- Oplossing voor het oplossen van ‘Kan niet installeren’-fouten voor apps in de Microsoft Store
- Bevestig dat uw pc aan de minimale vereisten voldoet
- Controleer op updates
- Wis de winkelcache
- Voer de probleemoplosser voor winkels uit
- Controleer firewall- en antivirussoftware
- Controleer account- en aanmeldingsproblemen
- Reset de Microsoft Store-app
- Voer een schone start uit
- Vernieuw Windows 10
- Krijg hulp van Microsoft
- Installeer nu uw apps!
- Referenties
Oplossing voor het oplossen van ‘Kan niet installeren’-fouten voor apps in de Microsoft Store
Als Windows 10-gebruiker bent u mogelijk frustrerende foutmeldingen tegengekomen bij het installeren van apps uit de Microsoft Store. De foutmelding ‘Kan niet installeren’ voorkomt dat u toegang krijgt tot de gewenste of benodigde apps op uw pc.
Gelukkig kunnen we met een paar stappen voor probleemoplossing deze fouten tot op de bodem uitzoeken en met succes apps uit de Microsoft Store installeren. In deze handleiding bespreken we de belangrijkste oplossingen voor fouten die ‘kan niet worden geïnstalleerd’, zodat u de gewenste apps op uw Windows 10-apparaat kunt krijgen.
Bevestig dat uw pc aan de minimale vereisten voldoet
Controleer voordat u problemen gaat oplossen of uw Windows 10-pc of -laptop voldoet aan de minimale vereisten voor de app die u wilt installeren. De meeste apps vermelden het minimaal benodigde besturingssysteem, RAM, opslagruimte, schermresolutie en andere benodigde specificaties.
U kunt uw systeemspecificaties controleren door naar Instellingen > Systeem > Info te gaan. Vergelijk uw Windows-versie, RAM, processor en andere details met de app-vereisten. Als uw apparaat niet aan deze vereisten voldoet, moet u uw hardware upgraden.
Controleer op updates
Verouderde software is een veelvoorkomende reden voor fouten in de Microsoft Store. Controleer of u over de nieuwste Windows-updates en Microsoft Store-versie beschikt door naar Instellingen > Update en beveiliging > Windows Update te gaan en te controleren op updates.
Installeer alle beschikbare updates, vooral updates met labels als ‘Functie-update voor Windows 10, versie ___’ om de nieuwste Windows-versie te krijgen. Start uw pc opnieuw op nadat de updates zijn geïnstalleerd.
Wis de winkelcache
Een beschadigde winkelcache kan installaties verhinderen. Om de Microsoft Store-cache te wissen, opent u de Windows-zoekbalk en typt u ‘wsreset’. Selecteer het resultaat van de wsreset-app en druk op Enter om de winkel opnieuw in te stellen en de gegevens in de cache te wissen.
Probeer de app opnieuw te installeren na deze cache-reset. In veel gevallen zorgt deze eenvoudige oplossing ervoor dat de Microsoft Store weer correct werkt.
Voer de probleemoplosser voor winkels uit
Microsoft biedt een geautomatiseerd hulpprogramma voor probleemoplossing voor winkelproblemen. Ga naar Instellingen > Update en beveiliging > Problemen oplossen > Aanvullende probleemoplossers en start de probleemoplosser voor Windows Store-apps.
Volg de aanwijzingen om eventuele winkelproblemen te diagnosticeren en te repareren. Nadat dit is voltooid, probeert u uw app opnieuw te installeren. De probleemoplosser lost vaak veelvoorkomende problemen op die installaties blokkeren.
Controleer firewall- en antivirussoftware
Overijverige firewalls en antivirusprogramma’s kunnen soms installaties vanuit de Microsoft Store blokkeren. Schakel tijdelijk uw firewall en antivirusprogramma uit om te zien of dit de installatie van de app verhindert.
U kunt vervolgens indien nodig uitzonderingen toevoegen om de Microsoft Store door de firewall en antivirus te laten gaan. Dit geeft de winkel onbeperkte toegang om apps te installeren.
Controleer account- en aanmeldingsproblemen
Voor de Microsoft Store moet u zich aanmelden met een Microsoft-account om apps te installeren. Controleer of u met het juiste account bent aangemeld bij de winkel. Klik op uw profielfoto in de rechterbovenhoek van de winkel-app om dit te controleren.
Als u niet bent aangemeld, meldt u zich af en vervolgens weer aan om uw authenticatie te vernieuwen. Probeer u ook aan te melden op de Microsoft Store-website om te controleren of uw account correct werkt.
Reset de Microsoft Store-app
Als u de Microsoft Store-app opnieuw instelt, wordt deze feitelijk opnieuw geïnstalleerd, waardoor eventuele fouten worden opgelost. Open hiervoor Instellingen > Apps > Apps en functies. Scroll naar “Microsoft Store” en selecteer Geavanceerde opties.
Klik op “Reset” en bevestig om de app te resetten. Hiermee worden problemen in de winkel-app opgelost die installaties zouden kunnen blokkeren.
Voer een schone start uit
Als u Windows 10 schoon opstart, wordt uw pc gestart met alleen essentiële apps en services op de achtergrond. Dit isoleert of een andere app of opstartprogramma de Microsoft Store verstoort.
Om het opstarten schoon te maken, gaat u naar Instellingen > Apps > Opstarten en schakelt u alle apps uit. Ga vervolgens naar Instellingen > Privacy > Achtergrondapps en schakel daar ook alle apps uit.Start uw pc opnieuw op en kijk of u de app nu kunt installeren.
Vernieuw Windows 10
Als je alles hebt geprobeerd, inclusief het verwijderen en opnieuw installeren van de Microsoft Store, is een laatste redmiddel het vernieuwen of opnieuw instellen van Windows 10 zelf. Maak eerst een back-up van uw gegevens, ga vervolgens naar Instellingen > Update en beveiliging > Herstel en kies voor Windows vernieuwen.
Hiermee wordt Windows 10 opnieuw geïnstalleerd terwijl uw bestanden en gegevens behouden blijven. Zorg ervoor dat u eventuele andere apps daarna opnieuw installeert. Een volledige reset wist alles als vernieuwen niet werkt.
Krijg hulp van Microsoft
Als u nog steeds niet voorbij de foutmeldingen “Kan niet installeren” komen, is het tijd om rechtstreeks hulp van de bron te krijgen. De Microsoft Support-website heeft forums en livechat-opties om Windows- en Microsoft Store-problemen op te lossen.
Leg uw probleem uit en welke stappen u al heeft geprobeerd. De agenten kunnen oplossingen verder doorlopen of zeldzamere problemen diagnosticeren die app-installaties of het gebruik van de Microsoft Store blokkeren.
Installeer nu uw apps!
Met een beetje zorgvuldige probleemoplossing met behulp van onze stappen, zullen de hardnekkige “kan niet installeren”-fouten tot het verleden behoren. U kunt naadloos alle gewenste apps uit de Microsoft Store installeren die voldoen aan de vereisten van uw Windows 10-pc. Geen foutmeldingen meer die je blokkeren voor geweldige apps!
Met welke andere problemen bent u geconfronteerd met de Microsoft Store of het installeren van apps op Windows? Laat het ons weten in de reacties!
