Rozwiązywanie problemów z połączeniem drukarki sieciowej w systemie Windows 11 22H2
Windows 11 22H2, najnowsza aktualizacja funkcji dla systemu Windows 11, zawiera pewne zmiany, które mogą powodować problemy z połączeniem drukarki sieciowej u niektórych użytkowników. W tym przewodniku przyjrzymy się przyczynom źródłowym i sprawdzonym rozwiązaniom, dzięki którym możesz w mgnieniu oka ponownie uruchomić udostępnioną drukarkę sieciową.
Co powoduje błąd połączenia drukarki sieciowej?
Głównym winowajcą jest zmiana domyślnego protokołu połączenia RPC drukarki w Windows 11 w wersji 22H2. Podczas gdy poprzednie wersje systemu Windows domyślnie korzystały z protokołu RpcOverTcp, aktualizacja zmienia ustawienie domyślne na RpcOverNamedPipes. Ta zmodyfikowana wartość domyślna może w niektórych scenariuszach uniemożliwiać klientom łączenie się z sieciowymi udziałami druku.
Problem objawia się następującymi komunikatami o błędach podczas próby mapowania drukarki sieciowej:
- Błąd 0x80070709
- Błąd 0x00000bc4
Dobra wiadomość jest taka, że można to łatwo rozwiązać, zmieniając metodę połączenia z powrotem na RpcOverTcp.
Poprawka 1: Zmień ustawienia zasad grupy
W przypadku wersji Windows 11 Pro i Enterprise najprostszym rozwiązaniem jest zmiana nowych zasad grupy „Konfiguruj ustawienia połączenia RPC”. Wystarczy szybkie przełączenie, aby powrócić do poprzedniego ustawienia domyślnego:
-
Wpisz „edytuj zasady grupy” w polu wyszukiwania i otwórz Edytor zasad grupy.
-
Przejdź do tej ścieżki: Szablony administracyjne > Drukarki > Konfiguruj ustawienia połączenia RPC
-
Kliknij dwukrotnie „Konfiguruj ustawienia połączenia RPC”.
-
Włącz zasadę i zmień ustawienie „RpcUseNamedPipeProtocol” na „0” dla RpcOverTcp.
-
Kliknij Zastosuj i OK.
Ta zmiana zasad grupy powinna rozwiązać problemy z połączeniem na komputerach przyłączonych do domeny. Aby nowe ustawienia zaczęły w pełni obowiązywać, może być konieczne ponowne uruchomienie komputera.
Poprawka 2: Edytuj ustawienia rejestru
W przypadku wersji Windows 11 Home pozbawionej zasad grupy odpowiednik rejestru będzie działał:
-
Otwórz Edytor rejestru.
-
Przejdź do lub utwórz ten klucz: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC
-
Utwórz nową wartość DWORD o nazwie „RpcUseNamedPipeProtocol”.
-
Ustaw dane wartości na „0”.
-
Uruchom ponownie komputer.
Podobnie jak w przypadku poprawki zasad grupy, ta zmiana w rejestrze powoduje powrót do poprzedniego protokołu RpcOverTcp, który pozwala uniknąć problemów z połączeniem 22H2.
Poprawka 3: zaktualizuj sterowniki drukarki
Nieaktualne sterowniki drukarek mogą czasami powodować problemy z połączeniem po aktualizacjach systemu Windows. Uruchom usługę Windows Update i sprawdź dostępność najnowszych aktualizacji sterowników. Jeśli aktualizacje są dostępne, zainstaluj je, a następnie spróbuj ponownie podłączyć drukarkę.
Możesz także odwiedzić witrynę producenta i pobrać najnowsze oprogramowanie i sterowniki drukarki. Zainstaluj te nowe sterowniki, które mogą rozwiązać wszelkie problemy ze zgodnością powstałe po aktualizacji do systemu Windows 11 w wersji 22H2.
