Microsoft Access gebruiken om een ​​klantenservicedatabase voor uw kleine bedrijf te maken

Als onderdeel van een kleine bedrijfsactiviteit moet u waarschijnlijk uw klanten bijhouden. Meestal betekent dat betalen voor een klantendatabasesysteem voor klanten, zoals Streak CRM of Monday.com. Deze services zijn inderdaad geweldig omdat ze vaak gebruiksvriendelijk zijn en een mooie grafische gebruikersinterface hebben. Wist u echter dat u met Microsoft Access uw eigen database kunt maken? In de Microsoft 365-handleiding van vandaag laten we u zien hoe.

Waarom een ​​database maken met Access?

Voordat we aan de slag gaan, leggen we uit waarom je misschien een klantenservicedatabase wilt maken met Access. Het antwoord is vrij eenvoudig. Het is gemakkelijk te doen in slechts een paar stappen, en alles wordt vooraf met u geformatteerd. Voor kleine bedrijven die het gewoon simpel houden, kun je het gebruiken om opdrachten, prioriteit, status, klanten en resoluties bij te houden. Als uw behoeften complexer zijn, is Access misschien niet geschikt voor u, maar voor meer basisbehoeften werkt het prima, aangezien het al is opgenomen als onderdeel van uw Microsoft 365-abonnement.

De database van de klantenservice maken

Om aan de slag te gaan met het maken van de klantenservicedatabase, moet u Access openen en vervolgens op . klikken Nieuw. U ziet verschillende sjablonen, maar we zijn op zoek naar een klantenservicedatabase. Scroll naar beneden om het te vinden en klik erop. Access maakt de database aan.

Eenmaal gemaakt, wil je klikken op Inhoud aanzetten bovenaan het scherm. Vervolgens kunt u beginnen met het invoeren van uw gegevens voor de cases en uw klanten. U kunt een nieuwe casus toevoegen door op N . te klikkenieuw gevalen vul vervolgens het resulterende formulier in. Er zijn plekken voor casetitel, cessionarissen, klant, prioriteit, categorieën, status en meer. Terwijl u de formulieren invult, krijgt u pop-upprompts om ook klantgegevens en werknemersgegevens in te vullen. Vul deze in om het eenvoudig te maken.

Als u alleen een lijst met klanten of werknemers met deze database wilt beheren, klikt u op de Klantenlijst of Werknemerslijst toetsen. Dit opent ze in een nieuw tabblad.

Rapportcentrum

Naarmate u meer en meer gegevens in de database van de klantenservice invult, moet u wellicht filteren of rapporten genereren. Je kunt dit heel gemakkelijk doen. Er zijn filterknoppen voor categorie, toegewezen aan en status. Als u deze velden kiest, geven ze u de mogelijkheid om de exacte gegevens te filteren waarnaar u mogelijk op zoek bent. U kunt ook de functie Grafieken openen gebruiken om nuttige rapporten te maken, zoals Openstaande dossiers op toegewezen aan en achterstallige dossiers.

Access heeft zoveel meer!

Hoewel we zojuist de klantenservicedatabase in Access hebben aangeroerd, is er nog veel meer dat kan worden gebruikt en gemaakt. U kunt een oproeptracker, bugtracker, voorraadtracker, gebeurtenismanager en nog veel meer maken. Er zijn veel sjablonen om te verkennen in Access, dus bekijk het nu en laat ons uw mening weten in de opmerkingen.

FAQ

Waar wordt Microsoft Access voor gebruikt in het bedrijfsleven?

Microsoft Access is een programma voor het maken van databases waarmee iedereen eenvoudig een database kan onderhouden en bewerken. Het is geschikt voor alles, van kleine projecten tot grote bedrijven, en het is een zeer visueel programma. Dit maakt het ideaal voor het uitvoeren van gegevensinvoer, omdat u niet met tabellen en spreadsheets hoeft te werken.

Hoe gebruik ik Microsoft Office voor het web?

