- Correzione dello schermo nero sulla webcam Dell Inspiron
- Aggiorna o ripristina i driver della webcam Dell
- Controllare il sito di supporto Dell per uno strumento diagnostico della webcam
- Controlla la connessione fisica della webcam del tuo Inspiron
- Attiva/disattiva le autorizzazioni dell’app Fotocamera
- Eseguire una reinstallazione pulita dei driver della webcam
- Quando portare il tuo Inspiron in officina
- Riferimenti
Correzione dello schermo nero sulla webcam Dell Inspiron
Siamo stati tutti lì, entusiasti di partecipare a una videochiamata solo per ritrovarci con una schermata nera quando accendiamo la nostra webcam. È un problema frustrante che può mettere un freno agli hangout virtuali. Se hai problemi con uno schermo nero sulla fotocamera del tuo laptop Dell Inspiron, non sei il solo. Molti possessori di Dell Inspiron hanno segnalato questo fastidioso problema.
La buona notizia è che esistono numerosi suggerimenti per la risoluzione dei problemi che puoi provare per ripristinare la funzionalità della tua webcam Inspiron. In questa guida ti guideremo attraverso le migliori soluzioni da provare quando non vedi altro che nero sulla fotocamera del tuo laptop Dell. Segui passo dopo passo per risolvere il problema dello schermo nero e tornare alle videochiamate.
Aggiorna o ripristina i driver della webcam Dell
Una delle prime cose da provare quando si risolve il problema di una schermata nera sulla webcam Inspiron è aggiornare o ripristinare il software del driver. Mantenere i driver completamente aggiornati garantisce la massima compatibilità e prestazioni.
Per aggiornare manualmente i driver della webcam Dell, vai al sito di supporto Dell e inserisci il codice di matricola del tuo laptop. Questo ti porterà alla pagina dei driver per il tuo modello Inspiron specifico. Cerca il driver più recente nella sezione “Fotocamera” e scaricalo. Fare doppio clic sul file scaricato per installarlo.
In alternativa, utilizzare lo strumento di aggiornamento del firmware della fotocamera Dell per rilevare e installare automaticamente il firmware più recente. Questa semplice utility fa il lavoro per te.
Se il driver più recente non risolve il problema, tornare a una versione precedente del software potrebbe risolvere il problema. Ecco come:
- Apri Gestione dispositivi (fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionalo)
- Espandi “Dispositivi di acquisizione immagini” e fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua webcam
- Selezionare “Proprietà” > scheda “Driver”.
- Fai clic su “Ripristina driver” se disponibile
Il rollback del driver lo ripristina essenzialmente a una versione funzionante precedente.Riavvia il tuo Inspiron dopo aver eseguito il rollback e testa nuovamente la fotocamera.
Controllare il sito di supporto Dell per uno strumento diagnostico della webcam
Molti laptop Dell sono dotati di uno strumento di diagnostica della webcam o di risoluzione dei problemi preinstallato. Questa utility può rilevare e risolvere automaticamente i problemi comuni della fotocamera.
Vai al sito di supporto Dell e cerca il numero del tuo modello Inspiron insieme a parole chiave come “diagnostica webcam”. Se disponibile, scarica ed esegui l’app. Ti guiderà attraverso i passaggi di test e risoluzione dei problemi per risolvere il problema della schermata nera.
Lo strumento di diagnostica Dell verifica elementi quali conflitti di driver, problemi di connettività e altri bug. Quindi tenta di correggerli per far funzionare nuovamente normalmente la webcam. Questa può essere una soluzione rapida per molti possessori di Inspiron.
Controlla la connessione fisica della webcam del tuo Inspiron
Prima di approfondire i problemi di software e driver, vale la pena ricontrollare la connessione fisica della webcam sul tuo Dell Inspiron. Un cavo connettore allentato è una delle cause più semplici di uno schermo nero.
Ispeziona attentamente il punto in cui il modulo webcam si collega alla scheda madre all’interno dell’involucro del laptop. Riposizionare il collegamento del cavo scollegandolo e ricollegandolo saldamente.
Mentre sei lì, controlla eventuali pin danneggiati o segni evidenti di guasto hardware. Se l’hardware della webcam sembra difettoso, potrebbe essere necessario recarsi in un’officina per la sostituzione del modulo.
L’intervento pratico per riposizionare o sostituire l’hardware fisico della webcam spesso risolve i problemi ostinati dello schermo nero. Sii gentile con quell’Inspiron!
Attiva/disattiva le autorizzazioni dell’app Fotocamera
Se hai escluso problemi con driver e hardware, un’altra cosa facile da controllare sono le autorizzazioni della fotocamera per le app desktop sul tuo Inspiron. Le app necessitano dei diritti di accesso per utilizzare la tua webcam.
Vai su Impostazioni di Windows > Privacy > Fotocamera e attiva le autorizzazioni di accesso alla fotocamera per le tue app. Disattiva l’accesso alla fotocamera, riavvia l’app in questione, quindi attiva nuovamente l’accesso.Ciò aggiorna le autorizzazioni della fotocamera che potrebbero risolvere il problema dello schermo nero.
Puoi anche provare a consentire l’accesso alla fotocamera solo per le app attendibili di Microsoft Store anziché per tutte le app desktop. La limitazione delle autorizzazioni può risolvere eventuali conflitti.
Eseguire una reinstallazione pulita dei driver della webcam
Se tutto il resto fallisce, rimuovere completamente i driver attuali della webcam e reinstallare nuove copie può spesso risolvere i problemi ostinati dello schermo nero.
Disinstalla i driver tramite Gestione dispositivi, quindi riavvia il tuo Inspiron in modo che Windows rilevi nuovamente l’hardware della fotocamera. Torna al sito Web di Dell e scarica nuovamente i driver. Questa volta seleziona l’opzione “installazione pulita” durante l’installazione.
Effettuare una reinstallazione pulita garantisce che eventuali file corrotti o conflitti vengano cancellati dal sistema. L’installazione fresca dei driver ripristina essenzialmente il sottosistema della fotocamera. Dopo l’installazione pulita, riavvia nuovamente e prova la webcam.
Quando portare il tuo Inspiron in officina
Se vedi ancora la temuta schermata nera dopo aver provato tutte le soluzioni di cui sopra, è probabile che il problema richieda una riparazione professionale. Alcune possibilità includono:
- Modulo webcam difettoso che necessita di sostituzione
- Problema della scheda madre che impedisce la comunicazione con la fotocamera
- Grave danneggiamento del driver che un’installazione pulita non può risolvere
A questo punto, porta il tuo Inspiron presso un centro di riparazione Dell autorizzato. I tecnici possono diagnosticare esattamente cosa non funziona ed eseguire le riparazioni hardware o software necessarie per ripristinare la piena operatività della webcam integrata.
Anche se uno schermo nero è fastidioso, una visita all’officina dovrebbe far sì che la videochiamata con la webcam Inspiron si ripeta in pochissimo tempo. Con i passaggi corretti per la risoluzione dei problemi, puoi risolvere molti problemi della webcam da solo a casa. Basta seguire le soluzioni sopra descritte per eliminare definitivamente lo schermo nero.
