Dell Inspiron -verkkokameran mustan näytön korjaaminen
Olemme kaikki olleet paikalla – innoissamme voidessamme hypätä videopuheluun, mutta näkee musta näytön, kun käynnistämme verkkokameran. Se on turhauttava ongelma, joka voi vaimentaa virtuaalisia hangouteja. Jos sinulla on vaikeuksia Dell Inspiron kannettavan tietokoneen kameran mustan näytön kanssa, et ole yksin. Monet Dell Inspironin omistajat ovat raportoineet tästä ärsyttävästä ongelmasta.
Hyvä uutinen on, että on olemassa useita vianetsintävinkkejä, joiden avulla voit yrittää saada Inspiron-verkkokamerasi taas toimimaan. Tässä oppaassa esittelemme sinulle parhaat ratkaisut, joita voit kokeilla, kun Dell-kannettavasi kamerassa ei ole muuta kuin mustaa. Noudata vaiheittaisia ohjeita ratkaistaksesi mustan näytön ongelman ja palataksesi videopuheluihin.
Päivitä tai palauta Dell-verkkokameran ajurit
Yksi ensimmäisistä asioista, joita kannattaa kokeilla Inspiron-verkkokameran mustan näytön vianmäärityksessä, on ohjainohjelmiston päivittäminen tai palauttaminen. Ajurien pitäminen täysin ajan tasalla varmistaa parhaan mahdollisen yhteensopivuuden ja suorituskyvyn.
Voit päivittää Dellin verkkokameran ohjaimet manuaalisesti siirtymällä Dellin tukisivustolle ja kirjoittamalla kannettavan tietokoneen huoltotunnisteen. Tämä vie sinut Inspiron-mallisi ohjainsivulle. Etsi uusin ohjain ”Kamera”-osiosta ja lataa se. Asenna ladattu tiedosto kaksoisnapsauttamalla sitä.
Vaihtoehtoisesti voit käyttää Dell-kameran laiteohjelmiston päivitystyökalua uusimman laiteohjelmiston tunnistamiseen ja asentamiseen automaattisesti. Tämä helppo apuohjelma tekee työn puolestasi.
Jos uusin ohjain ei korjaa ongelmaa, ohjelmiston edelliseen versioon palauttaminen saattaa auttaa. Näin:
- Avaa Laitehallinta (napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse se)
- Laajenna ”Kuvankäsittelylaitteet” ja napsauta verkkokameraasi hiiren kakkospainikkeella
- Valitse ”Ominaisuudet” > ”Ohjain” -välilehti
- Napsauta ”Palauta ohjain”, jos se on käytettävissä
Ohjaimen palauttaminen palauttaa sen olennaisesti vanhaan toimivaan versioon.Käynnistä Inspiron uudelleen palautuksen jälkeen ja testaa kamera uudelleen.
Tarkista Dellin tukisivustolta verkkokameran diagnostiikkatyökalu
Monissa Dellin kannettavissa tietokoneissa on esiasennettu verkkokameran diagnostiikka- tai vianmääritystyökalu. Tämä apuohjelma voi automaattisesti havaita ja korjata yleiset kameraongelmat.
Siirry Dellin tukisivustolle ja hae Inspiron-mallinumeroasi sekä avainsanoja, kuten ”webcam diagnostics”. Jos saatavilla, lataa ja suorita sovellus. Se opastaa sinut testaus- ja vianetsintävaiheissa mustan näytön ongelman ratkaisemiseksi.
Dellin diagnostiikkatyökalu tarkistaa asioita, kuten ohjainristiriitoja, yhteysongelmia ja muita vikoja. Sen jälkeen se yrittää korjata ne, jotta verkkokamerasi toimii taas normaalisti. Tämä voi olla nopea ratkaisu monille Inspiron-omistajille.
Tarkista Inspironin fyysinen verkkokamerayhteys
Ennen kuin syventyy ohjelmisto- ja ajuriongelmiin, on syytä tarkistaa Dell Inspironin fyysinen verkkokamerayhteys. Löysä liitäntäkaapeli on yksi yksinkertaisimmista syistä mustan näytön syttymiseen.
