- Réparation de l’écran noir sur votre webcam Dell Inspiron
- Mettez à jour ou restaurez vos pilotes de webcam Dell
- Consultez le site de support Dell pour un outil de diagnostic de webcam
- Inspectez la connexion physique à la webcam de votre Inspiron
- Basculez les autorisations de votre application appareil photo
- Effectuez une réinstallation propre des pilotes de webcam
- Quand emmener votre Inspiron à l’atelier de réparation
- Les références
Réparation de l’écran noir sur votre webcam Dell Inspiron
Nous sommes tous passés par là : ravis de passer un appel vidéo et de rencontrer un écran noir lorsque nous allumons notre webcam. C’est un problème frustrant qui peut mettre un frein aux hangouts virtuels. Si vous rencontrez un écran noir sur la caméra de votre ordinateur portable Dell Inspiron, vous n’êtes pas seul. De nombreux propriétaires de Dell Inspiron ont signalé ce problème ennuyeux.
La bonne nouvelle est qu’il existe un certain nombre de conseils de dépannage que vous pouvez essayer pour remettre votre webcam Inspiron en marche. Dans ce guide, nous vous présenterons les meilleures solutions à essayer lorsque vous ne voyez que du noir sur l’appareil photo de votre ordinateur portable Dell. Suivez étape par étape pour résoudre le problème d’écran noir et revenez aux appels vidéo.
Mettez à jour ou restaurez vos pilotes de webcam Dell
L’une des premières choses à essayer lors du dépannage d’un écran noir sur votre webcam Inspiron consiste à mettre à jour ou à restaurer le logiciel du pilote. Garder vos pilotes entièrement à jour garantit une compatibilité et des performances maximales.
Pour mettre à jour manuellement les pilotes de votre webcam Dell, accédez au site d’assistance Dell et saisissez le numéro de service de votre ordinateur portable. Cela vous mènera à la page des pilotes pour votre modèle Inspiron spécifique. Recherchez le dernier pilote dans la section « Caméra » et téléchargez-le. Double-cliquez sur le fichier téléchargé pour l’installer.
Vous pouvez également utiliser l’outil de mise à jour du micrologiciel de la caméra Dell pour détecter et installer automatiquement le micrologiciel le plus récent. Cet utilitaire simple fait le travail à votre place.
Si le dernier pilote ne résout pas votre problème, revenir à une version précédente du logiciel peut faire l’affaire. Voici comment:
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez-le)
- Développez « Appareils d’imagerie » et cliquez avec le bouton droit sur votre webcam
- Sélectionnez « Propriétés » > onglet « Pilote »
- Cliquez sur « Roll Back Driver » si disponible
La restauration du pilote le ramène essentiellement à une ancienne version fonctionnelle.Redémarrez votre Inspiron après la restauration et testez à nouveau l’appareil photo.
Consultez le site de support Dell pour un outil de diagnostic de webcam
De nombreux ordinateurs portables Dell sont livrés avec un outil de diagnostic ou de dépannage par webcam préinstallé. Cet utilitaire peut détecter et résoudre automatiquement les problèmes courants de caméra.
Accédez au site d’assistance de Dell et recherchez le numéro de modèle de votre Inspiron ainsi que des mots clés tels que « diagnostics webcam ». Si disponible, téléchargez et exécutez l’application. Il vous guidera à travers les étapes de test et de dépannage pour résoudre le problème d’écran noir.
L’outil de diagnostic Dell recherche des éléments tels que les conflits de pilotes, les problèmes de connectivité et d’autres bogues. Il tente ensuite de les corriger pour que votre webcam fonctionne à nouveau normalement. Cela peut être une solution rapide pour de nombreux propriétaires d’Inspiron.
Inspectez la connexion physique à la webcam de votre Inspiron
Avant d’approfondir les problèmes de logiciels et de pilotes, il vaut la peine de vérifier la connexion physique de la webcam sur votre Dell Inspiron. Un câble de connexion desserré est l’une des causes les plus simples d’un écran noir.
Inspectez soigneusement l’endroit où le module webcam se connecte à la carte mère à l’intérieur du boîtier de votre ordinateur portable. Réinstallez la connexion du câble en le débranchant et en le rebranchant fermement.
Pendant que vous y êtes, recherchez des broches endommagées ou des signes évidents de panne matérielle. Si le matériel de la webcam semble défectueux, vous devrez peut-être vous rendre à l’atelier de réparation pour un module de remplacement.
Se mettre en pratique pour réinstaller ou remplacer le matériel physique de la webcam résout souvent les problèmes tenaces d’écran noir. Soyez juste doux avec cet Inspiron !
Basculez les autorisations de votre application appareil photo
Si vous avez exclu les problèmes de pilote et de matériel, une autre chose facile à vérifier concerne les autorisations de l’appareil photo pour les applications de bureau sur votre Inspiron. Les applications ont besoin de droits d’accès pour utiliser votre webcam.
Accédez à Paramètres Windows > Confidentialité > Appareil photo et activez les autorisations d’accès à l’appareil photo pour vos applications. Désactivez l’accès à la caméra, redémarrez l’application en question, puis réactivez l’accès.Cela actualise les autorisations de la caméra, ce qui pourrait résoudre le problème d’écran noir.
Vous pouvez également essayer d’autoriser l’accès à la caméra uniquement pour les applications fiables du Microsoft Store plutôt que pour toutes les applications de bureau. Restreindre les autorisations peut résoudre tout conflit.
Effectuez une réinstallation propre des pilotes de webcam
Si tout le reste échoue, la suppression complète de vos pilotes de webcam actuels et la réinstallation de nouvelles copies peuvent souvent résoudre des problèmes d’écran noir tenaces.
Désinstallez les pilotes via le Gestionnaire de périphériques, puis redémarrez votre Inspiron pour que Windows détecte à nouveau le matériel de l’appareil photo. Revenez sur le site Web de Dell et retéléchargez les pilotes. Cette fois, sélectionnez l’option « Installation propre » lors de leur installation.
Effectuer une réinstallation propre garantit que tous les fichiers corrompus ou conflits sont effacés de votre système. L’installation des nouveaux pilotes réinitialise essentiellement le sous-système de la caméra. Après la nouvelle installation, redémarrez à nouveau et testez la webcam.
Quand emmener votre Inspiron à l’atelier de réparation
Si vous voyez toujours ce redoutable écran noir après avoir essayé tous les correctifs ci-dessus, le problème nécessite probablement une réparation professionnelle. Certaines possibilités incluent :
- Module webcam défectueux qui doit être remplacé
- Problème de carte mère empêchant la communication de la caméra
- Corruption grave du pilote qu’une nouvelle installation ne peut pas résoudre
À ce stade, apportez votre Inspiron à un centre de réparation Dell agréé. Les techniciens peuvent diagnostiquer exactement ce qui a échoué et effectuer les réparations matérielles ou logicielles nécessaires pour que votre webcam intégrée soit à nouveau pleinement opérationnelle.
Même si un écran noir est ennuyeux, une visite à l’atelier de réparation devrait rappeler la vidéo de la webcam Inspiron en un rien de temps. Avec les bonnes étapes de dépannage, vous pouvez résoudre vous-même de nombreux problèmes de webcam à la maison. Suivez simplement les solutions décrites ci-dessus pour vous débarrasser définitivement de l’écran noir.