Poprawka 4: Cofnij aktualizację
Jeśli powyższe rozwiązania zawiodą, a połączenia drukarki sieciowej będą nadal działać, opcją jest wycofanie aktualizacji 22H2. Spowoduje to przywrócenie poprzedniej stabilnej wersji systemu Windows 11, w której nie wystąpiły zmiany RPC.
Aby przywrócić system, wybierz Ustawienia > Windows Update > Opcje zaawansowane > Odzyskiwanie > Wróć do poprzedniej wersji systemu Windows 11. Pamiętaj, że nie będziesz już otrzymywać aktualizacji funkcji, dopóki ponownie nie uaktualnisz systemu do wersji 22H2.
Poprawka 5: Dostosuj ustawienia udostępniania drukarki
Sprawdź dokładnie, czy udostępnianie drukarek i plików jest włączone zarówno na serwerze druku, jak i na klientach próbujących nawiązać połączenie:
-
Wybierz Ustawienia > Sieć i Internet > Zaawansowane ustawienia sieci.
-
W sekcji Sieci prywatne sprawdź, czy następujące opcje są włączone:
-
Wykrywanie sieci
-
Udostępnianie plików i drukarek
-
-
Jeśli któreś z ustawień jest wyłączone, włącz je i spróbuj połączyć się ponownie.
W przypadku zdalnego mapowania drukarek niezbędne są prawidłowe ustawienia udostępniania.
Poprawka 6: Zainstaluj ponownie oprogramowanie serwera druku
Jeśli wypróbowałeś powyższe rozwiązania, innym rozwiązaniem jest ponowna instalacja oprogramowania serwera druku i sterowników od zera:
-
Odinstaluj aktualne oprogramowanie i sterowniki serwera druku.
-
Uruchom ponownie serwer druku.
-
Pobierz najnowsze oprogramowanie i sterowniki ze strony producenta.
-
Zainstaluj czystą instalację sterowników i narzędzi serwera druku.
-
Uruchom ponownie i ponownie utwórz udziały drukarek sieciowych.
Nowa instalacja może rozwiązać wszelkie utrzymujące się problemy wynikające z aktualizacji systemu Windows i niezgodności sterowników.
Poprawka 7: Ustaw statyczny adres IP
Przełączenie na statyczny adres IP to kolejna opcja, jeśli drukarka sieciowa ciągle traci łączność:
-
Zaloguj się do interfejsu internetowego drukarki, używając jej adresu IP.
-
Przejdź do sekcji ustawień sieciowych.
-
Przełącz z automatycznego przydzielania DHCP na statyczny adres IP.
-
Wybierz adres spoza puli DHCP routera, np. 192.168.1.150.
Dzięki statycznemu adresowi IP adres drukarki nie ulegnie zmianie i nie przerwie łączności. Pamiętaj tylko, aby na dowolnym serwerze druku ustawić statyczne adresy IP spoza zakresu DHCP.
Poprawka 8: Wymień sprzęt sieciowy
Jeśli wyczerpałeś wszystkie inne sposoby rozwiązywania problemów, ostatecznie przyczyną problemu może być wadliwy sprzęt sieciowy. Spróbuj wymienić stare przełączniki, routery, punkty dostępowe i kable Ethernet. Awarie sprzętu mogą objawiać się sporadycznym rozłączaniem drukarki sieciowej. Modernizacja do nowoczesnego, solidnego sprzętu często rozwiązuje nieuchwytne problemy z łącznością.
Przywróć udostępnione drukarki do trybu online
Mamy nadzieję, że dzięki tym poprawkom drukarki sieciowe będą ponownie działać po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows 11 2022. Poprawianie konfiguracji RPC, aktualizacja sterowników, dostosowywanie ustawień udostępniania i wymiana sprzętu to sprawdzone techniki pozwalające na dobre wyeliminować błędy połączenia. Daj nam znać w komentarzach, jeśli uważasz, że ten przewodnik był pomocny lub masz własne wskazówki, którymi możesz się podzielić!
