Resolución de problemas de conexión de impresoras de red en Windows 11 22H2
Windows 11 22H2, la última actualización de funciones para Windows 11, contiene algunos cambios que pueden provocar problemas de conexión de impresora de red para ciertos usuarios. En esta guía, exploraremos las causas fundamentales y las soluciones comprobadas para que pueda volver a poner en funcionamiento su impresora de red compartida en poco tiempo.
¿Qué está causando el error de conexión de la impresora de red?
El principal culpable es un cambio en el protocolo de conexión RPC de la impresora predeterminado en Windows 11 versión 22H2. Mientras que las versiones anteriores de Windows utilizaban RpcOverTcp de forma predeterminada, la actualización cambia el valor predeterminado a RpcOverNamedPipes. Este valor predeterminado modificado puede impedir que los clientes se conecten a recursos compartidos de impresión de red en algunos escenarios.
El problema se manifiesta a través de mensajes de error como estos al intentar asignar una impresora de red:
- Error 0x80070709
- Error 0x00000bc4
La buena noticia es que esto se resuelve fácilmente volviendo a cambiar el método de conexión a RpcOverTcp.
Solución 1: cambiar la configuración de la política de grupo
Para las ediciones Windows 11 Pro y Enterprise, la solución más sencilla es modificar la nueva política de grupo «Configurar los ajustes de conexión RPC». Con solo un cambio rápido se vuelve al valor predeterminado anterior:
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Escriba «editar política de grupo» en el cuadro de búsqueda y abra el Editor de políticas de grupo.
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Navegue hasta esta ruta: Plantillas administrativas > Impresoras > Configurar los ajustes de conexión RPC
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Haga doble clic en «Configurar los ajustes de conexión RPC».
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Habilite la política y cambie la configuración «RpcUseNamedPipeProtocol» a «0» para RpcOverTcp.
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Haga clic en Aplicar y Aceptar.
Este cambio de política de grupo debería resolver los problemas de conexión para las máquinas unidas a un dominio. Es posible que sea necesario reiniciar para que la nueva configuración surta efecto por completo.
Solución 2: editar la configuración del registro
Para la edición Windows 11 Home que carece de Política de grupo, el equivalente de registro funcionará:
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Abra el Editor del Registro.
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Navegue o cree esta clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC
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Cree un nuevo valor DWORD denominado «RpcUseNamedPipeProtocol».
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Establezca los datos del valor en «0».
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Reinicia la computadora.
Al igual que la corrección de la política de grupo, este cambio de registro vuelve al protocolo RpcOverTcp anterior que evita los problemas de conexión 22H2.
Solución 3: actualice los controladores de la impresora
Los controladores de impresora obsoletos a veces también pueden provocar problemas de conexión después de las actualizaciones de Windows. Ejecute Windows Update y busque las últimas actualizaciones de controladores. Si hay actualizaciones disponibles, instálelas y luego intente volver a conectar la impresora.
También puede visitar el sitio web del fabricante y descargar el software y los controladores más recientes de la impresora. Instale estos controladores nuevos y podrán resolver cualquier problema de compatibilidad introducido después de actualizar a Windows 11 versión 22H2.
Solución 4: revertir la actualización
Si las soluciones anteriores fallan y las conexiones de la impresora de red persisten, revertir la actualización 22H2 es una opción. Esto revertirá Windows 11 a la versión estable anterior que no sufrió los cambios de RPC.
Para retroceder, vaya a Configuración > Actualización de Windows > Opciones avanzadas > Recuperación > Volver a la versión anterior de Windows 11. Solo tenga en cuenta que ya no recibirá actualizaciones de funciones hasta que actualice a 22H2 nuevamente.
Solución 5: ajustar la configuración para compartir impresoras
Verifique que la impresora y el uso compartido de archivos estén habilitados tanto en el servidor de impresión como en los clientes que intentan conectarse:
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Vaya a Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada.
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En la sección Redes privadas, verifique que lo siguiente esté activado:
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Deteccion de redes
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Uso compartido de archivos e impresoras
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Si alguna de las configuraciones está desactivada, actívela e intente conectarse nuevamente.
La configuración de uso compartido adecuada es imprescindible para la asignación de impresoras remotas.
Solución 6: reinstale el software del servidor de impresión
Si ha probado las correcciones anteriores, otra solución es reinstalar el software y los controladores del servidor de impresión desde cero:
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Desinstale el software y los controladores actuales del servidor de impresión.
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Reinicie el servidor de impresión.
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Descargue el software y los controladores más recientes del fabricante.
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Instale de forma limpia los controladores y las herramientas del servidor de impresión.
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Reinicie nuevamente y vuelva a crear los recursos compartidos de la impresora de red.
Una instalación nueva puede solucionar cualquier problema persistente relacionado con las actualizaciones de Windows y las discrepancias de controladores.
Solución 7: establecer una dirección IP estática
Cambiar a una dirección IP estática es una opción más si su impresora de red sigue perdiendo conectividad:
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Inicie sesión en la interfaz web de la impresora utilizando su dirección IP.
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Navegue a la sección de configuración de red.
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Cambie de la asignación automática de DHCP a una dirección IP estática.
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Elija una dirección fuera del grupo DHCP de su enrutador, como 192.168.1.150.
Con una IP estática, la dirección de su impresora no cambiará ni interrumpirá la conectividad. Solo asegúrese de configurar también direcciones IP estáticas fuera del rango DHCP en cualquier servidor de impresión.
Solución 8: reemplazar el hardware de red
Si ha agotado todas las demás soluciones de problemas, en última instancia, el problema puede ser un hardware de red defectuoso. Intente reemplazar conmutadores, enrutadores, puntos de acceso y cables Ethernet antiguos. Las fallas de hardware pueden manifestarse como desconexiones intermitentes de la impresora de red. La actualización a equipos modernos y robustos a menudo resuelve problemas de conectividad difíciles de alcanzar.
Vuelva a tener en línea sus impresoras compartidas
Con suerte, estas correcciones harán que sus impresoras en red vuelvan a funcionar después de instalar la actualización de Windows 11 2022. Modificar las configuraciones de RPC, actualizar los controladores, ajustar la configuración de uso compartido y reemplazar el hardware son técnicas comprobadas para eliminar los errores de conexión para siempre. ¡Háganos saber en los comentarios si esta guía le resultó útil o si tiene sus propios consejos para compartir!
