Oprava chyb „Nelze nainstalovat“ pro aplikace v Microsoft Store
Jako uživatel Windows 10 jste se při pokusu o instalaci aplikací z Microsoft Store mohli setkat s frustrujícími chybovými zprávami. Chyby „Nelze nainstalovat“ vám brání v přístupu k aplikacím, které chcete nebo potřebujete v počítači.
Naštěstí pomocí několika kroků pro řešení problémů se můžeme těmto chybám dostat na konec a úspěšně nainstalovat aplikace z obchodu Microsoft Store. V této příručce projdeme hlavními řešeními chyb „nelze nainstalovat“, abyste mohli do svého zařízení s Windows 10 získat požadované aplikace.
Potvrďte, že váš počítač splňuje minimální požadavky
Před odstraňováním problémů ověřte, zda váš počítač nebo notebook s Windows 10 splňuje minimální požadavky pro aplikaci, kterou chcete nainstalovat. Většina aplikací uvádí minimální operační systém, RAM, úložný prostor, rozlišení obrazovky a další potřebné specifikace.
Specifikace systému můžete zkontrolovat v Nastavení > Systém > O aplikaci. Porovnejte verzi Windows, RAM, procesor a další podrobnosti s požadavky aplikace. Pokud je vaše zařízení nesplňuje, budete muset upgradovat hardware.
Kontrola aktualizací
Zastaralý software je běžným důvodem chyb v obchodě Microsoft Store. Potvrďte, že máte nejnovější aktualizace Windows a verzi Microsoft Store, přejděte do Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update a vyhledejte aktualizace.
Nainstalujte všechny dostupné aktualizace, zejména ty s popisky jako „Aktualizace funkcí na Windows 10, verze ___“, abyste získali nejnovější verzi Windows. Po dokončení instalace aktualizací restartujte počítač.
Vymažte mezipaměť úložiště
Poškozená mezipaměť úložiště může zabránit instalacím. Chcete-li vymazat mezipaměť obchodu Microsoft Store, otevřete vyhledávací panel systému Windows a zadejte „wsreset“. Vyberte výsledek aplikace wsreset a stisknutím klávesy Enter resetujte úložiště a vymažte data z mezipaměti.
Zkuste aplikaci nainstalovat znovu po tomto resetování mezipaměti. V mnoha případech tato jednoduchá oprava zajistí, že Microsoft Store bude opět správně fungovat.
Spusťte Poradce při potížích s obchodem
Společnost Microsoft poskytuje automatický nástroj pro řešení problémů s obchodem. Přejděte do Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Odstraňování problémů > Další nástroje pro odstraňování problémů a spusťte nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store.
Při diagnostice a opravě jakýchkoli problémů obchodu postupujte podle pokynů. Po dokončení zkuste aplikaci nainstalovat znovu. Nástroj pro odstraňování problémů často řeší běžné problémy, které blokují instalace.
Zkontrolujte bránu firewall a antivirový software
Příliš horlivé brány firewall a antivirové programy mohou někdy blokovat instalace z obchodu Microsoft Store. Dočasně vypněte bránu firewall a antivirus, abyste zjistili, zda to nebrání instalaci aplikace.
Poté můžete přidat výjimky, které v případě potřeby povolí Microsoft Store přes bránu firewall a antivirus. To dává obchodu neomezený přístup k instalaci aplikací.
Ověřte problémy s účtem a přihlášením
Microsoft Store vyžaduje, abyste se k instalaci aplikací přihlásili pomocí účtu Microsoft. Potvrďte, že jste do obchodu přihlášeni pomocí správného účtu. Pro kontrolu klikněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu aplikace obchodu.
Pokud nejste přihlášeni, odhlaste se a poté se znovu přihlaste, abyste obnovili své ověření. Zkuste se také přihlásit na webu Microsoft Store a ověřit, zda váš účet funguje správně.
Resetujte aplikaci Microsoft Store
Resetování aplikace Microsoft Store ji v podstatě přeinstaluje a odstraní všechny chyby. Chcete-li to provést, otevřete Nastavení > Aplikace > Aplikace a funkce. Přejděte na „Microsoft Store“ a vyberte Pokročilé možnosti.
Klikněte na „Reset“ a potvrďte pro resetování aplikace. To opravuje problémy v aplikaci obchodu, které by mohly blokovat instalace.
Proveďte čisté spuštění
Provedení čistého spuštění v systému Windows 10 spustí počítač pouze se základními aplikacemi a službami spuštěnými na pozadí. Tím se izoluje, zda jiná aplikace nebo spouštěcí program nenarušuje Microsoft Store.
Chcete-li vyčistit spouštění, přejděte do Nastavení > Aplikace > Po spuštění a vypněte všechny aplikace. Poté přejděte do Nastavení > Soukromí > Aplikace na pozadí a také tam vypněte všechny aplikace.Restartujte počítač a zjistěte, zda nyní můžete aplikaci nainstalovat.
Aktualizujte systém Windows 10
Pokud jste vyzkoušeli vše, včetně odinstalace a opětovné instalace Microsoft Store, poslední možností je obnovení nebo resetování samotného Windows 10. Nejprve zálohujte svá data, poté přejděte do Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Obnovení a zvolte Obnovit Windows.
Tím se přeinstaluje Windows 10 a zachová vaše soubory a data. Nezapomeňte poté znovu nainstalovat všechny další aplikace. Pokud obnovení nefunguje, úplný reset vymaže vše.
Získejte pomoc od společnosti Microsoft
Pokud se stále nemůžete dostat přes chyby „nelze nainstalovat“, je čas získat pomoc přímo od zdroje. Web podpory společnosti Microsoft obsahuje fóra a možnosti živého chatu pro řešení problémů se systémem Windows a Microsoft Store.
Vysvětlete svůj problém a jaké kroky jste již vyzkoušeli. Agenti mohou dále procházet řešeními nebo diagnostikovat vzácnější problémy blokující instalace aplikací nebo používání obchodu Microsoft Store.
Nyní si nainstalujte své aplikace!
S trochou pečlivého odstraňování problémů pomocí našich kroků budou tyto tvrdohlavé chyby „nelze nainstalovat“ minulostí. Budete si moci bez problémů nainstalovat libovolné aplikace z obchodu Microsoft Store, které splňují požadavky vašeho počítače s Windows 10. Už žádné chybové zprávy, které by vám bránily ve skvělých aplikacích!
S jakými dalšími problémy jste se potýkali s Microsoft Store nebo instalací aplikací v systému Windows? Dejte nám vědět v komentářích!