Office voor het web-programma’s zijn inbegrepen in de meeste Microsoft 365-abonnementen. Klik op een document of gebruik het menu Openen met drie stippen in een bibliotheek om Word-, Excel-, PowerPoint-, OneNote- en PDF-bestanden in uw browser te openen. Outlook-bijlagen en Lync Web App-vergaderingsnotities worden ook geopend in Office voor het web.

Hoe installeer ik Access 2010 standalone vanuit kantoor, thuis en op kantoor?

Als uw installatie van Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen een proefversie van Office Professional bevatte, moet u er eerst voor zorgen dat u die proeftoepassingen verwijdert voordat u Access 2010 standalone installeert. Om dit te doen, kunt u de programmalijst openen (programmalijst toevoegen / verwijderen) en uw Office-suite selecteren. Eenmaal geselecteerd, kiest u de wijzigingsopties.

Is Microsoft 365 inclusief toegang?

Ik kreeg net een e-mail met de mededeling dat Microsoft 365 Office 365 vervangt. Mijn Office 365-abonnement bevat de Access Database. Nergens in de e-mail of promotionele informatie die ik heb gezien, staat dat Microsoft 365 Access bevat – in feite toont de e-mail pictogrammen voor Outlook, Word, Excel, PowerPoint, enz. – maar Access is er NIET.

Wat is de nieuwste versie van toegang in Office 365?

Er bleven updates verschijnen – de nieuwste versie van Access in Office 365 werd uitgebracht in september 2020. Ook ging Microsoft door met de ontwikkeling van de desktopdatabasesoftware, waarbij Access 2019 in september 2018 werd uitgebracht als onderdeel van Office 2019.

Is Microsoft Access nog steeds op kantoor?

Microsoft Office is bijna 30 jaar oud – het werd gelanceerd in november 1990. Niet veel softwarepakketten hebben zo’n lange levensduur gehad. De Microsoft-bundel is in de loop der jaren echter niet hetzelfde gebleven. Sommige elementen worden toegevoegd, terwijl andere worden weggelaten. Een onderdeel van de productiviteitssuite die er nog steeds is, is Microsoft Access.

Is Microsoft Access inbegrepen in Office 365?

Het wordt verkocht als een op zichzelf staand hulpprogramma of gebundeld als onderdeel van Office Professional en andere premium-edities van de zakelijke softwaresuite van Microsoft. Office 365-abonnementen omvatten Microsoft Access, maar het is beperkt tot ‘alleen pc’.

Is Microsoft Access een goede keuze voor kleine bedrijven?

Middelgrote en kleine bedrijven kunnen echter vertrouwen op Microsoft Access om hun gegevens te beheren en te ontginnen.Het Office-team van Microsoft stelt: “Access is een geweldige oplossing voor databasebeheer voor kleine bedrijven omdat het het verzamelen en opslaan van gegevens toegankelijk maakt op de desktop, zonder dat er ondersteuning van een IT-beheerder nodig is.

Waar wordt Microsoft Access voor gebruikt?

Microsoft Access is een databasebeheersysteem (DBMS) dat wordt gebruikt om gegevens op te slaan en te beheren. Access maakt deel uit van de Microsoft 365-suite en is gemaakt voor zakelijke en zakelijke gebruikers.

Hoe kan ik samen aan Microsoft Office-documenten werken?

Meer… Wanneer Word-, Excel-, PowerPoint- en OneNote-documenten zijn opgeslagen in uw Microsoft 365-bibliotheken, kunt u eraan samenwerken met Office voor het web, dat de documenten in een webbrowser opent. Wanneer u documenten opent in Office voor het web, kunnen uw teamgenoten deze tegelijkertijd openen.

Heb je Excel of Microsoft Office voor het web nodig?

U ontdekt misschien dat sommige mensen in uw organisatie de geavanceerde grafiekmogelijkheden van de Excel-desktopapp nodig hebben, terwijl anderen alleen Word-documenten en PowerPoint-presentaties hoeven te bekijken en lichtjes te bewerken met Office voor het web.