- Correction des erreurs « Impossible d’installer » pour les applications dans le Microsoft Store
- Confirmez que votre PC répond aux exigences minimales
- Vérifier les mises à jour
- Vider le cache du magasin
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes du magasin
- Vérifiez les logiciels de pare-feu et d’antivirus
- Vérifier le compte et les problèmes de connexion
- Réinitialiser l’application Microsoft Store
- Effectuer un démarrage propre
- Actualiser Windows 10
- Obtenir de l’aide de Microsoft
- Maintenant, installez vos applications !
- Les références
Correction des erreurs « Impossible d’installer » pour les applications dans le Microsoft Store
En tant qu’utilisateur de Windows 10, vous avez peut-être rencontré des messages d’erreur frustrants lorsque vous essayez d’installer des applications à partir du Microsoft Store. Les erreurs « Impossible d’installer » vous empêchent d’accéder aux applications que vous souhaitez ou dont vous avez besoin sur votre PC.
Heureusement, avec quelques étapes de dépannage, nous pouvons aller au fond de ces erreurs et réussir à installer des applications à partir du Microsoft Store. Dans ce guide, nous passerons en revue les principales solutions aux erreurs « Impossible d’installer » afin que vous puissiez obtenir les applications souhaitées sur votre appareil Windows 10.
Confirmez que votre PC répond aux exigences minimales
Avant le dépannage, vérifiez que votre PC ou ordinateur portable Windows 10 répond à la configuration minimale requise pour l’application que vous souhaitez installer. La plupart des applications répertorient le système d’exploitation minimum, la RAM, l’espace de stockage, la résolution d’écran et d’autres spécifications nécessaires.
Vous pouvez vérifier les spécifications de votre système en accédant à Paramètres > Système > À propos. Comparez votre version de Windows, votre RAM, votre processeur et d’autres détails avec les exigences de l’application. Si votre appareil ne les respecte pas, vous devrez mettre à niveau votre matériel.
Vérifier les mises à jour
Les logiciels obsolètes sont une raison courante des erreurs du Microsoft Store. Confirmez que vous disposez des dernières mises à jour Windows et de la version du Microsoft Store en accédant à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et en recherchant les mises à jour.
Installez toutes les mises à jour disponibles, en particulier celles portant des étiquettes telles que « Mise à jour des fonctionnalités vers Windows 10, version ___ » pour obtenir la dernière version de Windows. Redémarrez votre PC une fois l’installation des mises à jour terminée.
Vider le cache du magasin
Un cache de magasin corrompu peut empêcher les installations. Pour vider le cache du Microsoft Store, ouvrez la barre de recherche Windows et tapez « wsreset ». Sélectionnez le résultat de l’application wsreset et appuyez sur Entrée pour réinitialiser le magasin et effacer les données mises en cache.
Essayez à nouveau d’installer l’application après cette réinitialisation du cache. Dans de nombreux cas, cette solution simple permet au Microsoft Store de fonctionner à nouveau correctement.
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes du magasin
Microsoft fournit un outil de dépannage automatisé pour les problèmes liés au magasin. Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Dépanneurs supplémentaires et lancez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store.
Suivez les invites pour diagnostiquer et réparer tout problème de magasin. Une fois l’opération terminée, essayez à nouveau d’installer votre application. L’utilitaire de résolution des problèmes résout souvent les problèmes courants qui bloquent les installations.
Vérifiez les logiciels de pare-feu et d’antivirus
Des pare-feu et des programmes antivirus trop zélés peuvent parfois bloquer les installations à partir du Microsoft Store. Désactivez temporairement votre pare-feu et votre antivirus pour voir si cela empêche l’installation de l’application.
Vous pouvez ensuite ajouter des exceptions pour autoriser le Microsoft Store à passer par le pare-feu et l’antivirus si nécessaire. Cela donne au magasin un accès illimité pour installer des applications.
Vérifier le compte et les problèmes de connexion
Le Microsoft Store nécessite que vous vous connectiez avec un compte Microsoft pour installer des applications. Confirmez que vous êtes connecté au magasin avec le compte approprié. Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de l’application du magasin pour vérifier.
Si vous n’êtes pas connecté, déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour actualiser votre authentification. Essayez également de vous connecter sur le site Web du Microsoft Store pour vérifier que votre compte fonctionne correctement.
Réinitialiser l’application Microsoft Store
La réinitialisation de l’application Microsoft Store la réinstalle essentiellement, éliminant ainsi toutes les erreurs. Pour ce faire, ouvrez Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités. Faites défiler jusqu’à « Microsoft Store » et sélectionnez Options avancées.
Cliquez sur « Réinitialiser » et confirmez pour réinitialiser l’application. Cela résout des problèmes dans l’application du magasin qui pourraient bloquer les installations.
Effectuer un démarrage propre
Effectuer un démarrage minimal sous Windows 10 démarre votre PC avec uniquement les applications et services essentiels exécutés en arrière-plan. Cela permet de déterminer si une autre application ou un programme de démarrage interfère avec le Microsoft Store.
Pour démarrer en mode minimal, accédez à Paramètres > Applications > Démarrage et désactivez toutes les applications. Ensuite, accédez à Paramètres > Confidentialité > Applications en arrière-plan et désactivez également toutes les applications.Redémarrez votre PC et voyez si vous pouvez maintenant installer l’application.
Actualiser Windows 10
Si vous avez tout essayé, y compris la désinstallation et la réinstallation du Microsoft Store, un dernier recours consiste à actualiser ou à réinitialiser Windows 10 lui-même. Sauvegardez d’abord vos données, puis accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération et choisissez Actualiser Windows.
Cela réinstalle Windows 10 tout en conservant vos fichiers et données. Assurez-vous de réinstaller toutes les autres applications par la suite. Une réinitialisation complète efface tout si l’actualisation ne fonctionne pas.
Obtenir de l’aide de Microsoft
Si vous ne parvenez toujours pas à surmonter les erreurs « Impossible d’installer », il est temps d’obtenir de l’aide directement auprès de la source. Le site Web de support Microsoft propose des forums et des options de chat en direct pour résoudre les problèmes de Windows et du Microsoft Store.
Expliquez votre problème et les étapes que vous avez déjà essayées. Les agents peuvent parcourir plus en détail les solutions ou diagnostiquer des problèmes plus rares bloquant l’installation d’applications ou l’utilisation du Microsoft Store.
Maintenant, installez vos applications !
Avec un peu de dépannage assidu en suivant nos étapes, ces erreurs tenaces « impossibilité d’installation » appartiendront au passé. Vous pourrez installer en toute transparence toutes les applications de votre choix à partir du Microsoft Store qui répondent aux exigences de votre PC Windows 10. Fini les messages d’erreur qui vous bloquent l’accès aux applications géniales !
Quels autres problèmes avez-vous rencontrés avec le Microsoft Store ou l’installation d’applications sur Windows ? Faites le nous savoir dans les commentaires!
