- Solução de problemas de perda de acesso à Internet no modo de segurança do Windows 11 com rede
- Por que você pode perder o acesso à Internet
- Primeiros passos para solução de problemas
- Verificando o endereço IP e as configurações de DNS
- Desativando configurações de proxy
- Redefinindo componentes de rede
- Solução avançada de problemas de adaptador de rede
- Quando voltar ao modo normal
- Referências
Solução de problemas de perda de acesso à Internet no modo de segurança do Windows 11 com rede
Como profissionais de TI, muitas vezes precisamos diagnosticar e resolver problemas do sistema no Modo de Segurança do Windows. No entanto, o Modo de Segurança apresenta o seu próprio conjunto de desafios, incluindo potencial perda de conectividade com a Internet. Nesta postagem, exploraremos as causas comuns de falhas de conexão de rede no Modo de segurança com rede do Windows 11 e forneceremos soluções testadas para que você fique online novamente rapidamente.
Por que você pode perder o acesso à Internet
Ao inicializar no modo de segurança no Windows 11, o sistema operacional carrega apenas os drivers essenciais necessários para funcionar. Isso significa que o driver do adaptador de rede pode não carregar corretamente, resultando em um adaptador desabilitado ou que não funciona.
Você também está limitado a conexões Ethernet com fio – o WiFi está desativado no modo de segurança. Portanto, se você normalmente usa wireless, precisará mudar para uma conexão física.
A configuração da rede ao inicializar no modo de segurança também é diferente do modo normal. Seu adaptador pode não conseguir obter um endereço IP automaticamente ou perder a atribuição do servidor DNS. As configurações de proxy também podem causar conflitos.
Primeiros passos para solução de problemas
Antes de mergulhar nas configurações de rede, precisamos verificar alguns pré-requisitos:
- Conecte seu PC diretamente ao roteador via cabo Ethernet. O WiFi não funcionará no modo de segurança.
- Confirme se seu adaptador de rede está ativado e detectado no Gerenciador de dispositivos. Caso contrário, tente ativá-lo manualmente.
- Atualize para o driver mais recente do seu adaptador de rede, se possível.
Se você verificou esses princípios básicos, podemos começar a investigar mais detalhadamente.
Verificando o endereço IP e as configurações de DNS
Com o seu sistema conectado via cabo Ethernet, abra a página Conexões de Rede em Configurações. Clique na sua conexão de rede ativa e role para baixo até as configurações de IP.
Confirme se o seu adaptador de rede está configurado para obter um endereço IP automaticamente.Verifique também se ele está adquirindo endereços de servidores DNS automaticamente.
Se alguma das configurações for manual/estática em vez de automática, altere-a temporariamente para permitir a atribuição automática e reinicie a conexão de rede. Isso geralmente resolverá problemas de conexão se forem devido a endereços IP estáticos ou DNS inválidos inseridos.
Desativando configurações de proxy
Os servidores proxy são outro culpado comum por falhas de rede no modo de segurança. Navegue até a página Proxy em Configurações e certifique-se de que Usar um servidor proxy esteja DESLIGADO ou desmarcado para sua conexão Ethernet ativa. Com o proxy desativado, tente acessar a internet novamente.
Redefinindo componentes de rede
Se você ainda não conseguir ficar on-line, será necessária uma solução de problemas mais avançada. Primeiro, redefina seus componentes de rede com estas etapas:
- Abra um prompt de comando elevado
- Tipo
redefinição do netshwinsocke pressione Enter - Próximo tipo
netsh int ip redefinire pressione Enter - Reinicie o seu PC
A redefinição de pilhas e protocolos geralmente resolve problemas persistentes de rede.
Solução avançada de problemas de adaptador de rede
Se você tentou tudo acima sem sorte, precisará se aprofundar nas configurações e drivers do adaptador de rede:
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No Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito no adaptador de rede e escolha Desinstalar. Reinicie permitindo que o Windows reinstale o adaptador automaticamente.
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Tente atualizar para um driver mais recente diretamente do site do fabricante se o driver padrão do Windows for problemático.
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Desative quaisquer recursos avançados, como LANs virtuais, jumbo frames, Ethernet com eficiência energética ou similares. Às vezes, isso causa problemas no modo de segurança.
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Como último recurso, faça uma reinstalação limpa dos drivers do adaptador de rede no modo normal antes de reiniciar no modo de segurança novamente.
Quando voltar ao modo normal
Se você realmente precisa de acesso à Internet no modo de segurança, mudar para o modo normal é a opção infalível. Lembre-se de mudar “Inicialização segura” para “Regular” no msconfig antes de reiniciar.
Às vezes, porém, o Modo de segurança é necessário para diagnósticos e reparos específicos do sistema. Siga cuidadosamente todas as etapas descritas aqui antes de desistir. Com persistência e cuidado, você pode solucionar problemas e recuperar a conectividade com a Internet neste ambiente de manutenção limitada.
