- Retting av «Kan ikke installere»-feil for apper i Microsoft Store
- Bekreft at PC-en oppfyller minimumskravene
- Se etter oppdateringer
- Tøm butikkbufferen
- Kjør feilsøkingsprogrammet for butikk
- Sjekk brannmur og antivirusprogramvare
- Bekreft konto- og påloggingsproblemer
- Tilbakestill Microsoft Store-appen
- Utfør en ren oppstart
- Oppdater Windows 10
- Få hjelp fra Microsoft
- Installer nå appene dine!
- Referanser
Retting av «Kan ikke installere»-feil for apper i Microsoft Store
Som Windows 10-bruker kan du ha møtt frustrerende feilmeldinger når du prøver å installere apper fra Microsoft Store. «Kan ikke installere»-feil forhindrer deg i å få tilgang til apper du ønsker eller trenger på PC-en.
Heldigvis, med noen få feilsøkingstrinn, kan vi komme til bunnen av disse feilene og installere apper fra Microsoft Store. I denne guiden går vi gjennom de beste løsningene for «ikke i stand til å installere»-feil, slik at du kan få appene du vil ha på din Windows 10-enhet.
Bekreft at PC-en oppfyller minimumskravene
Før du feilsøker, kontroller at din Windows 10 PC eller bærbare datamaskin oppfyller minimumskravene for appen du vil installere. De fleste apper viser minimum OS, RAM, lagringsplass, skjermoppløsning og andre spesifikasjoner som trengs.
Du kan sjekke systemspesifikasjonene dine ved å gå til Innstillinger > System > Om. Sammenlign din Windows-versjon, RAM, prosessor og andre detaljer med appkravene. Hvis enheten din ikke oppfyller dem, må du oppgradere maskinvaren.
Se etter oppdateringer
Utdatert programvare er en vanlig årsak til Microsoft Store-feil. Bekreft at du har de nyeste Windows-oppdateringene og Microsoft Store-versjonen ved å gå til Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update og se etter oppdateringer.
Installer alle tilgjengelige oppdateringer, spesielt alle med etiketter som «Funksjonsoppdatering til Windows 10, versjon ___» for å få den nyeste Windows-versjonen. Start PC-en på nytt etter at oppdateringer er ferdig installert.
Tøm butikkbufferen
En ødelagt butikkbuffer kan forhindre installasjoner. For å tømme Microsoft Store-bufferen, åpne søkefeltet i Windows og skriv «wsreset». Velg wsreset-appresultatet og trykk Enter for å tilbakestille butikken og tømme bufrede data.
Prøv å installere appen på nytt etter denne cache-tilbakestillingen. I mange tilfeller får denne enkle løsningen Microsoft Store til å fungere ordentlig igjen.
Kjør feilsøkingsprogrammet for butikk
Microsoft tilbyr et automatisert feilsøkingsverktøy for butikkproblemer. Gå til Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Feilsøking > Ytterligere feilsøking og start feilsøkingsprogrammet for Windows Store Apps.
Følg instruksjonene for å diagnostisere og reparere eventuelle butikkproblemer. Etter at den er ferdig, prøv å installere appen på nytt. Feilsøkingen løser ofte vanlige problemer som blokkerer installasjoner.
Sjekk brannmur og antivirusprogramvare
Overivrige brannmurer og antivirusprogrammer kan noen ganger blokkere installasjoner fra Microsoft Store. Deaktiver brannmuren og antiviruset midlertidig for å se om det hindrer appen installering.
Du kan deretter legge til unntak for å tillate Microsoft Store gjennom brannmuren og antiviruset om nødvendig. Dette gir butikken uhindret tilgang til å installere apper.
Bekreft konto- og påloggingsproblemer
Microsoft Store krever at du logger på med en Microsoft-konto for å installere apper. Bekreft at du er logget på butikken med riktig konto. Klikk på profilbildet ditt øverst til høyre i butikkappen for å sjekke.
Hvis du ikke er logget på, logger du av og deretter på igjen for å oppdatere autentiseringen. Prøv også å logge på Microsoft Store-nettstedet for å bekrefte at kontoen din fungerer som den skal.
Tilbakestill Microsoft Store-appen
Tilbakestilling av Microsoft Store-appen installerer den i hovedsak på nytt, og fjerner eventuelle feil. For å gjøre dette, åpne Innstillinger > Apper > Apper og funksjoner. Rull til «Microsoft Store» og velg Avanserte alternativer.
Klikk «Tilbakestill» og bekreft for å tilbakestille appen. Dette løser problemer i butikkappen som kan blokkere installasjoner.
Utfør en ren oppstart
Ved å utføre en ren oppstart i Windows 10 starter PC-en din med bare viktige apper og tjenester som kjører i bakgrunnen. Dette isolerer om en annen app eller oppstartsprogram forstyrrer Microsoft Store.
For å rense oppstart, gå til Innstillinger > Apper > Oppstart og deaktiver alle apper. Gå deretter til Innstillinger > Personvern > Bakgrunnsapper og slå av alle apper der også.Start PC-en på nytt og se om du nå kan installere appen.
Oppdater Windows 10
Hvis du har prøvd alt, inkludert å avinstallere og installere Microsoft Store på nytt, er en siste utvei å oppdatere eller tilbakestille selve Windows 10. Sikkerhetskopier dataene dine først, gå deretter til Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Gjenoppretting og velg å oppdatere Windows.
Dette reinstallerer Windows 10 mens filene og dataene dine beholdes. Sørg for å installere andre apper på nytt etterpå. En fullstendig tilbakestilling sletter alt hvis oppdateringen ikke fungerer.
Få hjelp fra Microsoft
Hvis du fortsatt ikke kommer forbi «ikke i stand til å installere»-feilene, er det på tide å få hjelp direkte fra kilden. Microsoft Support-nettstedet har fora og live chat-alternativer for å feilsøke Windows- og Microsoft Store-problemer.
Forklar problemet og hvilke trinn du allerede har prøvd. Agentene kan videre gå gjennom løsninger eller diagnostisere sjeldnere problemer som blokkerer appinstallasjoner eller bruk av Microsoft Store.
Installer nå appene dine!
Med litt flittig feilsøking ved å bruke trinnene våre, vil de gjenstridige «ikke i stand til å installere» feilene være en saga blott. Du kan sømløst installere alle apper du vil fra Microsoft Store som oppfyller kravene til din Windows 10 PC. Ingen flere feilmeldinger som blokkerer deg fra gode apper!
Hvilke andre problemer har du møtt med Microsoft Store eller installering av apper på Windows? Gi oss beskjed i kommentarene!
