- Åtgärda ”Kan inte installera”-fel för appar i Microsoft Store
- Bekräfta att din dator uppfyller minimikraven
- Sök efter uppdateringar
- Rensa butikscachen
- Kör butiksfelsökaren
- Kontrollera brandvägg och antivirusprogram
- Verifiera konto- och inloggningsproblem
- Återställ Microsoft Store-appen
- Utför en Clean Boot
- Uppdatera Windows 10
- Få hjälp från Microsoft
- Installera nu dina appar!
- Referenser
Åtgärda ”Kan inte installera”-fel för appar i Microsoft Store
Som Windows 10-användare kan du ha stött på frustrerande felmeddelanden när du försökte installera appar från Microsoft Store. Felet ”Kan inte installera” hindrar dig från att komma åt appar du vill ha eller behöver på din PC.
Lyckligtvis kan vi med några felsökningssteg komma till botten med dessa fel och framgångsrikt installera appar från Microsoft Store. I den här guiden går vi igenom de bästa lösningarna för ”det går inte att installera”-fel så att du kan få de appar du vill ha på din Windows 10-enhet.
Bekräfta att din dator uppfyller minimikraven
Innan du felsöker, kontrollera att din Windows 10-dator eller bärbara dator uppfyller minimikraven för appen du vill installera. De flesta appar listar minsta operativsystem, RAM, lagringsutrymme, skärmupplösning och andra specifikationer som behövs.
Du kan kontrollera dina systemspecifikationer genom att gå till Inställningar > System > Om. Jämför din Windows-version, RAM, processor och andra detaljer med appkraven. Om din enhet inte uppfyller dem måste du uppgradera din hårdvara.
Sök efter uppdateringar
Föråldrad programvara är en vanlig orsak till Microsoft Store-fel. Bekräfta att du har de senaste Windows-uppdateringarna och Microsoft Store-versionen genom att gå till Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows Update och leta efter uppdateringar.
Installera alla tillgängliga uppdateringar, särskilt alla med etiketter som ”Funktionsuppdatering till Windows 10, version ___” för att få den senaste Windows-versionen. Starta om din dator efter att uppdateringarna har installerats.
Rensa butikscachen
En skadad butikscache kan förhindra installationer. För att rensa Microsoft Store-cachen, öppna Windows sökfält och skriv ”wsreset”. Välj wsreset-appresultatet och tryck på Enter för att återställa butiken och rensa cachad data.
Försök att installera appen igen efter denna cacheåterställning. I många fall får den här enkla fixen att Microsoft Store fungerar korrekt igen.
Kör butiksfelsökaren
Microsoft tillhandahåller ett automatiskt felsökningsverktyg för butiksproblem. Gå till Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Felsökning > Ytterligare felsökare och starta felsökaren för Windows Store Apps.
Följ anvisningarna för att diagnostisera och reparera eventuella butiksproblem. När den är klar försöker du installera appen igen. Felsökaren löser ofta vanliga problem som blockerar installationer.
Kontrollera brandvägg och antivirusprogram
Övernitiska brandväggar och antivirusprogram kan ibland blockera installationer från Microsoft Store. Inaktivera din brandvägg och antivirus tillfälligt för att se om det hindrar appen att installera.
Du kan sedan lägga till undantag för att tillåta Microsoft Store genom brandväggen och antivirus vid behov. Detta ger butiken obegränsad tillgång att installera appar.
Verifiera konto- och inloggningsproblem
Microsoft Store kräver att du loggar in med ett Microsoft-konto för att installera appar. Bekräfta att du är inloggad i butiken med rätt konto. Klicka på din profilbild uppe till höger i butiksappen för att kontrollera.
Om du inte är inloggad loggar du ut och loggar sedan in igen för att uppdatera autentiseringen. Försök också att logga in på Microsoft Store-webbplatsen för att verifiera att ditt konto fungerar korrekt.
Återställ Microsoft Store-appen
Genom att återställa Microsoft Store-appen installeras den i princip om, vilket rensar eventuella fel. För att göra detta, öppna Inställningar > Appar > Appar och funktioner. Bläddra till ”Microsoft Store” och välj Avancerade alternativ.
Klicka på ”Återställ” och bekräfta för att återställa appen. Detta åtgärdar problem i butiksappen som kan blockera installationer.
Utför en Clean Boot
Genom att utföra en ren start i Windows 10 startar din dator med endast viktiga appar och tjänster som körs i bakgrunden. Detta isolerar om en annan app eller startprogram stör Microsoft Store.
För att rensa uppstarten, gå till Inställningar > Appar > Start och inaktivera alla appar. Gå sedan till Inställningar > Sekretess > Bakgrundsappar och stäng av alla appar där också.Starta om din dator och se om du nu kan installera appen.
Uppdatera Windows 10
Om du har provat allt, inklusive att avinstallera och installera om Microsoft Store, är en sista utväg att uppdatera eller återställa själva Windows 10. Säkerhetskopiera dina data först, gå sedan till Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Återställning och välj Uppdatera Windows.
Detta ominstallerar Windows 10 samtidigt som dina filer och data bevaras. Se till att installera om alla andra appar efteråt. En fullständig återställning raderar allt om uppdateringen inte fungerar.
Få hjälp från Microsoft
Om du fortfarande inte kan komma förbi felen ”kan inte installera” är det dags att få hjälp direkt från källan. Microsofts supportwebbplats har forum och livechattalternativ för att felsöka problem med Windows och Microsoft Store.
Förklara ditt problem och vilka steg du redan har provat. Agenterna kan vidare gå igenom lösningar eller diagnostisera sällsynta problem som blockerar appinstallationer eller användning av Microsoft Store.
Installera nu dina appar!
Med lite noggrann felsökning med hjälp av våra steg kommer de envisa ”inte kan installera”-fel att vara ett minne blott. Du kan sömlöst installera alla appar du vill från Microsoft Store som uppfyller kraven för din Windows 10-dator. Inga fler felmeddelanden som blockerar dig från fantastiska appar!
Vilka andra problem har du stött på med Microsoft Store eller installation av appar på Windows? Låt oss veta i kommentarerna!