Tarkista huolellisesti, missä verkkokameramoduuli kytkeytyy kannettavan tietokoneen kotelon emolevyyn. Kiinnitä kaapeliliitäntä uudelleen irrottamalla se ja kytkemällä se tiukasti takaisin.
Kun olet siellä, tarkista vaurioituneet nastat tai selviä merkkejä laitteistovioista. Jos verkkokameran laitteisto vaikuttaa vialliselta, saatat joutua matkustamaan korjaamoon vaihtamaan moduuli.
Fyysisen verkkokameralaitteiston uudelleen asettaminen tai vaihtaminen ratkaisee usein itsepäiset mustan näytön ongelmat. Ole vain lempeä sen Inspironin kanssa!
Vaihda kamerasovelluksesi käyttöoikeudet
Jos olet sulkenut pois ohjain- ja laitteisto-ongelmat, toinen helppo asia tarkistaa on Inspironin työpöytäsovellusten kameran käyttöoikeudet. Sovellukset tarvitsevat käyttöoikeudet käyttääkseen verkkokameraasi.
Siirry kohtaan Windows Asetukset > Tietosuoja > Kamera ja vaihda sovelluksiesi kameran käyttöoikeudet. Poista kameran käyttö käytöstä, käynnistä kyseinen sovellus uudelleen ja ota käyttöoikeus uudelleen käyttöön.Tämä päivittää kameran käyttöoikeudet, mikä saattaa korjata mustan näytön ongelman.
Voit myös yrittää sallia kameran pääsyn vain luotetuille Microsoft Store -sovelluksille kaikkien työpöytäsovellusten sijaan. Lupien rajoittaminen voi ratkaista mahdolliset ristiriidat.
Suorita verkkokameran ajurien puhdas uudelleenasennus
Jos mikään muu epäonnistuu, nykyisten verkkokamera-ajurien poistaminen kokonaan ja uusien kopioiden asentaminen uudelleen voivat usein ratkaista itsepäiset mustan näytön ongelmat.
Poista ohjaimet Laitehallinnan kautta ja käynnistä sitten Inspiron uudelleen, jotta Windows havaitsee kameran laitteiston uudelleen. Palaa Dellin verkkosivustolle ja lataa ohjaimet uudelleen. Valitse tällä kertaa ”puhdas asennus” -vaihtoehto asentaessasi niitä.
Puhdas uudelleenasennus varmistaa, että kaikki vioittuneet tiedostot tai ristiriidat pyyhitään järjestelmästäsi. Ajurien asentaminen tuoreena nollaa kameran alijärjestelmän. Puhtaan asennuksen jälkeen käynnistä uudelleen ja testaa verkkokameraa.
Milloin viedä Inspiron korjaamoon
Jos näet edelleen tuon pelätyn mustan näytön kokeiltuasi kaikkia yllä olevia korjauksia, ongelma vaatii todennäköisesti ammattimaista korjausta. Joitakin mahdollisuuksia ovat:
- Viallinen verkkokameramoduuli, joka pitää vaihtaa
- Emolevyn ongelma estää kameran yhteyden
- Vakava ajurivaurio, jota puhdas asennus ei pysty ratkaisemaan
Vie tässä vaiheessa Inspiron valtuutettuun Dellin korjauskeskukseen. Teknikot voivat diagnosoida, mikä tarkalleen on epäonnistunut, ja suorittaa tarvittavat laitteisto- tai ohjelmistokorjaukset, jotta integroitu verkkokamerasi saadaan taas täysin toimintakuntoon.
Vaikka musta näyttö on ärsyttävää, korjaamomatkalla pitäisi saada Inspiron-verkkokameran videopuhelu uudelleen hetkessä. Oikeilla vianetsintävaiheilla voit ratkaista monia verkkokameraongelmia itse kotona. Noudata vain yllä kuvattuja ratkaisuja päästäksesi eroon mustasta näytöstä lopullisesti.
