Oprava chýb „Nedá sa nainštalovať“ pre aplikácie v obchode Microsoft Store
Ako používateľ systému Windows 10 ste pri pokuse o inštaláciu aplikácií z obchodu Microsoft Store mohli naraziť na frustrujúce chybové hlásenia. Chyby „Nedá sa nainštalovať“ vám bránia v prístupe k požadovaným alebo potrebným aplikáciám v počítači.
Našťastie sa pomocou niekoľkých krokov na riešenie problémov môžeme dostať k podstate týchto chýb a úspešne nainštalovať aplikácie z obchodu Microsoft Store. V tejto príručke prejdeme hlavnými riešeniami chýb „nemožno nainštalovať“, aby ste mohli získať požadované aplikácie na svojom zariadení so systémom Windows 10.
Skontrolujte, či váš počítač spĺňa minimálne požiadavky
Pred riešením problémov skontrolujte, či váš počítač alebo prenosný počítač so systémom Windows 10 spĺňa minimálne požiadavky pre aplikáciu, ktorú chcete nainštalovať. Väčšina aplikácií uvádza minimálny operačný systém, RAM, úložný priestor, rozlíšenie obrazovky a ďalšie potrebné špecifikácie.
Špecifikácie svojho systému môžete skontrolovať v časti Nastavenia > Systém > Informácie. Porovnajte verziu systému Windows, RAM, procesor a ďalšie podrobnosti s požiadavkami aplikácie. Ak ich vaše zariadenie nespĺňa, budete musieť aktualizovať hardvér.
Skontroluj aktualizácie
Zastaraný softvér je bežným dôvodom chýb v obchode Microsoft Store. Potvrďte, že máte najnovšie aktualizácie systému Windows a verziu obchodu Microsoft Store, prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Windows Update a skontrolujte aktualizácie.
Ak chcete získať najnovšiu verziu systému Windows, nainštalujte všetky dostupné aktualizácie, najmä tie, ktoré majú označenie ako „Aktualizácia funkcií na Windows 10, verzia ___“. Po dokončení inštalácie aktualizácií reštartujte počítač.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť obchodu
Poškodená vyrovnávacia pamäť obchodu môže zabrániť inštaláciám. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store, otvorte vyhľadávací panel systému Windows a napíšte „wsreset“. Vyberte výsledok aplikácie wsreset a stlačením klávesu Enter resetujte obchod a vymažte údaje vo vyrovnávacej pamäti.
Skúste znova nainštalovať aplikáciu po tomto resetovaní vyrovnávacej pamäte. V mnohých prípadoch táto jednoduchá oprava opäť zabezpečí správne fungovanie obchodu Microsoft Store.
Spustite Poradcu pri riešení problémov s obchodom
Spoločnosť Microsoft poskytuje automatický nástroj na riešenie problémov s obchodom. Prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Riešenie problémov > Ďalšie nástroje na riešenie problémov a spustite nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store.
Postupujte podľa pokynov na diagnostiku a opravu akýchkoľvek problémov v obchode. Po dokončení sa pokúste znova nainštalovať aplikáciu. Nástroj na riešenie problémov často rieši bežné problémy, ktoré blokujú inštalácie.
Skontrolujte bránu firewall a antivírusový softvér
Príliš horlivé brány firewall a antivírusové programy môžu niekedy blokovať inštalácie z obchodu Microsoft Store. Dočasne vypnite bránu firewall a antivírus, aby ste zistili, či to nebráni inštalácii aplikácie.
Potom môžete pridať výnimky, ktoré v prípade potreby umožnia Microsoft Store prejsť bránou firewall a antivírusom. To dáva obchodu neobmedzený prístup k inštalácii aplikácií.
Overte problémy s účtom a prihlásením
Microsoft Store vyžaduje, aby ste sa na inštaláciu aplikácií prihlásili pomocou konta Microsoft. Potvrďte, že ste sa do obchodu prihlásili pomocou správneho účtu. Ak chcete skontrolovať, kliknite na svoj profilový obrázok v pravom hornom rohu aplikácie obchodu.
Ak nie ste prihlásení, odhláste sa a potom sa znova prihláste, aby ste obnovili svoje overenie. Skúste sa tiež prihlásiť na webovej lokalite Microsoft Store a overiť, či váš účet funguje správne.
Resetujte aplikáciu Microsoft Store
Resetovanie aplikácie Microsoft Store ju v podstate preinštaluje a odstráni všetky chyby. Ak to chcete urobiť, otvorte Nastavenia > Aplikácie > Aplikácie a funkcie. Prejdite na „Microsoft Store“ a vyberte položku Rozšírené možnosti.
Kliknutím na „Resetovať“ a potvrdením resetujete aplikáciu. Tým sa riešia problémy v aplikácii obchodu, ktoré by mohli blokovať inštalácie.
Vykonajte čisté spustenie
Vykonaním čistého spustenia v systéme Windows 10 sa váš počítač spustí iba so základnými aplikáciami a službami spustenými na pozadí. Toto izoluje, či iná aplikácia alebo spúšťací program zasahuje do obchodu Microsoft Store.
Ak chcete vyčistiť boot, prejdite do časti Nastavenia > Aplikácie > Spustenie a vypnite všetky aplikácie. Potom prejdite do Nastavenia > Súkromie > Aplikácie na pozadí a vypnite všetky aplikácie aj tam.Reštartujte počítač a zistite, či teraz môžete aplikáciu nainštalovať.
Obnovte systém Windows 10
Ak ste vyskúšali všetko vrátane odinštalovania a preinštalovania obchodu Microsoft Store, poslednou možnosťou je obnovenie alebo resetovanie samotného systému Windows 10. Najskôr si zálohujte údaje, potom prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Obnovenie a vyberte možnosť Obnoviť systém Windows.
Týmto sa preinštaluje systém Windows 10, pričom sa zachovajú vaše súbory a údaje. Potom nezabudnite preinštalovať všetky ostatné aplikácie. Ak obnovenie nefunguje, úplný reset vymaže všetko.
Získajte pomoc od spoločnosti Microsoft
Ak sa vám stále nedarí prekonať chyby „nemožno nainštalovať“, je čas vyhľadať pomoc priamo od zdroja. Webová stránka podpory spoločnosti Microsoft obsahuje fóra a možnosti živého rozhovoru na riešenie problémov so systémom Windows a Microsoft Store.
Vysvetlite svoj problém a aké kroky ste už vyskúšali. Agenti môžu ďalej prechádzať riešeniami alebo diagnostikovať zriedkavejšie problémy blokujúce inštalácie aplikácií alebo používanie obchodu Microsoft Store.
Teraz si nainštalujte svoje aplikácie!
S trochou usilovného riešenia problémov pomocou našich krokov budú tieto tvrdohlavé chyby typu „nemožnosť inštalácie“ minulosťou. Budete si môcť bez problémov nainštalovať ľubovoľné aplikácie z obchodu Microsoft Store, ktoré spĺňajú požiadavky vášho počítača so systémom Windows 10. Už žiadne chybové hlásenia, ktoré vám blokujú prístup k skvelým aplikáciám!
S akými ďalšími problémami ste sa stretli s obchodom Microsoft Store alebo inštaláciou aplikácií v systéme Windows? Dajte nám vedieť v komentároch!
