windows Update > Opzioni avanzate > Ripristino > Torna alla versione precedente di Windows 11. Tieni presente che non riceverai più aggiornamenti delle funzionalità finché non eseguirai nuovamente l’aggiornamento a 22H2.
Correzione 5: regolare le impostazioni di condivisione della stampante
Controlla attentamente che la condivisione della stampante e dei file sia abilitata sia sul server di stampa che sui client che tentano la connessione:
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Vai su Impostazioni > Rete e Internet > Impostazioni di rete avanzate.
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Nella sezione Reti private, verifica che quanto segue sia attivo:
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Scoperta della rete
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Condivisione di file e stampanti
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Se una delle due impostazioni è disattivata, attivala e prova a connetterti di nuovo.
Le impostazioni di condivisione corrette sono fondamentali per la mappatura della stampante remota.
Correzione 6: reinstallare il software del server di stampa
Se hai provato le soluzioni di cui sopra, un’altra soluzione è reinstallare da zero il software e i driver del server di stampa:
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Disinstallare il software e i driver correnti del server di stampa.
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Riavviare il server di stampa.
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Scarica il software e i driver più recenti dal produttore.
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Installare in modo pulito i driver e gli strumenti del server di stampa.
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Riavviare nuovamente e ricreare le condivisioni della stampante di rete.
Una nuova installazione può risolvere eventuali problemi persistenti derivanti dagli aggiornamenti di Windows e dalle mancate corrispondenze dei driver.
Correzione 7: imposta l’indirizzo IP statico
Il passaggio a un indirizzo IP statico è un’altra opzione se la stampante di rete continua a perdere la connettività:
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Accedi all’interfaccia web della stampante utilizzando il suo indirizzo IP.
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Passare alla sezione delle impostazioni di rete.
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Passa dall’assegnazione DHCP automatica a un indirizzo IP statico.
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Scegli un indirizzo esterno al pool DHCP del router, come 192.168.1.150.
Con un IP statico, l’indirizzo della tua stampante non cambierà e non interromperà la connettività. Assicurati solo di impostare anche IP statici al di fuori dell’intervallo DHCP su qualsiasi server di stampa.
Correzione 8: sostituzione dell’hardware di rete
Se hai esaurito tutte le altre soluzioni per la risoluzione dei problemi, il problema potrebbe essere dovuto all’hardware di rete instabile. Prova a sostituire vecchi switch, router, punti di accesso e cavi Ethernet. I guasti hardware possono manifestarsi come disconnessioni intermittenti della stampante di rete. Il passaggio a apparecchiature moderne e robuste spesso risolve i problemi di connettività sfuggenti.
Riporta online le tue stampanti condivise
Ci auguriamo che queste correzioni rimettano in funzione le tue stampanti di rete dopo l’installazione dell’aggiornamento di Windows 11 2022. Modificare le configurazioni RPC, aggiornare i driver, regolare le impostazioni di condivisione e sostituire l’hardware sono tutte tecniche collaudate per eliminare definitivamente gli errori di connessione. Facci sapere nei commenti se hai trovato utile questa guida o hai i tuoi suggerimenti da condividere!
