- Het zwarte scherm op uw Dell Inspiron-webcam repareren
- Update of herstel uw Dell webcamstuurprogramma’s
- Kijk op de ondersteuningssite van Dell voor een diagnostisch hulpprogramma voor webcams
- Inspecteer de fysieke webcamverbinding van uw Inspiron
- Schakel de machtigingen voor uw camera-app in
- Voer een schone herinstallatie van de webcamstuurprogramma’s uit
- Wanneer moet u uw Inspiron naar de reparatiewerkplaats brengen?
- Referenties
Het zwarte scherm op uw Dell Inspiron-webcam repareren
We zijn er allemaal geweest – opgewonden om deel te nemen aan een videogesprek, maar we kregen een zwart scherm te zien toen we onze webcam aanzetten. Het is een frustrerend probleem dat een domper kan zetten op virtuele hangouts. Als u last heeft van een zwart scherm op uw Dell Inspiron-laptopcamera, bent u niet de enige. Veel eigenaren van Dell Inspiron hebben dit vervelende probleem gemeld.
Het goede nieuws is dat u een aantal tips voor probleemoplossing kunt proberen om uw Inspiron-webcam weer aan de praat te krijgen. In deze handleiding leiden we u door de beste oplossingen die u kunt proberen als u alleen maar zwart ziet op de camera van uw Dell laptop. Volg stap voor stap om het probleem met het zwarte scherm op te lossen en weer te gaan videobellen.
Update of herstel uw Dell webcamstuurprogramma’s
Een van de eerste dingen die u moet proberen bij het oplossen van problemen met een zwart scherm op uw Inspiron-webcam, is het bijwerken of terugdraaien van de stuurprogrammasoftware. Door uw stuurprogramma’s volledig up-to-date te houden, bent u verzekerd van maximale compatibiliteit en prestaties.
Als u uw Dell-webcamstuurprogramma’s handmatig wilt bijwerken, gaat u naar de ondersteuningssite van Dell en voert u de servicetag van uw laptop in. Hiermee gaat u naar de stuurprogramma’spagina voor uw specifieke Inspiron-model. Zoek naar het nieuwste stuurprogramma onder het gedeelte ‘Camera’ en download het. Dubbelklik op het gedownloade bestand om het te installeren.
U kunt ook de Dell Camera Firmware Update Tool gebruiken om automatisch de nieuwste firmware te detecteren en te installeren. Dit eenvoudige hulpprogramma doet het werk voor u.
Als het nieuwste stuurprogramma uw probleem niet oplost, kan het teruggaan naar een eerdere versie van de software wellicht uitkomst bieden. Hier is hoe:
- Open Apparaatbeheer (klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en selecteer deze)
- Vouw ‘Beeldapparaten’ uit en klik met de rechtermuisknop op uw webcam
- Selecteer “Eigenschappen” > tabblad “Stuurprogramma”.
- Klik op “Roll Back Driver” indien beschikbaar
Als u het stuurprogramma terugdraait, wordt het in wezen teruggezet naar een oudere werkende versie.Start uw Inspiron opnieuw op nadat u deze hebt teruggedraaid en test de camera opnieuw.
Kijk op de ondersteuningssite van Dell voor een diagnostisch hulpprogramma voor webcams
Op veel Dell-laptops is vooraf een diagnose- of probleemoplosser voor de webcam geïnstalleerd. Dit hulpprogramma kan veelvoorkomende cameraproblemen automatisch detecteren en oplossen.
Ga naar de ondersteuningssite van Dell en zoek naar uw Inspiron-modelnummer samen met trefwoorden zoals ‘webcamdiagnostiek’. Indien beschikbaar, download en voer de app uit. Het begeleidt u bij het testen en oplossen van problemen om het probleem met het zwarte scherm op te lossen.
De Dell Diagnostics Tool controleert op zaken als driverconflicten, verbindingsproblemen en andere bugs. Vervolgens probeert het deze te corrigeren, zodat uw webcam weer normaal functioneert. Dit kan voor veel Inspiron-bezitters een snelle oplossing zijn.
