- Solución de problemas de detección de aplicaciones potencialmente no deseadas en Windows 11
- Comprobación de la configuración de seguridad de Windows
- Ejecución de un análisis antivirus completo
- Inspeccionar el historial de protección
- Agregar aplicaciones a la lista de exclusión de antivirus
- Actualización a la última versión de Windows
- Activar el bloqueo de aplicaciones potencialmente no deseadas
- Cuándo contactar al soporte técnico de Microsoft
- Protegerse de posibles amenazas
- Referencias
Publicación de blog de SEO con formato Markdown en el sistema operativo Windows, que extrae información del extracto del foro proporcionado:
Solución de problemas de detección de aplicaciones potencialmente no deseadas en Windows 11
Todos hemos visto las advertencias relativas a «aplicaciones potencialmente no deseadas encontradas» de Seguridad de Windows. Si bien la detección de software potencialmente dañino es una característica de seguridad importante, a veces estas advertencias pueden parecer crípticas, especialmente cuando no se proporcionan más detalles. En esta publicación, exploraremos algunos pasos de solución de problemas para resolver este tipo de alertas, lo que le permitirá estar seguro de que su dispositivo y sus datos están protegidos.
Comprobación de la configuración de seguridad de Windows
El primer paso para la solución de problemas es asegurarse de que la protección integrada basada en la reputación de Windows 11 esté realmente activada. Esto es lo que permite detectar aplicaciones potencialmente no deseadas en primer lugar. Para verificar esto:
- Configuración abierta
- Vaya a Actualización y seguridad > Seguridad de Windows
- Seleccione Control de aplicación y navegador
- Haga clic en Configuración de protección basada en reputación
- Confirma que la opción «Bloqueo de aplicaciones potencialmente no deseadas» esté activada
Si esta protección estaba deshabilitada, volver a encender el interruptor debería permitir que Seguridad de Windows identifique una vez más los programas cuestionables.
Ejecución de un análisis antivirus completo
Incluso con las protecciones de Windows habilitadas, recomendamos ejecutar periódicamente análisis completos del sistema utilizando software antivirus de terceros. Funciones como el análisis heurístico a veces pueden detectar malware y aplicaciones potencialmente no deseadas que pueden pasar desapercibidas para Defender.
Las principales utilidades antivirus como Bitdefender y Norton Security incluyen opciones específicas para buscar y eliminar amenazas PUA. Así que asegúrese de aprovechar estas capacidades al escanear.
Inspeccionar el historial de protección
Para obtener información adicional, puede acceder directamente al historial de protección generado por Microsoft Defender Antivirus:
- Abra el cuadro de diálogo Ejecutar usando Windows + R
- Ingrese «C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History»
- Abra la carpeta Servicio
- Busque entradas de registro relacionadas con la detección de PUA
Examinar estos registros puede proporcionar información sobre la versión y otros detalles que podrían ayudar a identificar falsos positivos.
Agregar aplicaciones a la lista de exclusión de antivirus
Si sus investigaciones concluyen que una aplicación fue marcada erróneamente:
- Abra su software antivirus
- Localice las configuraciones relacionadas con exclusiones o listas blancas
- Agregue la ruta del archivo de la aplicación para eximirla de análisis futuros.
Esto evita detectar continuamente el mismo falso positivo.
Actualización a la última versión de Windows
Para tener las defensas más efectivas, es fundamental mantener Windows 11 completamente actualizado. Microsoft mejora continuamente sus capacidades de identificación de malware. Por lo tanto, es posible que las versiones obsoletas no proporcionen una protección completa.
En Windows 11, puede buscar las últimas actualizaciones navegando a Configuración > Windows Update. Luego instale los parches y correcciones disponibles.
Activar el bloqueo de aplicaciones potencialmente no deseadas
Más allá del escaneo antivirus básico, Seguridad de Windows también incluye bloqueo dedicado de aplicaciones potencialmente no deseadas. Puedes verificar que esto esté activo:
- Abrir seguridad de Windows
- Ir a control de aplicaciones y navegador
- Haga clic en Configuración de protección basada en reputación
- Confirma que «Bloquear aplicaciones potencialmente no deseadas» esté habilitado
Con esto habilitado, Windows bloqueará automáticamente las descargas e instalaciones cuestionables, manteniendo su dispositivo seguro.
Cuándo contactar al soporte técnico de Microsoft
Si ha probado todos los pasos de solución de problemas y todavía ve alertas relacionadas con «aplicaciones potencialmente no deseadas», es recomendable comunicarse con el soporte técnico de Microsoft. Pueden profundizar más para identificar la causa raíz y recomendar soluciones personalizadas.
Protegerse de posibles amenazas
Mantenerse alerta contra el malware y las aplicaciones potencialmente no deseadas es fundamental para la seguridad. Esperamos que estos consejos de solución de problemas le permitan resolver esas advertencias ambiguas de Windows.No dude en aprovechar los recursos de soporte técnico de Microsoft si es necesario. ¿Qué pasos le han resultado útiles para identificar y eliminar amenazas de PUA? ¡Háganos saber en los comentarios!
