Os telefones SIP agora podem oferecer suporte a chamadas do Teams com o SIP Gateway da Microsoft

A Microsoft tem lançou um novo serviço SIP Gateway que permite que as organizações usem telefones SIP herdados de terceiros existentes com o Teams. O SIP Gateway Service, que está em visualização privada desde março, agora está disponível para todos os clientes empresariais sem custo adicional.

Para quem não conhece, os telefones SIP (protocolo de iniciação de sessão) são telefones com protocolo de Internet que permitem que os provedores de serviços de Internet integrem recursos básicos de telefone com e-mail, web, bate-papo ao vivo e outros recursos por meio de redes IP.

O serviço de gateway SIP da Microsoft agora permite que telefones de fabricantes terceirizados selecionados, incluindo Poly, AudioCodes e Cisco, utilizem a funcionalidade principal de chamadas no Teams. Isso significa que os telefones SIP agora suportam fazer e receber chamadas, discagem de entrada/saída para reuniões, indicadores de correio de voz e modo não perturbe baseado em dispositivo.

Atualmente, o serviço SIP Gateway suporta modelos de telefone específicos, incluindo Cisco IP Phones com firmware MPP (Multiplatform Phones) (6821, 7800 series, 8800 series), Poly VVX series (100, 200, 300, 400, 500, 600), AudioCodes Série 400 HD, Yealink (série T20, série T30, série T40, série T50).

A Microsoft está desativando o Skype for Business Online, a infraestrutura que oferece suporte a IP de terceiros
Sistemas telefônicos baseados em (3PIP), em 31 de julho de 2023. Como parte dessa mudança, o fabricante aconselha os usuários de sistemas legados a migrarem para o Teams. Esse novo serviço SIP Gateway deve ser uma boa notícia para todos os clientes do Skype for Business que agora podem redirecionar uma ampla variedade de telefones SIP herdados. “Nenhuma configuração adicional é necessária para a funcionalidade principal, como autenticação, chamadas, calendário e presença e reuniões, usando telefones 3PIP”, explicou a empresa.

A solução SIP Gateway estará disponível para todos os usuários corporativos com licenças do Microsoft 365/Office 365 E5 sem custo adicional.Para administradores de TI, a Microsoft também publicou documentação detalhada para ajudá-los a configurar e gerenciar o SIP Gateway para toda a organização, e convidamos você a conferir esta página de suporte para obter mais detalhes.

Perguntas frequentes

Como faço para registrar um dispositivo SIP em equipes?

No dispositivo SIP, disque o código de recurso de registro *55* (usado pelo SIP Gateway para validação do código de verificação única de registro), seguido pelo código de verificação gerado no Teams Admin Center para este dispositivo específico. Por exemplo, se o código de verificação for 123456, disque *55*123456 para registrar o dispositivo.

O Microsoft Teams oferece suporte a telefones SIP?

O serviço de gateway SIP da Microsoft agora permite que telefones de fabricantes terceirizados selecionados, incluindo Poly, AudioCodes e Cisco, utilizem a funcionalidade principal de chamadas no Teams. Isso significa que os telefones SIP agora suportam fazer e receber chamadas, discagem de entrada/saída para reuniões, indicadores de correio de voz e modo não perturbe baseado em dispositivo.

Como faço para visualizar e monitorar meus dispositivos SIP em equipes?

Você pode visualizar e monitorar seu inventário de dispositivos SIP no centro de administração do Teams depois que os usuários dos dispositivos entrarem pelo menos uma vez. Veja como: Faça logon no centro de administração do Teams. Selecione dispositivos do Teams > dispositivos SIP. Todos os dispositivos SIP conectados são listados à direita. Faça logon no centro de administração do Teams. Selecione dispositivos do Teams > dispositivos SIP.

O que posso fazer com um dispositivo SIP?

Os usuários de dispositivos SIP só podem ligar para usuários que tenham números de telefone. Receber chamadas: os usuários do dispositivo SIP podem receber uma chamada do PSTN, de usuários do Teams ou do Skype for Business que têm dispositivos SIP e dos aplicativos cliente do Teams e do Skype for Business.

O que é o gateway SIP para o Microsoft Teams?

Isso é o que o SIP Gateway for Microsoft Teams faz.Atualmente, o serviço SIP Gateway suporta modelos de telefone específicos, incluindo Cisco IP Phones com firmware MPP (Multiplatform Phones) (6821, 7800 series, 8800 series), Poly VVX series (100, 200, 300, 400, 500, 600), AudioCodes Série 400 HD, Yealink (série T20, série T30, série T40, série T50).

Por que meu dispositivo SIP está aparecendo como offline nas equipes?

O estado do dispositivo SIP não é refletido com precisão se o usuário do dispositivo não estiver conectado. Portanto, verifique se você está conectado ao dispositivo. Se você estiver conectado, atualize o centro de administração do Teams para exibir o estado atualizado. Se você estiver desconectado, o dispositivo aparecerá como off-line. Verifique se você registrou o dispositivo corretamente.

Quais dispositivos SIP são compatíveis com o Microsoft Teams?

Agora você pode entrar no Teams com suas credenciais corporativas e fazer e receber chamadas com um dispositivo SIP compatível. Os dispositivos compatíveis podem ser telefones IP do Skype for Business com firmware SIP padrão, telefones IP Cisco com firmware SIP multiplataforma ou dispositivos SIP de fornecedores como Poly, Yealink e AudioCodes.

Como faço para entrar em dispositivos SIP do Microsoft Teams?

Na página de entrada da Microsoft, no campo Email ou telefone, insira o endereço de email do dispositivo SIP e selecione Avançar. Na página Senha, insira a senha do endereço de email do dispositivo SIP e selecione Entrar. Na página Você está tentando entrar no gateway de dispositivos SIP do Teams, selecione Continuar.

Como conecto meu telefone SIP à minha conta?

Insira o código de pareamento exibido no telefone SIP no aplicativo de autenticação da Web para parear o telefone SIP com a conta do usuário. Em um login bem-sucedido, que pode demorar um pouco, o telefone SIP exibirá o número de telefone e o nome de usuário, se o dispositivo for compatível.

Como conecto meus troncos SIP às equipes?

O Assistente de configuração fácil simplifica a conexão de seus troncos SIP ao Teams.Você usará as duas saídas da implantação do SBC SWe Lite no Azure: o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) e o IP público do SBC, para ativar o Assistente de configuração fácil.

O gateway SIP funciona com o Microsoft Teams?

O Gateway SIP suporta apenas IPv4. O serviço e o cliente do Microsoft Teams dão suporte a IPv4 e IPv6. Se você deseja controlar as comunicações com o Microsoft Teams, use os intervalos de endereços IP nas URLs e intervalos de endereços IP do Microsoft 365. O SIP Gateway suporta apenas endereços de emergência estáticos—também chamados registrados.