Inspecteer de fysieke webcamverbinding van uw Inspiron
Voordat u diep ingaat op software- en driverproblemen, is het de moeite waard om de fysieke webcamverbinding op uw Dell Inspiron te controleren. Een losse aansluitkabel is een van de eenvoudigste oorzaken van een zwart scherm.
Inspecteer zorgvuldig waar de webcammodule is aangesloten op het moederbord in de behuizing van uw laptop. Sluit de kabelverbinding opnieuw aan door deze los te koppelen en vervolgens stevig weer aan te sluiten.
Terwijl u daar bent, controleert u op beschadigde pinnen of duidelijke tekenen van hardwarefouten. Als de hardware van de webcam defect lijkt, moet u mogelijk naar de reparatiewerkplaats voor een vervangende module.
Door hands-on de fysieke webcamhardware opnieuw te plaatsen of te vervangen, worden vaak hardnekkige problemen met een zwart scherm opgelost. Wees voorzichtig met die Inspiron!
Schakel de machtigingen voor uw camera-app in
Als u stuurprogramma- en hardwareproblemen hebt uitgesloten, kunt u ook eenvoudig de camerarechten voor desktop-apps op uw Inspiron controleren. Apps hebben toegangsrechten nodig om uw webcam te kunnen gebruiken.
Ga naar Windows Instellingen > Privacy > Camera en schakel de cameratoegangsrechten voor uw apps in. Schakel de cameratoegang uit, start de betreffende app opnieuw en schakel de toegang vervolgens opnieuw in.Hiermee worden de camerarechten vernieuwd, waardoor het probleem met het zwarte scherm kan worden opgelost.
Je kunt ook proberen cameratoegang alleen toe te staan voor vertrouwde Microsoft Store-apps in plaats van voor alle desktop-apps. Het beperken van machtigingen kan eventuele conflicten oplossen.
Voer een schone herinstallatie van de webcamstuurprogramma’s uit
Als al het andere niet lukt, kan het volledig verwijderen van uw huidige webcamstuurprogramma’s en het opnieuw installeren van nieuwe exemplaren hardnekkige problemen met een zwart scherm vaak oplossen.
Verwijder de stuurprogramma’s via Apparaatbeheer en start uw Inspiron opnieuw op, zodat Windows de camerahardware opnieuw detecteert. Ga terug naar de website van Dell en download de stuurprogramma’s opnieuw. Selecteer deze keer de optie “schone installatie” bij het installeren ervan.
Door een schone herinstallatie uit te voeren, zorgt u ervoor dat corrupte bestanden of conflicten van uw systeem worden gewist. Als u de stuurprogramma’s opnieuw installeert, wordt in wezen het camerasubsysteem gereset. Na de schone installatie start u nogmaals op en test u de webcam.
Wanneer moet u uw Inspiron naar de reparatiewerkplaats brengen?
Als je nog steeds dat gevreesde zwarte scherm ziet nadat je alle bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd, vereist het probleem waarschijnlijk een professionele reparatie. Enkele mogelijkheden zijn onder meer:
- Defecte webcammodule die vervangen moet worden
- Probleem met moederbord verhindert cameracommunicatie
- Ernstige beschadiging van stuurprogramma’s die met een schone installatie niet kan worden opgelost
Breng uw Inspiron nu naar een erkend Dell-reparatiecentrum. De technici kunnen vaststellen wat er precies is mislukt en de nodige hardware- of softwarereparaties uitvoeren om uw geïntegreerde webcam weer volledig operationeel te krijgen.
Hoewel een zwart scherm vervelend is, zou een bezoek aan de reparatiewerkplaats ervoor moeten zorgen dat u binnen de kortste keren weer kunt videobellen met de Inspiron-webcam. Met de juiste stappen voor probleemoplossing kunt u veel webcamproblemen zelf thuis oplossen. Volg gewoon de hierboven beschreven oplossingen om voorgoed van het zwarte scherm af te komen.
