Τα τηλέφωνα SIP μπορούν πλέον να υποστηρίζουν κλήσεις Teams με το SIP Gateway της Microsoft

Η Microsoft έχει κυκλοφόρησε μια νέα υπηρεσία SIP Gateway που επιτρέπει στους οργανισμούς να χρησιμοποιούν υπάρχοντα τηλέφωνα SIP παλαιού τύπου τρίτων με το Teams. Η υπηρεσία SIP Gateway, η οποία βρίσκεται σε ιδιωτική προεπισκόπηση από τον Μάρτιο, είναι πλέον διαθέσιμη για όλους τους επιχειρηματικούς πελάτες χωρίς επιπλέον κόστος.

Για όσους δεν είναι εξοικειωμένοι, τα τηλέφωνα SIP (πρωτόκολλο έναρξης περιόδου λειτουργίας) είναι τηλέφωνα πρωτοκόλλου Διαδικτύου που επιτρέπουν στους παρόχους υπηρεσιών Διαδικτύου να ενσωματώνουν βασικές δυνατότητες τηλεφώνου με email, web, ζωντανή συνομιλία και άλλες δυνατότητες μέσω δικτύων IP.

Η υπηρεσία πύλης SIP της Microsoft επιτρέπει πλέον σε τηλέφωνα από επιλεγμένους κατασκευαστές τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των Poly, AudioCodes και Cisco, να χρησιμοποιούν τη βασική λειτουργικότητα κλήσεων εντός του Teams. Αυτό σημαίνει ότι τα τηλέφωνα SIP υποστηρίζουν πλέον την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων, την είσοδο/έξοδο σε συσκέψεις, τις ενδείξεις τηλεφωνητή και τη λειτουργία “Μην ενοχλείτε” βάσει συσκευής.

Επί του παρόντος, η υπηρεσία SIP Gateway υποστηρίζει συγκεκριμένα μοντέλα τηλεφώνου, συμπεριλαμβανομένων των τηλεφώνων Cisco IP με υλικολογισμικό MPP (Τηλέφωνα πολλαπλής πλατφόρμας) (6821, σειρά 7800, σειρά 8800), σειρά Poly VVX (100, 200, 300, 400, 500, 600), AudioCodes), Σειρά 400 HD, Yealink (σειρά T20, σειρά T30, σειρά T40, σειρά T50).

Η Microsoft αποσύρει το Skype for Business Online, την υποδομή που υποστηρίζει IP τρίτων
Τηλεφωνικά συστήματα που βασίζονται σε (3PIP), στις 31 Ιουλίου 2023. Ως μέρος αυτής της αλλαγής, ο κατασκευαστής συμβουλεύει αυτούς τους χρήστες συστημάτων παλαιού τύπου να μετεγκατασταθούν στο Teams. Αυτή η νέα υπηρεσία SIP Gateway θα πρέπει να είναι καλά νέα για όλους τους πελάτες του Skype για επιχειρήσεις που μπορούν πλέον να επαναχρησιμοποιήσουν ένα ευρύ φάσμα παλαιού τύπου τηλέφωνα SIP. «Δεν απαιτείται πρόσθετη ρύθμιση για βασικές λειτουργίες, όπως έλεγχος ταυτότητας, κλήσεις, ημερολόγιο και παρουσία και συσκέψεις, χρησιμοποιώντας τηλέφωνα 3PIP», εξήγησε η εταιρεία.

Η λύση SIP Gateway θα είναι διαθέσιμη για όλους τους επαγγελματίες χρήστες με άδειες χρήσης Microsoft 365/Office 365 E5 χωρίς επιπλέον κόστος.Για τους διαχειριστές IT, η Microsoft έχει επίσης δημοσιεύσει λεπτομερή τεκμηρίωση για να τους βοηθήσει να διαμορφώσουν και να διαχειριστούν το SIP Gateway για ολόκληρο τον οργανισμό και σας προσκαλούμε να ανατρέξετε σε αυτήν τη σελίδα υποστήριξης για περισσότερες λεπτομέρειες.

FAQ

Πώς μπορώ να εγγράψω μια συσκευή SIP σε ομάδες;

Στη συσκευή SIP, πληκτρολογήστε τον κωδικό της δυνατότητας εγγραφής *55* (χρησιμοποιείται από το SIP Gateway για την επικύρωση κωδικού επαλήθευσης μιας φοράς εγγραφής), ακολουθούμενο από τον κωδικό επαλήθευσης που δημιουργείται στο Teams Admin Center για τη συγκεκριμένη συσκευή. Για παράδειγμα, εάν ο κωδικός επαλήθευσης είναι 123456, πληκτρολογήστε *55*123456 για να εγγράψετε τη συσκευή.

Το Microsoft Teams υποστηρίζει τηλέφωνα SIP;

Η υπηρεσία πύλης SIP της Microsoft επιτρέπει πλέον σε τηλέφωνα από επιλεγμένους κατασκευαστές τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των Poly, AudioCodes και Cisco, να χρησιμοποιούν τη βασική λειτουργικότητα κλήσεων εντός του Teams. Αυτό σημαίνει ότι τα τηλέφωνα SIP υποστηρίζουν πλέον την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων, την είσοδο/έξοδο σε συσκέψεις, τις ενδείξεις τηλεφωνητή και τη λειτουργία “Μην ενοχλείτε” βάσει συσκευής.

