- Dépannage des problèmes de déconnexion WiFi sur les ordinateurs portables HP exécutant Windows 10
- Vérifiez les paramètres de gestion de l’alimentation de votre adaptateur sans fil
- Redémarrez vos périphériques réseau
- Mettez à jour vos pilotes WiFi
- Réinitialisez vos paramètres réseau
- Contacter l’assistance HP
- Les références
Dépannage des problèmes de déconnexion WiFi sur les ordinateurs portables HP exécutant Windows 10
Dans le monde toujours connecté d’aujourd’hui, une connexion WiFi inégale peut être incroyablement frustrante. Peu de choses sont plus agaçantes que d’essayer de diffuser des vidéos ou de la musique, mais de voir la lecture interrompue toutes les quelques minutes en raison d’une perte de connectivité. Si vous rencontrez des déconnexions Wi-Fi fréquentes sur votre ordinateur portable HP exécutant Windows 10, rassurez-vous : nous pouvons suivre plusieurs étapes de dépannage efficaces pour résoudre le problème.
Vérifiez les paramètres de gestion de l’alimentation de votre adaptateur sans fil
L’un des coupables les plus courants des coupures WiFi fréquentes sont les paramètres de gestion de l’alimentation trop agressifs de l’adaptateur réseau sans fil. Pour optimiser la durée de vie de la batterie, Windows peut éteindre automatiquement la carte sans fil lorsqu’elle n’est pas utilisée activement. Voici comment désactiver cela :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en le recherchant ou en le sélectionnant dans le Panneau de configuration.
- Développez « Adaptateurs réseau » et localisez votre adaptateur sans fil.
- Faites un clic droit sur l’adaptateur et sélectionnez Propriétés.
- Accédez à l’onglet Gestion de l’alimentation.
- Décochez la case « Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie ».
Avec ce paramètre désactivé, Windows ne désactivera plus la carte WiFi pour économiser l’énergie. Cela devrait empêcher les déconnexions résultant de la mise hors tension de la carte.
Redémarrez vos périphériques réseau
Avant de dépanner l’ordinateur portable lui-même, il vaut la peine de redémarrer le matériel réseau de support, notamment les routeurs sans fil, les modems, les passerelles ou les points d’accès. Suivez ces étapes:
- Débranchez le câble d’alimentation de l’arrière du routeur sans fil ou de tout autre périphérique réseau.
- Attendez au moins 10 secondes avant de rebrancher le câble d’alimentation.
- Une fois les périphériques réseau complètement redémarrés, redémarrez votre ordinateur portable HP.
- Essayez à nouveau de vous connecter au WiFi et voyez si la connectivité s’est améliorée.
Le redémarrage de l’équipement réseau effectue essentiellement un « cycle d’alimentation » qui peut résoudre de nombreux problèmes de connectivité courants.
Mettez à jour vos pilotes WiFi
Les pilotes obsolètes, bogués ou mal configurés sont parmi les sources les plus courantes de problèmes de connectivité WiFi. La mise à jour vers le dernier pilote HP fournit des correctifs de compatibilité, des améliorations de performances et des mises à jour de sécurité.
Vous disposez de plusieurs options pour obtenir les pilotes sans fil les plus récents :
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Télécharger depuis le site Web de HP– Déterminez le modèle exact de votre ordinateur portable et accédez à la page d’assistance produit. Recherchez la section réseau/sans fil et téléchargez les derniers pilotes. Double-cliquez pour lancer le programme d’installation.
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Utiliser le Gestionnaire de périphériques– Tapez « Gestionnaire de périphériques » dans le champ de recherche Windows et lancez l’application. Développez « Adaptateurs réseau », cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur WiFi et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Cela recherchera et installera le pilote le plus récent.
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Tirer parti des outils de mise à jour des pilotes– Les utilitaires de téléchargement comme Driver Easy peuvent détecter automatiquement votre matériel, trouver les pilotes correspondants et installer les mises à jour en un seul clic.
Une fois les nouveaux pilotes installés, reconnectez-vous au réseau WiFi et voyez si votre connectivité est plus stable.
Réinitialisez vos paramètres réseau
Si vous avez effectué de nombreux ajustements et modifications manuelles de la configuration réseau, tout réinitialiser aux valeurs par défaut peut améliorer la connectivité. Voici comment:
- Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés
- Sélectionnez « Réinitialisation du réseau » et confirmez
- Attendez plusieurs minutes pour que le processus se termine
- Reconnectez-vous à votre WiFi
La réinitialisation supprime tous les paramètres personnalisés instables et vous donne un nouveau départ.
Contacter l’assistance HP
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème via le dépannage standard, il est temps de faire appel à des experts. Le support client HP peut vous aider à diagnostiquer les problèmes de connectivité plus difficiles à identifier. Soyez prêt à fournir :
- Le numéro de modèle de l’ordinateur portable, les versions du système d’exploitation et du pilote
- Détails sur la configuration de votre réseau domestique
- Quel dépannage avez-vous déjà tenté ?
- Tous les messages d’erreur reçus
Grâce à ces informations, HP peut identifier le coupable et proposer des solutions sur mesure. Leur personnel technique a accès à des outils de diagnostic et à des ressources d’ingénierie au-delà de ce que les consommateurs peuvent exploiter de manière indépendante.
Ne laissez pas le WiFi intermittent gâcher votre expérience utilisateur. Grâce à une combinaison de techniques de dépannage DIY et d’assistance fournie par le fabricant, vous pouvez remettre la connectivité sans fil de votre ordinateur portable HP à niveau. Partagez vos propres trucs et astuces dans les commentaires !
