- Fixa den svarta skärmen på din Dell Inspiron-webbkamera
- Uppdatera eller återställ drivrutinerna för din Dell-webbkamera
- Kontrollera Dells supportwebbplats för ett diagnostiskt verktyg för webbkamera
- Inspektera din Inspirons fysiska webbkameraanslutning
- Växla dina kameraappbehörigheter
- Utför en ren ominstallation av webbkameradrivrutinerna
- När ska du ta med din Inspiron till verkstaden
- Referenser
Fixa den svarta skärmen på din Dell Inspiron-webbkamera
Vi har alla varit där – glada att hoppa på ett videosamtal bara för att mötas av en svart skärm när vi slår på vår webbkamera. Det är ett frustrerande problem som kan lägga en dämpare på virtuella hangouts. Om du kämpar med en svart skärm på din bärbara Dell Inspiron-kamera är du inte ensam. Många Dell Inspiron-ägare har rapporterat detta irriterande problem.
Den goda nyheten är att det finns ett antal felsökningstips som du kan prova för att få igång din Inspiron-webbkamera igen. I den här guiden går vi igenom de bästa lösningarna att prova när du inte ser något annat än svart på din Dell-bärbara dators kamera. Följ steg-för-steg för att lösa problemet med svart skärm och återgå till videosamtal.
Uppdatera eller återställ drivrutinerna för din Dell-webbkamera
En av de första sakerna du ska prova när du felsöker en svart skärm på din Inspiron-webbkamera är att uppdatera eller återställa drivrutinen. Att hålla dina drivrutiner helt uppdaterade säkerställer maximal kompatibilitet och prestanda.
För att uppdatera dina Dell webbkameradrivrutiner manuellt, gå till Dells supportwebbplats och ange din bärbara dators servicetagg. Detta tar dig till sidan för drivrutiner för din specifika Inspiron-modell. Leta efter den senaste drivrutinen under avsnittet ”Kamera” och ladda ner den. Dubbelklicka på den nedladdade filen för att installera den.
Alternativt kan du använda Dell Camera Firmware Update Tool för att automatiskt upptäcka och installera den senaste firmware. Detta enkla verktyg gör jobbet åt dig.
Om den senaste drivrutinen inte löser problemet, kan det göra susen om du rullar tillbaka till en tidigare version av programvaran. Här är hur:
- Öppna Enhetshanteraren (högerklicka på Start-knappen och välj den)
- Expandera ”Bildenheter” och högerklicka på din webbkamera
- Välj ”Egenskaper” > ”Drivrutin”-fliken
- Klicka på ”Roll Back Driver” om tillgänglig
Att rulla tillbaka drivrutinen återställer i princip den till en äldre fungerande version.Ge din Inspiron en omstart efter att ha rullat tillbaka och testa kameran igen.
Kontrollera Dells supportwebbplats för ett diagnostiskt verktyg för webbkamera
Många bärbara datorer från Dell levereras med ett förinstallerat verktyg för webbkameradiagnostik eller felsökning. Det här verktyget kan automatiskt upptäcka och åtgärda vanliga kameraproblem.
Gå till Dells supportwebbplats och sök efter ditt Inspiron-modellnummer tillsammans med nyckelord som ”webbkameradiagnostik”. Om tillgängligt, ladda ner och kör appen. Det kommer att leda dig genom test- och felsökningssteg för att lösa problemet med svart skärm.
Dells diagnostikverktyg letar efter saker som drivrutinskonflikter, anslutningsproblem och andra buggar. Den försöker sedan korrigera dem för att få din webbkamera att fungera normalt igen. Detta kan vara en snabb lösning för många Inspiron-ägare.
Inspektera din Inspirons fysiska webbkameraanslutning
Innan du gräver djupt i problem med programvara och drivrutiner är det värt att dubbelkolla den fysiska webbkameraanslutningen på din Dell Inspiron. En lös anslutningskabel är en av de enklaste orsakerna till en svart skärm.
Inspektera noggrant var webbkameramodulen ansluts till moderkortet inuti din bärbara dators hölje. Sätt tillbaka kabelanslutningen genom att koppla ur den och sätta i den ordentligt igen.
Medan du är där, kontrollera om det finns skadade stift eller uppenbara tecken på hårdvarufel. Om webbkamerans hårdvara verkar vara felaktig kan du behöva åka till verkstaden för att få en ersättningsmodul.
Att komma igång med att återställa eller byta ut den fysiska webbkamerans hårdvara löser ofta envisa problem med svart skärm. Var bara försiktig med den Inspiron!
Växla dina kameraappbehörigheter
Om du har uteslutit problem med drivrutiner och hårdvara är en annan enkel sak att kontrollera kamerabehörigheterna för skrivbordsappar på din Inspiron. Appar behöver åtkomsträttigheter för att använda din webbkamera.
Gå till Windows-inställningar > Sekretess > Kamera och växla kameraåtkomstbehörigheter för dina appar. Stäng av kameraåtkomst, starta om appen i fråga och aktivera sedan åtkomst igen.Detta uppdaterar kamerabehörigheterna som kan lösa problemet med svart skärm.
Du kan också försöka tillåta kameraåtkomst bara för betrodda Microsoft Store-appar snarare än alla skrivbordsappar. Begränsning av behörigheter kan lösa eventuella konflikter.
Utför en ren ominstallation av webbkameradrivrutinerna
Om allt annat misslyckas kan det ofta lösa envisa problem med svart skärm genom att helt ta bort dina nuvarande webbkameradrivrutiner och installera om nya kopior.
Avinstallera drivrutinerna via Enhetshanteraren och starta sedan om din Inspiron så att Windows upptäcker kamerans hårdvara på nytt. Gå tillbaka till Dells webbplats och ladda ner drivrutinerna igen. Den här gången väljer du alternativet ”ren installation” när du installerar dem.
Att göra en ren ominstallation säkerställer att alla korrupta filer eller konflikter raderas från ditt system. Om du installerar drivrutinerna på nytt återställs i princip kamerans delsystem. Efter den rena installationen, starta om en gång till och testa webbkameran.
När ska du ta med din Inspiron till verkstaden
Om du fortfarande ser den fruktade svarta skärmen efter att ha provat alla ovanstående korrigeringar, kräver problemet förmodligen professionell reparation. Några möjligheter inkluderar:
- Felaktig webbkameramodul som behöver bytas ut
- Moderkortsproblem som förhindrar kamerakommunikation
- Allvarlig drivrutinskorruption som en ren installation inte kan lösa
Ta nu din Inspiron till ett auktoriserat Dell-reparationscenter. Teknikerna kan diagnostisera exakt vad som har misslyckats och utföra nödvändiga hårdvaru- eller mjukvarureparationer för att få din integrerade webbkamera i full funktion igen.
Medan en svart skärm är irriterande, bör en resa till verkstaden få Inspiron-webbkameran att ringa igen på nolltid. Med rätt felsökningssteg kan du lösa många webbkameraproblem själv hemma. Följ bara lösningarna som beskrivs ovan för att bli av med den svarta skärmen för gott.