Πώς βλέπω και παρακολουθώ τις συσκευές SIP μου σε ομάδες;

Μπορείτε να προβάλετε και να παρακολουθήσετε το απόθεμα συσκευών SIP στο κέντρο διαχείρισης Teams αφού συνδεθούν τουλάχιστον μία φορά οι χρήστες των συσκευών. Να πώς: Συνδεθείτε στο κέντρο διαχείρισης ομάδων. Επιλέξτε Συσκευές ομάδων > Συσκευές SIP. Όλες οι συνδεδεμένες συσκευές SIP παρατίθενται στα δεξιά. Συνδεθείτε στο κέντρο διαχείρισης ομάδων. Επιλέξτε Συσκευές ομάδων > Συσκευές SIP.

Τι μπορώ να κάνω με μια συσκευή SIP;

Οι χρήστες συσκευών SIP μπορούν να καλούν μόνο χρήστες που έχουν αριθμούς τηλεφώνου. Λήψη κλήσεων: Οι χρήστες συσκευών SIP μπορούν να λαμβάνουν μια κλήση από το PSTN, από χρήστες Teams ή Skype για επιχειρήσεις που διαθέτουν συσκευές SIP και από εφαρμογές πελατών Teams και Skype για επιχειρήσεις.

Τι είναι η πύλη SIP για το Microsoft Teams;

Αυτό κάνει το SIP Gateway for Microsoft Teams.Επί του παρόντος, η υπηρεσία SIP Gateway υποστηρίζει συγκεκριμένα μοντέλα τηλεφώνου, συμπεριλαμβανομένων των τηλεφώνων Cisco IP με υλικολογισμικό MPP (Τηλέφωνα πολλαπλής πλατφόρμας) (6821, σειρά 7800, σειρά 8800), σειρά Poly VVX (100, 200, 300, 400, 500, 600), AudioCodes), Σειρά 400 HD, Yealink (σειρά T20, σειρά T30, σειρά T40, σειρά T50).

Γιατί η συσκευή μου SIP εμφανίζεται ως εκτός σύνδεσης σε ομάδες;

Η κατάσταση της συσκευής SIP δεν αντικατοπτρίζεται με ακρίβεια εάν ο χρήστης της συσκευής δεν είναι συνδεδεμένος. Επομένως, ελέγξτε εάν είστε συνδεδεμένοι στη συσκευή. Εάν είστε συνδεδεμένοι, ανανεώστε το κέντρο διαχείρισης ομάδων για να εμφανιστεί η ενημερωμένη κατάσταση. Εάν είστε αποσυνδεδεμένοι, η συσκευή θα εμφανίζεται ως εκτός σύνδεσης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγγράψει σωστά τη συσκευή.

Ποιες συσκευές SIP είναι συμβατές με το Microsoft Teams;

Τώρα μπορείτε να συνδεθείτε στο Teams με τα εταιρικά σας διαπιστευτήρια και να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις με μια συμβατή συσκευή SIP. Οι συμβατές συσκευές μπορεί να είναι τηλέφωνα Skype για επιχειρήσεις IP με τυπικό υλικολογισμικό SIP, τηλέφωνα Cisco IP με υλικολογισμικό SIP πολλαπλών πλατφορμών ή συσκευές SIP από προμηθευτές όπως Poly, Yealink και AudioCodes.

Πώς μπορώ να συνδεθώ στις συσκευές SIP του Microsoft Teams;

Στη σελίδα Είσοδος στη Microsoft, στο πεδίο Email ή τηλέφωνο, εισαγάγετε τη διεύθυνση email για τη συσκευή SIP και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο. Στη σελίδα Κωδικός πρόσβασης, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης για τη διεύθυνση email για τη συσκευή SIP και, στη συνέχεια, επιλέξτε Είσοδος. Στη σελίδα Προσπαθείτε να συνδεθείτε στην πύλη συσκευών SIP του Teams, επιλέξτε Συνέχεια.

Πώς μπορώ να συνδέσω το τηλέφωνό μου SIP στον λογαριασμό μου;

Εισαγάγετε τον κωδικό σύζευξης που εμφανίζεται στο τηλέφωνο SIP στην εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας ιστού για να αντιστοιχίσετε το τηλέφωνο SIP με τον λογαριασμό του χρήστη. Σε μια επιτυχημένη σύνδεση, η οποία μπορεί να διαρκέσει λίγο, το τηλέφωνο SIP θα εμφανίσει τον αριθμό τηλεφώνου και το όνομα χρήστη, εάν η συσκευή το υποστηρίζει.

Πώς μπορώ να συνδέσω τους κορμούς SIP με ομάδες;

Ο Οδηγός εύκολης ρύθμισης παραμέτρων απλοποιεί τη σύνδεση των κορμών SIP με το Teams.Θα χρησιμοποιήσετε τις δύο εξόδους από την ανάπτυξη του SBC SWe Lite στο Azure: το πλήρως πιστοποιημένο όνομα τομέα (FQDN) και τη δημόσια IP του SBC, για να τροφοδοτήσετε τον Οδηγό Easy Configuration.

Λειτουργεί η πύλη SIP με το Microsoft Teams;

Το SIP Gateway υποστηρίζει μόνο IPv4. Η υπηρεσία Microsoft Teams και ο πελάτης υποστηρίζουν τόσο IPv4 όσο και IPv6. Εάν θέλετε να ελέγχετε τις επικοινωνίες με τις ομάδες της Microsoft, χρησιμοποιήστε τις περιοχές διευθύνσεων IP στις διευθύνσεις URL του Microsoft 365 και τις περιοχές διευθύνσεων IP. Το SIP Gateway υποστηρίζει μόνο στατικές—ονομάζονται επίσης καταχωρημένες— διευθύνσεις έκτακτης ανάγκης.