- Ret “Kan ikke installere”-fejl for apps i Microsoft Store
- Bekræft, at din pc opfylder minimumskravene
- Søg efter opdateringer
- Ryd butikscachen
- Kør butiksfejlfinding
- Tjek firewall og antivirussoftware
- Bekræft konto- og loginproblemer
- Nulstil Microsoft Store-appen
- Udfør en Clean Boot
- Opdater Windows 10
- Få hjælp fra Microsoft
- Installer nu dine apps!
- Referencer
Ret “Kan ikke installere”-fejl for apps i Microsoft Store
Som Windows 10-bruger er du muligvis stødt på frustrerende fejlmeddelelser, når du forsøger at installere apps fra Microsoft Store. “Kan ikke installere” fejl forhindrer dig i at få adgang til apps, du ønsker eller har brug for på din pc.
Heldigvis kan vi med nogle få fejlfindingstrin komme til bunden af disse fejl og med succes installere apps fra Microsoft Store. I denne vejledning gennemgår vi de bedste løsninger til “ikke i stand til at installere” fejl, så du kan få de apps, du ønsker, på din Windows 10-enhed.
Bekræft, at din pc opfylder minimumskravene
Før fejlfinding skal du kontrollere, at din Windows 10-pc eller bærbare computer opfylder minimumskravene til den app, du vil installere. De fleste apps viser minimum OS, RAM, lagerplads, skærmopløsning og andre nødvendige specifikationer.
Du kan tjekke dine systemspecifikationer ved at gå til Indstillinger > System > Om. Sammenlign din Windows-version, RAM, processor og andre detaljer med appkravene. Hvis din enhed ikke opfylder dem, skal du opgradere din hardware.
Søg efter opdateringer
Forældet software er en almindelig årsag til Microsoft Store-fejl. Bekræft, at du har de seneste Windows-opdateringer og Microsoft Store-versionen ved at gå til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update og se efter opdateringer.
Installer alle tilgængelige opdateringer, især alle med etiketter som “Funktionsopdatering til Windows 10, version ___” for at få den seneste Windows-version. Genstart din pc, når opdateringer er færdige med installationen.
Ryd butikscachen
En beskadiget butikscache kan forhindre installationer. For at rydde Microsoft Store-cachen skal du åbne Windows-søgelinjen og skrive “wsreset”. Vælg wsreset-appresultatet, og tryk på Enter for at nulstille butikken og rydde cachelagrede data.
Prøv at installere appen igen efter denne cache-nulstilling. I mange tilfælde får denne simple rettelse Microsoft Store til at fungere korrekt igen.
Kør butiksfejlfinding
Microsoft leverer et automatisk fejlfindingsværktøj til butiksproblemer. Gå til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Fejlfinding > Yderligere fejlfinding, og start Windows Store Apps fejlfinding.
Følg anvisningerne for at diagnosticere og reparere eventuelle butiksproblemer. Når den er færdig, skal du prøve at installere din app igen. Fejlfindingen løser ofte almindelige problemer, der blokerer installationer.
Tjek firewall og antivirussoftware
Overivrige firewalls og antivirusprogrammer kan nogle gange blokere installationer fra Microsoft Store. Deaktiver midlertidigt din firewall og antivirus for at se, om det forhindrer appinstallationen.
Du kan derefter tilføje undtagelser for at tillade Microsoft Store gennem firewallen og antivirus, hvis det er nødvendigt. Dette giver butikken uhindret adgang til at installere apps.
Bekræft konto- og loginproblemer
Microsoft Store kræver, at du logger ind med en Microsoft-konto for at installere apps. Bekræft, at du er logget ind i butikken med den rigtige konto. Klik på dit profilbillede øverst til højre i butiksappen for at tjekke.
Hvis du ikke er logget ind, skal du logge ud og derefter logge ind igen for at opdatere din godkendelse. Prøv også at logge ind på Microsoft Store-webstedet for at bekræfte, at din konto fungerer korrekt.
Nulstil Microsoft Store-appen
Nulstilling af Microsoft Store-appen geninstallerer den i det væsentlige og fjerner eventuelle fejl. For at gøre dette skal du åbne Indstillinger > Apps > Apps og funktioner. Rul til “Microsoft Store”, og vælg Avancerede indstillinger.
Klik på “Nulstil” og bekræft for at nulstille appen. Dette løser problemer i butiksappen, der kan blokere installationer.
Udfør en Clean Boot
Udførelse af en ren opstart i Windows 10 starter din pc med kun vigtige apps og tjenester, der kører i baggrunden. Dette isolerer, om en anden app eller et startprogram forstyrrer Microsoft Store.
For at rense opstart skal du gå til Indstillinger > Apps > Start og deaktivere alle apps. Gå derefter til Indstillinger > Privatliv > Baggrundsapps og sluk også alle apps der.Genstart din pc og se, om du nu kan installere appen.
Opdater Windows 10
Hvis du har prøvet alt, inklusive afinstallation og geninstallation af Microsoft Store, er en sidste udvej at opdatere eller nulstille selve Windows 10. Sikkerhedskopier dine data først, gå derefter til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Gendannelse og vælg at Opdater Windows.
Dette geninstallerer Windows 10, mens dine filer og data bevares. Sørg for at geninstallere andre apps bagefter. En fuld nulstilling sletter alt, hvis opfriskning ikke virker.
Få hjælp fra Microsoft
Hvis du stadig ikke kan komme forbi “ikke i stand til at installere” fejl, er det tid til at få hjælp direkte fra kilden. Microsofts supportwebsted har fora og muligheder for livechat til fejlfinding af Windows- og Microsoft Store-problemer.
Forklar dit problem, og hvilke trin du allerede har prøvet. Agenterne kan yderligere gå gennem løsninger eller diagnosticere sjældnere problemer, der blokerer app-installationer eller brug af Microsoft Store.
Installer nu dine apps!
Med lidt flittig fejlfinding ved hjælp af vores trin, vil de genstridige “ikke i stand til at installere” fejl være fortid. Du vil være i stand til problemfrit at installere alle de apps, du ønsker, fra Microsoft Store, der opfylder kravene til din Windows 10-pc. Ikke flere fejlmeddelelser, der blokerer dig fra fantastiske apps!
Hvilke andre problemer har du stået over for med Microsoft Store eller installation af apps på Windows? Fortæl os det i kommentarerne!
