Résolution des problèmes de connexion d’imprimante réseau sous Windows 11 22H2
Windows 11 22H2, la dernière mise à jour des fonctionnalités pour Windows 11, contient certaines modifications qui peuvent déclencher des problèmes de connexion d’imprimante réseau pour certains utilisateurs. Dans ce guide, nous explorerons les causes profondes et les solutions éprouvées afin que vous puissiez remettre votre imprimante réseau partagée en service en un rien de temps.
Quelle est la cause de l’erreur de connexion de l’imprimante réseau ?
Le principal coupable est une modification du protocole de connexion RPC de l’imprimante par défaut dans Windows 11 version 22H2. Alors que les versions précédentes de Windows utilisaient RpcOverTcp par défaut, la mise à jour remplace la valeur par défaut par RpcOverNamedPipes. Cette valeur par défaut modifiée peut empêcher les clients de se connecter aux partages d’impression réseau dans certains scénarios.
Le problème se manifeste par des messages d’erreur comme ceux-ci lorsque vous essayez de mapper une imprimante réseau :
- Erreur 0x80070709
- Erreur 0x00000bc4
La bonne nouvelle est que ce problème est facilement résolu en revenant à la méthode de connexion sur RpcOverTcp.
Correctif 1 : modifier les paramètres de stratégie de groupe
Pour les éditions Windows 11 Pro et Enterprise, la solution la plus simple consiste à modifier la nouvelle stratégie de groupe « Configurer les paramètres de connexion RPC ». Un simple basculement rapide revient à la valeur par défaut précédente :
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Tapez « modifier la stratégie de groupe » dans la zone de recherche et ouvrez l’éditeur de stratégie de groupe.
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Accédez à ce chemin : Modèles d’administration > Imprimantes > Configurer les paramètres de connexion RPC
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Double-cliquez sur « Configurer les paramètres de connexion RPC ».
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Activez la stratégie et définissez le paramètre « RpcUseNamedPipeProtocol » sur « 0 » pour RpcOverTcp.
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Cliquez sur Appliquer et OK.
Cette modification de la stratégie de groupe devrait résoudre les problèmes de connexion pour les machines appartenant au domaine. Un redémarrage peut être nécessaire pour que les nouveaux paramètres prennent pleinement effet.
Correctif 2 : modifier les paramètres du registre
Pour l’édition familiale de Windows 11 dépourvue de stratégie de groupe, l’équivalent du registre fonctionnera :
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Ouvrez l’Éditeur du Registre.
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Accédez à ou créez cette clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC
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Créez une nouvelle valeur DWORD nommée « RpcUseNamedPipeProtocol ».
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Réglez les données de valeur sur « 0 ».
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Redémarrez l’ordinateur.
Comme le correctif de stratégie de groupe, cette modification du registre revient au protocole RpcOverTcp précédent qui évite les problèmes de connexion 22H2.
Correctif 3 : mettre à jour les pilotes d’imprimante
Des pilotes d’imprimante obsolètes peuvent également parfois déclencher des problèmes de connexion après les mises à jour Windows. Exécutez Windows Update et recherchez les dernières mises à jour des pilotes. Si des mises à jour sont disponibles, installez-les, puis essayez de reconnecter l’imprimante.
Vous pouvez également visiter le site Web du fabricant et télécharger les derniers logiciels et pilotes d’imprimante. Installez ces nouveaux pilotes et ils pourront résoudre tous les problèmes de compatibilité apparus après la mise à niveau vers Windows 11 version 22H2.
Correctif 4 : restaurer la mise à jour
Si les solutions ci-dessus échouent et que les connexions de l’imprimante réseau persistent, l’annulation de la mise à jour 22H2 est une option. Cela ramènera Windows 11 à la version stable précédente qui n’a pas souffert des modifications RPC.
Pour revenir en arrière, accédez à Paramètres > Windows Update > Options avancées > Récupération > Revenir à la version précédente de Windows 11. Sachez simplement que vous ne recevrez plus de mises à jour de fonctionnalités jusqu’à ce que vous effectuiez à nouveau une mise à niveau vers 22H2.
Correctif 5 : ajuster les paramètres de partage d’imprimante
Vérifiez à nouveau que le partage d’imprimante et de fichiers est activé à la fois sur le serveur d’impression et sur les clients tentant de se connecter :
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Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés.
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Sous la section Réseaux privés, vérifiez que les éléments suivants sont activés :
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Découverte du réseau
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Partage de fichiers et d’imprimantes
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Si l’un des paramètres est désactivé, activez-le et essayez à nouveau de vous connecter.
Des paramètres de partage appropriés sont impératifs pour le mappage d’imprimantes à distance.
Correctif 6 : réinstaller le logiciel du serveur d’impression
Si vous avez essayé les correctifs ci-dessus, une autre solution consiste à réinstaller le logiciel et les pilotes du serveur d’impression à partir de zéro :
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Désinstallez le logiciel et les pilotes actuels du serveur d’impression.
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Redémarrez le serveur d’impression.
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Téléchargez les derniers logiciels et pilotes du fabricant.
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Installez proprement les pilotes et les outils du serveur d’impression.
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Redémarrez à nouveau et recréez les partages d’imprimante réseau.
Une nouvelle installation peut résoudre tous les problèmes persistants liés aux mises à jour Windows et aux incompatibilités de pilotes.
Correctif 7 : définir une adresse IP statique
Passer à une adresse IP statique est une option supplémentaire si votre imprimante réseau continue de perdre la connectivité :
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Connectez-vous à l’interface Web de l’imprimante à l’aide de son adresse IP.
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Accédez à la section des paramètres réseau.
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Passez de l’attribution DHCP automatique à une adresse IP statique.
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Choisissez une adresse en dehors du pool DHCP de votre routeur, comme 192.168.1.150.
Avec une adresse IP statique, l’adresse de votre imprimante ne changera pas et n’interrompra pas la connectivité. Assurez-vous simplement de définir également des adresses IP statiques en dehors de la plage DHCP sur tous les serveurs d’impression.
Correctif 8 : remplacer le matériel réseau
Si vous avez épuisé toutes les autres solutions de dépannage, le problème peut en fin de compte provenir d’un matériel réseau défectueux. Essayez de remplacer les anciens commutateurs, routeurs, points d’accès et câbles Ethernet. Les pannes matérielles peuvent se manifester par des déconnexions intermittentes de l’imprimante réseau. La mise à niveau vers un équipement moderne et robuste résout souvent des problèmes de connectivité insaisissables.
Remettez vos imprimantes partagées en ligne
Espérons que ces correctifs permettront à vos imprimantes en réseau de fonctionner à nouveau après l’installation de la mise à jour Windows 11 2022. Ajuster les configurations RPC, mettre à jour les pilotes, ajuster les paramètres de partage et remplacer le matériel sont autant de techniques éprouvées pour bannir définitivement les erreurs de connexion. Faites-nous savoir dans les commentaires si vous avez trouvé ce guide utile ou si vous avez vos propres conseils à partager !
