- Reparation af den sorte skærm på dit Dell Inspiron-webcam
- Opdater eller rul tilbage dine Dell-webcam-drivere
- Tjek Dells supportwebsted for et webkameradiagnoseværktøj
- Undersøg din Inspirons fysiske webkameraforbindelse
- Skift tilladelser til din kameraapp
- Udfør en ren geninstallation af webcam-driverne
- Hvornår skal du tage din Inspiron med til værkstedet
- Referencer
Reparation af den sorte skærm på dit Dell Inspiron-webcam
Vi har alle været der – spændte på at hoppe på et videoopkald kun for at blive mødt med en sort skærm, når vi tænder vores webcam. Det er et frustrerende problem, der kan lægge en dæmper på virtuelle hangouts. Hvis du kæmper med en sort skærm på dit Dell Inspiron bærbare kamera, er du ikke alene. Mange Dell Inspiron-ejere har rapporteret dette irriterende problem.
Den gode nyhed er, at der er en række fejlfindingstip, du kan prøve for at få dit Inspiron-webcam op at køre igen. I denne vejledning vil vi lede dig gennem de bedste løsninger, du kan prøve, når du ikke ser andet end sort på din Dell bærbare computers kamera. Følg trin-for-trin for at løse problemet med sort skærm og vende tilbage til videoopkald.
Opdater eller rul tilbage dine Dell-webcam-drivere
En af de første ting, du skal prøve, når du fejlfinder en sort skærm på dit Inspiron-webkamera, er at opdatere eller rulle driversoftwaren tilbage. Ved at holde dine drivere helt opdaterede sikrer du maksimal kompatibilitet og ydeevne.
For at opdatere dine Dell-webkameradrivere manuelt, skal du gå til Dells supportwebsted og indtaste din bærbare computers servicemærke. Dette fører dig til driversiden for din specifikke Inspiron-model. Se efter den nyeste driver under “Kamera” sektionen og download den. Dobbeltklik på den downloadede fil for at installere den.
Alternativt kan du bruge Dell Camera Firmware Update Tool til automatisk at finde og installere den nyeste firmware. Dette nemme værktøj gør arbejdet for dig.
Hvis den nyeste driver ikke løser dit problem, kan det måske gøre det trick at rulle tilbage til en tidligere version af softwaren. Sådan gør du:
- Åbn Enhedshåndtering (højreklik på Start-knappen og vælg den)
- Udvid “Billedbehandlingsenheder”, og højreklik på dit webcam
- Vælg fanen “Egenskaber” > “Driver”.
- Klik på “Roll Back Driver”, hvis tilgængelig
Når driveren rulles tilbage, vender den i det væsentlige tilbage til en ældre fungerende version.Giv din Inspiron en genstart, når du har rullet tilbage, og test kameraet igen.
Tjek Dells supportwebsted for et webkameradiagnoseværktøj
Mange bærbare Dell-computere leveres med et webkameradiagnose- eller fejlfindingsværktøj forudinstalleret. Dette værktøj kan automatisk registrere og rette almindelige kameraproblemer.
Gå til Dells supportwebsted, og søg efter dit Inspiron-modelnummer sammen med nøgleord som “webcam-diagnostik”. Download og kør appen, hvis den er tilgængelig. Det vil lede dig gennem test- og fejlfindingstrin for at løse problemet med sort skærm.
Dell-diagnoseværktøjet tjekker for ting som driverkonflikter, forbindelsesproblemer og andre fejl. Det forsøger derefter at rette dem for at få dit webcam til at fungere normalt igen. Dette kan være en hurtig løsning for mange Inspiron-ejere.
Undersøg din Inspirons fysiske webkameraforbindelse
Før du graver dybt i software- og driverproblemer, er det værd at dobbelttjekke den fysiske webcam-forbindelse på din Dell Inspiron. Et løst stikkabel er en af de enkleste årsager til en sort skærm.
Undersøg omhyggeligt, hvor webcam-modulet forbindes til bundkortet inde i din bærbare computers kabinet. Genindsæt kabelforbindelsen ved at tage stikket ud og sætte det fast igen.
Mens du er derinde, skal du tjekke for eventuelle beskadigede stifter eller tydelige tegn på hardwarefejl. Hvis webcam-hardwaren virker defekt, skal du muligvis en tur til værkstedet for at få et udskiftningsmodul.
At komme i gang med at genplacere eller erstatte den fysiske webcam-hardware løser ofte genstridige problemer med sort skærm. Bare vær blid med den Inspiron!
Skift tilladelser til din kameraapp
Hvis du har udelukket driver- og hardwareproblemer, er en anden nem ting at tjekke kameratilladelserne til desktop-apps på din Inspiron. Apps skal have adgangsrettigheder for at bruge dit webcam.
Gå til Windows-indstillinger > Privatliv > Kamera, og skift kameraadgangstilladelserne til dine apps. Slå kameraadgang fra, genstart den pågældende app, og aktiver derefter adgang igen.Dette opdaterer kameratilladelserne, hvilket kunne løse problemet med sort skærm.
Du kan også prøve at tillade kameraadgang kun for betroede Microsoft Store-apps i stedet for alle desktop-apps. Begrænsning af tilladelser kan løse eventuelle konflikter.
Udfør en ren geninstallation af webcam-driverne
Hvis alt andet fejler, kan fuldstændig fjernelse af dine nuværende webcam-drivere og geninstallation af nye kopier ofte løse genstridige problemer med sort skærm.
Afinstaller driverne via Enhedshåndtering, og genstart derefter din Inspiron, så Windows registrerer kamerahardwaren på ny. Gå tilbage til Dells websted og download driverne igen. Denne gang skal du vælge “ren installation”, når du installerer dem.
At udføre en ren geninstallation sikrer, at alle korrupte filer eller konflikter bliver slettet fra dit system. Nyinstallation af driverne nulstiller i det væsentlige kameraundersystemet. Efter den rene installation skal du genstarte igen og teste webcam.
Hvornår skal du tage din Inspiron med til værkstedet
Hvis du stadig ser den frygtede sorte skærm efter at have prøvet alle ovenstående rettelser, kræver problemet sandsynligvis professionel reparation. Nogle muligheder omfatter:
- Defekt webcam-modul, der skal udskiftes
- Bundkortsproblem forhindrer kamerakommunikation
- Alvorlig driverkorruption, som en ren installation ikke kan løse
På dette tidspunkt skal du tage din Inspiron med til et autoriseret Dell-reparationscenter. Teknikerne kan diagnosticere, hvad der præcist har fejlet, og udføre de nødvendige hardware- eller softwarereparationer for at få dit integrerede webcam fuldt funktionsdygtigt igen.
Mens en sort skærm er irriterende, bør en tur til værkstedet have det Inspiron-webkamera til at ringe igen på ingen tid. Med de rigtige fejlfindingstrin kan du selv løse mange webcam-problemer derhjemme. Bare følg løsningerne skitseret ovenfor for at slippe af med den sorte skærm for altid.
